觀光研究院 喜臨開課 住民認同的觀光 才是真正的觀光
同仁常常問我：「我們觀光到底要賣甚麼東西？」，美食？文化？樂活？生態？購物？浪漫？這讓我勾起記憶，有回在網路上瞥見一位外國自由行客人來台灣轉了一圈之後，在社群上寫下這麼一句話：「台灣，不是一個可以觀光的地方」，嚇⋯⋯看到這裡，我不禁潸然淚下，（內心OS：我們推動觀光，努力了那麼久，得到的竟然是這樣的評語）。
當下，決心了解她的批評以便改進，當繼續看下去，我可真是淚流滿面了～「台灣，是一個可以生活的地方」，是的，這就是台灣。台灣最美麗的風景不只是人，還在街道巷弄間、人與人的互動及生活型態，「LifeStyle」是台灣觀光發展的基石。所以，當您問我：台灣觀光到底賣什麼？我常說，我們賣兩樣東西：「幸福」與「快樂」。當觀光客來到台灣旅遊，感受到幸福、體驗到快樂，這就是台灣觀光的價值。觀光產業的好友們，當我們不斷地創造幸福與快樂的同時，請注意：誰幸福？誰快樂？
想起數年前台東池上金城武樹不敵強風而傾倒，隔天3大報版頭標題分別是：種回去、扶正、植回去。為什麼這棵樹如此重要，為什麼我們不能失去它？為什麼媒體如此青睞？民眾關心？因為它是地標？是國際知名景點？探究原因，原來是：它為台東每年創造上億的觀光財。在大家普遍關注的同時，樹已倒，地主冷冷地向媒體表示：其實倒了真好。請問：誰幸福？誰快樂？
我們在發展觀光的同時，非常重視觀光客的需求，提供觀光客無微不至的服務，但大量觀光客的導入，無論是自願或非自願，皆造成當地文化、環境的衝擊，這衝擊卻又要由在地住民與環境去承受～～～。
個人認為，形塑一個友善的旅遊目的地，是住民能夠帶著微笑來歡迎觀光客、資源能永續的經營，不被強迫、發自內心。觀諸政府以國際光點計畫輔導池上米食文化大坡池野餐趣，米，不在只是論斤計價、社會公益單位導入國際知名藝文團體在金黃澄澄的稻浪中展演、企業機構以這美景中拍出全球讚嘆的廣告，在這片淨土中讓觀光產生了價值，觀光客有了微笑、幸福與快樂的體驗，而住民呢？他們絕對會重視著觀光客，但不是只有思考觀光收益，而要到訪的人們請給予尊重。
觀光產業價值鏈的成形，是政府、產業、住民、遊客皆應該肩負自我責任，觀光並不是一昧的地付出，施與受應該衡平！好夥伴們，在我們導入觀光客的同時，請能給予這塊土地與土地上的人們多些同理心！