代理璽寶遊輪的荷美越洋有限公司副總經理王雅惠表示,璽寶的客層大多為已有多次豪華遊輪旅遊經驗者、台灣1,000大企業負責人等白領菁英,為了彰顯遊輪的頂級價值,他們會參考幾項指標作為挑選的標準:
頂級指標1 航程停靠點
被譽為超6星級的璽寶遊輪,最大的優勢就是不但囊括所有豪華遊輪具備的條件,再加上「可造訪大型遊輪無法抵達的地方」,獨一無二的特殊性,切中頂級客層喜好尊榮獨特的習性。像是義大利的行程,如果多次造訪義大利已經厭倦米蘭和熱那亞的喧囂,璽寶便帶著遊客到附近的芬諾港(Portofino),這個被譽為義大利最美的港口,是當地人假日享受日光浴所在,感受在地風情,就是璽寶能帶來的獨一無二體驗。
屬於Yacht等級的小型遊輪,由於噸位數都在5 萬噸以下,以空間而言,「艙房少、遊客少」,意味著每位遊客可同時享有更開闊及更私密的空間。採全包式服務的璽寶遊輪,船費包含餐費酒水,可以24小時恣意享用佳餚美酒,整艘船就是一座大型開放酒吧和精品級飯店,注重隱私的旅客還可選擇房間內用餐,菜色與服務品質(包含上菜順序)與餐廳如出一轍,絕不因房內用餐而在餐點和服務內容上有絲毫折扣。
艙房部分則是間間皆有Ocean View的海景套房,坪數則是從8到47坪,選擇極為多元同時皆為起居間、臥室分開的舒適空間。對於想要獨享海景而不願被人打擾的旅客而言,套房的設計無疑是絕佳的私密空間。
以璽寶遊輪的奧德薩號而言,432位乘客搭配330位服務人員,客服比為1:1.3;220間套房配置有22位私人管家,這樣的配比意味著更為高端特殊的服務品質。從旅客登船前服務人員列隊歡迎、受過專業訓練的工作人員能說出您的姓名及喜好等貼心服務,便能一窺璽寶無與倫比的細緻,以及如同照顧超級巨星般的尊榮服務。
曾有客人要求航行時舉行私人音樂會,璽寶遊輪便在停靠土耳其時,選定庫薩達西Kusadasi的艾非索斯(古名「以弗所」,聖經《以弗所書》所在地,1988年獲得世界文化遺產)舉辦私人音樂會,讓參與的旅客置身世界文化遺產,聆賞一場獨一無二、終身難忘的音樂盛宴。相較於豪華遊輪推出的大型歌舞秀,私人遊艇級的小型遊輪推出的節目多為沙龍式以及邀集停靠地的藝術家的在地藝文表演,因此節目內容彈性大、變化多,更能貼近旅遊目的地的生活文化,是大型遊輪無法望其項背的優勢。