▲善用「觀光」作為「工具」而非「武器」一路順暢；反之，想利用觀光來達成政治意圖者，爽快一時，卻擔心會時時被反撲！

觀光研究院 喜臨開課 開大門走大路 台灣觀光才能走得又寬又廣

觀光常常成為我們與世界各國交流溝通的敲門磚，因為觀光旅遊創造民眾幸福與快樂的生活、建構旅遊目的地產業與經濟的繁榮。所以，各國無不利用這個「工具」來創造國家最大的利益，無論是國內產官學研媒之聯結合作，抑或是國際品牌與聲量的傳播曝光。觀光之於民眾，是消費品，調濟身心（國旅或區域出國觀光）；是奢侈品，增廣見聞（出國長線、郵輪、奢華旅遊）。觀光之於產業，是活路，溫飽滿足；是商機，人民的需求無限。但是，當觀光被當作「武器」不管是政治議題、競選工具或是無限上綱地奪權奪利，並未將心思與努力置放於民眾生活、產業生計、文化傳承、地方繁榮上，其終將會受到民眾與產業所唾棄，國內外皆然。

國際間案例我們暫且不論，近期台灣2事件造成不同程度的迴響：1、泰國政府要求台灣民眾赴泰國簽證申請需檢附「財力證明」；2、教育部發函各級學校重申：「凡以學校名義組團大陸進行教育交流，都必須事前登錄平台提前報備。」，上述2事件，看似單純行政程序作業，卻引發不小反彈。簡言之，當「觀光遇上了政治」就不是「市場機制」的問題了！我們在指導學生或公務人員培訓時，「問題分析與解決」課程的原理原則為何？第一步即是「確認問題、了解需求」，網路假新聞、假消息充斥，政府無端受殃及，「網路事，網路解決」，利用懶人包、KOL社群、短視頻等創造網路聲量，假新聞所對應的TA在哪裡，政府的立場說明就往那裏去消毒。同樣的「政治事就請政治解決」吧。泰國政府對台灣觀光市場漠視？不必然是我們政府無能，其實有部分受國際現實之影響，當然，也有業者不留情批評「我們大有為的政府，開放免簽給泰國，給泰國人來衝南向業績，這種熱臉貼冷屁股的待遇實在…」，沒錯，簽證申請與核發是國格與國力的展現，但相對的，當免簽作為促進觀光發展時，這也成為是「工具」，可為台灣與各國做朋友的工具，老實說，回憶過去，當時泰國來台免簽證也是業界積極提出要求，政府在不利國格時當然可彈性調整，但是政府立場應該是要讓民眾與產業看到「態度」。在此事件上，我們也要恭喜業界團結自救，全聯會發函抗議、各群組內群情激憤，形成壓力，本來換得「不執行」的承諾，才一天又被打臉，這就是國際現實，接下來會如何發展？我們繼續看下去。

「凡以學校名義組團大陸進行教育交流，都必須事前登錄平台提前報備。」這樣的函示，是太小看臺灣學生、教師的智慧了，有些工作可做、不可說。當大學收到「赴陸教育交流活動登錄平台操作手冊」與相關公文通知時，又是在社群論壇一陣撻伐，手冊中說明，從今年12╱1開始，以學校名義組團赴大陸地區之教育交流活動，包含體驗學習、實習、志工服務、訪問研習、姊妹校交流、教育專題訪問交流、師生交換及其他赴陸交流活動，需至「教育交流活動」登錄。手冊內文也提到（還規範時間）在通報方面，必須在活動起始日1個月前，至平台完成活動登錄；如有變更時，應於事實發生3日內辦理活動變更通報，並於活動完成返台1個月內，至「事後登錄」回報活動概況。當我們看到學生「出去走走」可以建構國際觀時，莫擔心，不可能被洗腦的，有時，可以反洗腦呢！哈哈。政府應該要更有自信，不是鎖國與封閉，開大門，走大路，才能拓展台灣的實力。

從上述2事件觀之，善用「觀光」作為「工具」而非「武器」一路順暢；反之，想利用觀光來達成政治意圖者，爽快一時，卻擔心會時時被反撲！有一種寧靜是天還沒有全亮；有一種想像是心一直在徜徉。共勉之—