從躉售業者積極拓展服務據點 看見國際旅行成長需求持續看俏

在世界旅遊組織（UNWTO）等國際研究機構的一致看好下，2024年基本上已成為公認整體國際旅遊業恢復至疫情前水平的基準年，全球將實現快速而顯著的復甦。如國際航空運輸協會（IATA）2023年11月的數據統計，全球航空旅行需求接近2019年水準的99%，客運總量相比2022年11月增加了29.7%，雖然全球各地的客運量都有顯著成長，但其中亞太區的客運量年增率為各區最高，成長了63.8%，IATA理事長威利沃爾什（Willie Walsh）便指出，全球正朝著超越2019年航空旅行高峰的方向航行，經濟等問題並沒有阻礙旅客的飛行計畫，雖說目前國際旅行仍比疫情前水準低5.5%，但這一差距正在迅速縮小。

蓬勃成長的表現在台灣同樣能看見，根據交通部觀光署的數據統計，台灣民眾出境的旅客量在2023年1～11月份，共累積了10,739,028人次，僅11月份便有1,096,976人次出遊。若將時間軸拉長，可以看見自2022年的10月份邊境解封起，台灣民眾的出境需求便與日遽增，甚至在2023年6月份起，每個月都維持百萬人次的出境需求。同樣的情況，在全球入境台灣的數據上也可看見，自2023年4月起，每個月都維持50～60萬人次的區間。

雖然相比疫情前台灣1年1,700萬人次的出境高峰仍有一段差距，但面對整體旅遊市場的升空高飛，旅遊業者們早已開始摩拳擦掌，其中在上市櫃的躉售型業者表現尤為積極，2023～2024年都陸續重啟門市拓展計畫。

如積極發展發展「通路加盟」與「產品加盟」創新營運模式的旅天下，除了在2023年進入興櫃的里程碑外，門市拓展同樣積極開拓，僅南台灣市場部分，包括近期甫開幕的高雄中山加盟店，整個高雄共有6家門市，目標預計年底再新增4～5家門市，整個南部地區則拓展8～10家門市，以滿足南台灣旅客的旅遊需求。

門市拓展的狀況同樣出現在其他上市櫃旅行社，如雄獅旅遊規劃今年度增加8～10家門市；山富旅遊則是以現有的10家門市為據點，預計拓展3～5家。而今年已經將公司從汐止總部遷回旅行社一級戰區─中山區的燦星旅遊，隨著資源雄厚的台鋼集團入股後，擁有更為充足資本的燦星除了持續與航空公司進行包銷、包機合作外，在現有的5個分公司基礎上，今年也預計分別在新北、桃園、中部，以及台南規劃開設5家分公司，以此進一步拓展市場的胃納量。

不僅上市櫃積極布局，尚未投入資本市場的旅行業者們也早已投入這場門市開拓戰之中，如已將公司規劃邁入第3代人才培育的可樂旅遊，在增加員工人力之外，今年也規劃開設5～8家門市。擅於包裝質量俱佳商品的世邦旅遊，同樣以將服務觸角伸入台中，藉由與在地業者強強合作的方式，拓展能見度。從此不難看出，雖人力缺乏仍為觀光產業的共同困境，但為了進一步滿足市場的旺盛需求，同時面對更為競爭的挑戰，業者們不約而同將「門市拓展策略」納入公司發展計畫中。隨著大選結束、年假將至，可以預見旅遊市場勢必將迎來一波新高峰，為2024年璀璨的金龍年敲響成功的第一炮。