▲各國旅客的旅遊習慣不同，喜歡造訪的景點與活動也互異。

觀光研究院 喜臨開課 寶島觀光危機，遊客去哪兒？

台灣出境人口數從2012年 的1,105萬成長為2017年 的1,565萬，5年內成長率高達 41.62％；而國旅目前已達到1 億9千萬旅次，顯現台灣旅遊市 場的發展高度蓬勃。

大多數人的刻板印象總覺 得國旅市場發展似乎遠不及 Outbound市場，然而我們從數 據來看，卻會發現一個有趣的 現象。台灣人出國旅遊人數連年成長，但是國旅市場的旅 遊人數並未如外界所認為的走下坡，而是呈現持平的現 象，可看出台灣人的休閒旅遊概念提升，不僅經常出國旅 遊，國內旅遊也是熱門的選擇之一，擁有足量的吸引力， 國旅市場的潛力有目共睹，建議台灣旅遊相關業者，可以 積極發揮各自的特殊魅力與文化特色，並增加旅遊體驗活 動，以吸引更多遊客造訪。

我們再來看台灣入境旅遊市場的情況，近3年來台旅客 人數持續成長已破千萬，而依照統計數據顯示，2015年有418萬陸客來台，於2017年已降至273萬，短少140萬的 人數，但是來台旅客的總數並未因為陸團減少而下降。 針對大陸團客主要造訪的地區，尤其人氣風景區的蕭條 顯而易見，如屏東墾丁、嘉義、花東、高雄等特定景 區，其當地旅遊產業的確受到極大的影響。

那麼究竟來台旅客的缺口是來自哪些國家呢？其實包 含日韓、港澳、東南亞以及大陸自由行旅客都是主要的 客群，只是他們的來台旅遊分布地與大陸團客不同，前 往台北、台中等其他地區。不可諱言的，各國旅客的旅 遊習慣不同，比方東南亞旅客來台天數不長，大約5～6 天，而平均消費金額較陸客為低，因此整體來台旅客的 平均消費金額，會與之前產生落差。

另外，談到旅遊就不可不談與其息息相關的保險，台 灣消費者對於出國投保旅遊平安險的觀念普及，但是在 國內旅遊卻經常省略旅遊保險，主因源於台灣治安良好 且健保制度健全，再加上國內旅遊保險制度尚待修正， 因此建議相關單位可以針對國內旅遊保險特別規劃內 容，包含省去國內旅遊需求度不高的緊急醫療不便險， 並以公式精算合適的保費，同時建立台灣民眾對於國內 旅遊保險的正確觀念。

國立高雄餐旅大學 教授（級）兼副校長劉喜臨