當台灣的智慧觀光 還停留在口號？
您知道， A R 、V R 、 MR、CR、AI 的差別 在哪裡嗎？
您知道，今年小6的畢 業生，未來進入職場就業 的工作型態，還有60％還 沒出現！
您知道，2023年日本 全日空（ANA）即將推出 「太空旅遊」奢華旅遊產 品嗎？
您知道，1111光棍節所 創造的網路購物銷售的巨量效益嗎？
您知道，中國大陸的民眾現在口袋裡沒有現金，1部 手機可以完成所有的生活所需。 您知道，當互聯網極度盛行，Wi-Fi已經成為現代人不 可或缺的基礎需求，我們應該如何看待現在的台灣觀光 產業發展？
日前帶著學生到雲南作田野調查，希望學生們看到時 代變動的趨勢、旅遊目的地如何與國際接軌、台灣的軟 實力優勢還有幾年的光景？進而反思台灣流於口號式的 觀光發展政策。學生驚呆了！「1部手機遊雲南」定位為 「中國第1、世界1流」，雲南與騰訊公司聯合打造的全 域智慧旅遊工作令人驚豔。
表面上，「1部手機遊雲南」是倡議智慧旅遊的發 展，推動旅遊產業升級，利用物聯網、雲端技術、Big data、AI人工智慧等技術，為雲南打造1個智慧、健康、 便利的全域旅遊生態項目，但是追究其背後的論述實為 「整治旅遊行業亂象」。
了解中國大陸在觀光旅遊政策上的思維，「旅遊＋」 是新業態與跨領域整合的基調，在「旅遊＋互聯網」領 域，中國大陸信息中心與民間企業（騰訊）簽署未來互 聯網行業的戰略合作協議，推動 旅遊與互聯網發展間的廣度和深 度，提高旅遊創新能力和優勢， 發覺旅遊發展潛力和活力，俾能 加速提升旅遊業發展水平。從智 慧旅遊到優先打造旅遊大數據， 民間企業全面介入優質服務，搭 建完整、健全、先進的智慧服務 體系，其大數據平台的精凖行 銷更是帶給消費者有效的旅遊體 驗。
「1部手機遊雲南」提升食、 住、行、遊、購、娛的體驗，讓遊客分別從旅遊前、中、 後來尋求體驗經濟的效益。我們也發現，在行銷推廣上， 在雲南重要景區藉由街道家俱與解說告示，明確提醒旅遊 消費者如何運用本項智慧旅遊功能。
當智慧旅遊是1項趨勢、是1種無法避免的進步、是1部 您沒辦法擺脫的生活運用，如何硬體佈設？如何行銷推 廣？如何在後端的維運？考驗著國家觀光政策的落實與精 進。
並非以他人威風滅自己之短，相反地，我們是否能務實 地檢討改進，當我們握有優勢的軟實力，如何繼續跑在前 頭，創造觀光產業利基、增加業者的收益、提升消費者遊 憩體驗，形塑1流旅遊目的地形象，建構多贏局面，才為 觀光政策落實之效。
口號，不是不好，而是要讓業者、消費者看到希望與落 地！誰智慧？誰觀光？希望台灣觀光也能令人有感！