▲Travelport亞太區副總裁兼執行董事Patrick Andres（後排左2）、Travelport全球集團副總裁兼執行董事 Jason Clarke（後排右2）與充滿活力的台灣團隊，共同為台灣旅遊市場提供優質服務。
強大系統平台簡易操作連結全球旅遊供應商
適逢於Travelport台灣有方國際股份有限公司的喬遷之喜，加上看重亞洲市場，Travelport全球集團副總裁兼執行董事（Group Vice President & Managing Director - Global Sales ） Jason Clarke以及亞太區副總裁兼執行董事（Vice President and Regional Managing Director, APAC） Patrick Andres 也特別訪台，除了廣邀業界共襄盛舉，更透過此次機會向同業及媒體介紹最新產品內容，並且接受《旅奇週刊》的專訪，希望能夠與業者共同創造利多。
Travelport全球集團副總裁兼執行董事（Group Vice President & Managing Director - Global Sales ） Jason Clarke (左)、亞太區副總裁兼執行董事（Vice President and Regional Managing Director, APAC） Patrick Andres
重視台灣市場 Travelport連續4年榮獲亞太區最佳GDS
Q Travelport在亞太地區台灣市場的定位與Region的定位？
Patrick Andres在業界深耕多年，成為了亞太區的總監之後，Travelport台灣公司也希望能夠藉由Patrick Andres對於旅遊界的專業經驗加以延展到GDS市場，對於台灣的旅遊市場更是相當熟悉，希望能夠帶給台灣市場一些嶄新突破。
Patrick Andres表示，Travelport是一家全球性公司，今年又獲得TTG票選為亞太區最佳 GDS，已是連續4年榮獲殊榮，評選的基準點需要具備最佳產品、服務、設備，還有最專業的業務與行銷團隊，可連續4年獲獎可說是相當不容易。尤其是亞太區必須持續的提升，不僅需要保有原有產品內容，更須年年都持續進步來滿足每一位客戶的需求，同時提供給合作夥伴創新的科技與完整的客戶服務。目前，Travelport GDS系統供應商營運的國家在全球超過170個，幾乎涵蓋所有亞太區的國家，並且極度重視亞太區的發展，尤其是在台灣市場提供完整系列的產品可以協助旅行社應付不同的旅遊需求如商務旅遊、個人旅遊、線上旅遊等等，廣受市場好評。
持續訓練客服人員提供更快速答覆需求
Q Travelport與台灣籍的航空公司的合作與規劃為何，另外，對於客戶服務（Customer Help Desk）外移到上海的方針與未來的規劃？
Patrick Andres指出，Travelport目前與台灣籍的航空公司正在全面協商當中，同時， Travelport於今年已經宣佈與多家航空公司簽「Full content」的合約，例如：中國國際航空、中國南方航空與澳洲航空，未來也期望能夠有更多好消息向外界宣布。此外， Travelport向來都希望提供給客戶更完整的客戶服務，除了不間斷的持續訓練客服人員，在亞太區提供給客戶的服務地點更有2個地方以上，並且延伸對於客戶的服務時間，預期在將來，無論是任何時間點，將提供給客戶更快速答覆的需求。
全球第3季GDS成長1.2％
Q Travelport對旅遊業的市場變化的看法？
Jason Clarke表示，由於全球經濟成長速度緩慢外加上許多不確定因素，與去年同期相比較，由GDS在上一季（8-10月）的航段數量上有1.2％的成長，另外，2012年的第一季成長了4.6％，第二季成長1.1％，截至11／ 22，GDS的總成長量約在2.4％。
然而，最大的GDS市場則是位於亞洲的印度，仍經歷了20％ 緊縮，反應出經濟緩慢的成長，而南美與巴西第一季成長23％，第2季成長7％，第３季成長則略為緩慢約1.7％，也可反應出金磚四國經濟全面性的趨緩。其他地區而言，澳洲在今年第3季成長了7.6％、東歐市場在第3季成長9％，俄羅斯成長將近 18％、 中美洲與南美其它國家約成長13％、中東與非洲方面成長11％，歸因於北非國家的旅遊市場在2012年春季非常旺盛，整體性來看，第3 季的GDS成長為1.2％。
Travelport技術發展有助旅行社降低成本、提升獲利
Q Travelport技術的發展對於旅行社的幫助？
Jason Clarke表示，Travelport在技術的發展上，一直持續發開發新產品，為的就是能夠節省旅遊同業在每日的工作時間，並且同時降低成本，提升獲利的目標。
以科技的角度來看，Travelport提供了簡單的操作界面與人性化的系統，還提供不同的解決方案，以此符合業界的需求。例如：可以在不同API界面上使用的產品，如「Galileo Terminal」網路訂位系統，近期內也即將宣佈另一項網路產品，讓同業可以無遠弗屆的提供服務給客戶。
致力提供創新產品盼與客戶共創榮景
Q Travelport如何滿足旅行社對科技的訴求？
Travelport是一家創新、科技導向的公司，更是致力希望協助旗下的客戶在生意上更有效率與增加產能。Jason Clarke指出，去年推出Travelport Developer Network後，計劃可以與更多有智慧的開發菁英、還有創新公司合作，讓產品可以結合APP平台，更可以迅速的提供客戶使用。
此外，Travelport為了對於客戶生意上有直接幫助的解決方案，也持續不間斷的與合作夥伴開發新產品，如產品「Smartpoint APP」，除了減少70％的鍵盤使用率，操作上還不用背指令，另外還有省略一般使用系統前的訓練，節省使用者的寶貴時間。
不過，Travelport仍保留了原來輸入指令的操作界面，用於滿足不同操作習慣的Galileo 客戶。而Travelport的革命性產品「Universal Desktop」，則是超越一般使用者對GDS的概念，不用再為了指令而煩惱，相當便利。