▲台灣觀光到底需要的是什麼？如日本目前正在瘋台灣，應該好好蒐集資料、數據並研擬對策，衝一波日本來台旅遊高峰吧。

觀光研究院 喜臨開課 台灣觀光品牌， 我們到底要做什麼？

最近好幾個場合都被「快問快答」，在決策模式中是「直覺」、「不加思索」的非理性決策，直接最真實（意識前端）的反應，表現出來的是「第一印象」。前兩天，一位研究案專案顧問問我，可不可以玩一下，我欣然接受，您要不要也來試一下？

1.你是哪裡人？
2.為什麼走上這條路？ （現在的工作）
3.最推薦的一本書？
4.最深刻的一次旅行？
5.最喜歡的跟旅行有關的一部電影？
6.在台灣最愛去的地方？
7.2019年最後悔的事是什麼？
8.想對20歲的自己說什麼？
9.如果可以去世界任何一個地方，你會去哪裡?
10.你的偶像是誰？
11.自己的座右銘

老實講，我不是個文青，更沒有什麼遠大的理想與抱負，很多問題未曾認真思考過，所以答案（反應）還真的是第一時間的直覺。假如您說，這是最真實的，那麼我們來測試國際旅客對台灣（觀光）的印象上呢？

對於沒有來過台灣的外國朋友：

1、台灣在哪裡？2、給台灣一個形容詞。3、講到台灣，您會想到什麼東西？（說一樣與台灣連結的事物。）

來過台灣：

4、台灣令您最難忘的事物！5、您覺得台灣和您去過的那一個旅遊目的地相似？6、就您的旅遊經驗，比台灣旅遊更喜歡的旅遊目的地有哪些？

不同目標市場，應該會有不同的答案，對於沒有來過台灣的朋友，我們在意的是「台灣國家品牌」、「台灣觀光行銷有效性」；對於來過的朋友，我們可以了解「目的地意象」、「優勢特色」、「競爭對手」，當然問項的設計可以更多，也能夠獲取更多的市場資訊。

我想，不是只有問問而已，重點是：1、我們要積極不斷的充實台灣觀光資料庫（大數據）；2、我們要能及時反應巿場需要；3、所有的觀光政策應該建構在完整資訊（課題）分析的基礎上；4、我們要創造（創新）台灣觀光的價值；5、台灣觀光需要專業智庫（研究院）。

台灣觀光，需要大家靜下心來好好想想，我們到底要什麼？上星期去日本考察，沿途看到名古屋名產「台灣拉麵」、連鎖速食店主打「台灣珍珠（奶茶）」、「台灣洗頭專門店」，其實，從品牌價值來看，「台灣」是有品牌效益的，當然，台灣觀光想要做到的「價值感」在日本市場尚需努力，但在大陸、東南亞部分市場是有發展性的。暫不論品牌價值，至少，台灣品牌的代表性與獨特性應該要維持吧？今天，新聞報導日本「瘋珍珠奶茶」，連「珍珠（奶茶）樂園」都大受歡迎：美食（飲品本質）＋產品（各家飲品店進駐）＋創新（珍珠不只是用吸的、不只在奶茶裡，而是在生活裡）＋萌經濟（珍奶環境佈設氛圍與紀念商品等）。假如「想到珍奶就會想到台灣」，我們這時候在日本市場觀光行銷能做些什麼呢？請來自我「快問快答」一下吧？不，應該是請好好收集資料、數據，發現問題，研擬對策與替代方案，衝一波日本人來台旅遊高峰吧！