隨著觀光工廠促進協會第8屆的理監事團隊履新後，在新任理事長許立昇帶領下，已經拜會宜蘭、桃園、雲林等縣市的分會理事長及在地觀光工廠業者，期許透過面對面的交流能清楚掌握業者們的需求。而第4次的拜會，選擇擁有全國觀光工廠密度最高的台南市，期盼透過實地的走訪，加上旅遊產業的專業建議，能為在地帶來多元的助力。

▲觀光工廠促進協會攜手國旅、入境專家一同前進台南，台南市政府觀光旅遊局局長郭貞慧（左6）特別迎接。

積極布局國旅市場、放眼未來入境商機 邀請旅客走進全國觀光工廠最密集的城市 古都＋觀光工廠成台南最夯旅遊方式

為了推廣在地的特色，台南市觀光旅遊局積極與產業保持密切合作，特別邀請台灣入境旅遊協會理事長王全玉擔任諮詢顧問，加強與業界的對接與溝通。此外看好未來旅遊泡泡的持續推展，台南市府也已積極調整行銷的布局，如積極參與台灣觀光協會的日、韓、星、馬、泰、越等國際線上旅展，並即將辦理台南與越南B2B線上商談會維持台南旅遊在國外業界的詢問熱度。

同時，台南市府更針對東北亞及東南亞的目標市場進行台南國際形象觀光宣傳廣告投放，並挑選台南重要觀光客來源國─日本，發放台南旅遊意向調查問卷，做為日後精準行銷與對日觀光策略的重要參考依據，期望在疫情過後準確地觸及目標旅客，在旅遊泡泡制度完善的時刻讓台南成為外國遊客目的地城市首選。

此次的觀光工廠踩線部分，由觀光工廠促進協會理事長許立昇、台灣旅行業國民旅遊發展協會榮譽理事長朱永達、台灣入境旅遊協會理事長王全玉、旅奇週刊社長何昭璋組成，並於4／28走進4個精選的觀光工廠，踩線尾聲也特別與台南市政府觀光旅遊局同仁進行面對面交流，並邀集台南觀光工廠業者一同座談並提出建議，期望促成產官合作，使台南市國際旅遊接待環境更加完善，為日後開放國際觀光取得先機。

台南超前部署 讓國旅、入境客看見古都之美

台南市政府觀光旅遊局局長郭貞慧指出，跨平台交流、跨業者合作是目前趨勢，為加強國際地接能量、友善觀光接待環境，去年即使造逢疫情影響，但台南市政府化危機為轉機，於去年5月即開始超前部署，積極與各單位合作，包括與經濟部合作推廣觀光工廠、伴手禮業者、商圈，與衛生局針對防疫旅館、品質提升等面向，以及與教育局攜手規劃國際教育2.0計畫，將台南作為示範點。

台南擁有許多利基點作為發展，不論是農特產品、古都文化，以及全國密度最高的觀光工廠，都是推廣給消費者的最佳賣點。其中觀光工廠在台南扮演重要角色，因此觀旅局此次特別邀請地接旅遊業者來踩線了解台南觀光資源，並輔導觀光工廠轉型國際品牌形象包裝工作坊，也正好與後續的國旅大爆發接軌，讓台南觀光工廠與旅遊業者有更多合作。

此外，觀旅局更相繼推出「多國語言菜單優化計畫」，輔導50間台南餐飲類業者之菜單翻譯成英、日、韓、泰、越等語言，還有觀光計程車的日、韓語培訓輔導課程。今年除持續辦理日、韓觀光計程車回訓課程外，也將辦理觀光公車司機的英語培訓課程以及台南在地新住民的觀光從業人員專班並配合就業轉職推介，透過全方位的觀光培訓計劃提升本市國際觀光的接待能量，同時媒和並增加新住民就業機會，逐步讓台南成為更適合外籍人士旅遊、定居的城市。

創造市場差異化 讓觀光工廠成為台灣的名牌

觀光工廠促進協會理事長許立昇表示，觀光工廠近幾年來積極走入旅遊產業，也因此特別攜手國旅與入境專家一同盤點在地資源，攜手扶持觀光工廠成為台灣的國際旅遊品牌。目前全台擁有157家觀光工廠，在工研院的輔導下，已經成為台灣無可取代的優勢，但如何產生商業行為，進而創造國際品牌化，都需要眾人一起努力，因此透過各縣市的盤點，讓產業看見觀光工廠的特色與亮點，同時補足缺點，讓市場更為蓬勃發展。

台灣入境旅遊協會理事長王全玉表示，南市觀旅局相當積極備戰國際旅遊市場，此次參訪一路走下來發現台南旅遊資源非常豐富，尤其觀光工廠類型繁多，且令人驚豔之處在於，觀光工廠與國際接軌的工作整備十分積極，可與景點連結開發多種不同的旅遊族群產品遊程，入境旅遊協會將以業界的專業角度提供台南觀光政策諮詢資源盤點建議。

此外，王全玉特別指出，觀光工廠應該著重於「What to do」、「How to do」兩個面向，從文字、色彩呈現、行銷宣傳的嚴謹度，到解說人員的培訓等都需要全方位的評估與考量，才能創造差異化、真正與國際接軌。

台灣旅行業國民旅遊發展協會榮譽理事長朱永達表示，過去國旅的團體市場因為觀光局的統計數據差異，使得許多人並不知道台灣的國旅團體量十分龐大，甚至能在團體造訪後創造後續的散客需求。也因此，十分期望台南市府能在目前優異表現之餘，同時投入更大力道經營國旅團客市場，例如舉辦更多同業踩線團，讓業者能真正深入體驗台南在地風光，掌握銷售利基後，便能推廣給旅客，進而創造市場的新胃納量。

▲（左起）台南市政府觀光旅遊局局長郭貞慧致贈紀念品給予踩線團貴賓，由觀光工廠促進協會理事長許立昇代表。