▲觀光政策需要業者、民眾與政府相互討論，彼此互相了解各自的立場，才能討論出3方都滿意的政策。

觀光研究院 喜臨開課 科技始終來自於人性 政策始終來自於傾聽

政策是傾聽各界聲音，以專業的角度分析課題，進而發展策略與措施。面對不同的聲音不是對抗，更不應是反駁，也許用理解來分析背後的緣由，用心來體會建言者的立場。不小心翻到3年前的1篇回應文章，將心比心，觀光政策建構真的是有賴大家一起努力打拼。

OO教授您好

拜讀您的指正！也感謝您提供的建議，相信大家的出發點都是為觀光產業進步。good!

政府的服務受眾包括民眾、產業與政府本身。相信您也會同意，1項政策的制定，是經過反覆的思維與辯証而制定，其所牽涉之相關單位皆有其立場，並非蒙著眼作決策，因為這樣的時代已經過去了！

我個人完全同意，不合時宜、不符現況、阻礙產業發展的法令應予修正，在此同時，是否更應了解當時制定政策時背後的論述。也許，政府缺乏的是與業界、學界、大眾的溝通，而非政策本身的對與錯。我們真的還要再努力！

政策當然是要讓業界有感、民眾有感！您說的是！

就我個人督導的旅宿政策，課題研析不多做贅述，簡言之，臺灣旅宿主要課題是「量夠、質不夠」，政策的改善與輔導措施，包括：旅宿更新設計補助、更新貸款利息補貼、輔導免費參與星級評鑑、加盟連鎖品牌加盟金補助、輔導在地文創與旅宿結盟等，受益者眾，也會有感。但也有人因資格、條件未符而無法受益，我們就會檢討，為什麼不行？問題出在哪裏？能否解決？因為大家共同的目標就是旅宿整體環境朝向良性循環發展。

假如您問我，還有沒有問題？有！當然有！舉凡：非法旅宿、違法日租套房、Airbnb落地及旅館、民宿法規修正等，希望每1項作為都是讓業界更具市場競爭力。例如：民宿修法歷經5次正式會議（非正式會議協商不計其數）而仍是各方角力，行政院農委會堅持農舍就是5間、營建署對使用面積有意見、原民區域希望排除建築法、旅館業者希望能公平對待與公平競爭、民宿業者認為他們是台灣觀光的亮點希望有合理的經濟規模。每1項都是問題，但也需要逐步的去解決，這就是政府的責任，不是在辯駁，而是每一項政策背後都有不同的課題，政府當然沒有置身事外的權利。

您文中提及纜車、南灣等課題，社會大眾及各團體間尚有不同意見，當可再討論。「觀光整體規劃與願景」政府並非沒有研議，但也可以再蒐集各方意見，滾動式修正改進。有機會去拜訪您，聊一聊，也許會有更多有趣的火花，讓觀光產業更好！＃

現在看來，政府觀光政策推動還有1段路要走，我們也欣見交通部在觀光白皮書編撰的同時，積極與產業、學界對話，希望不單只是選舉競爭考量，而是真正的為台灣觀光2030發展而努力。當然也希望政府要注意，民眾的眼睛是雪亮的，政府的一舉一動都攤在陽光下接受全民檢驗，沒有私慾即為全民之福！