第275期|2014.03.17|記者:沈心怡
璽寶遊輪 世界最佳小型遊輪. 世界最佳美食遊輪. 超6 星級遊輪
圖片提供╱荷美越洋有限公司

璽寶遊輪獲獎紀錄

世界最佳小型船隊 2006 、2007、2009、2010、2011、2012、2013 Travel+Leisure雜誌評鑑

世界最佳小型遊輪 2008、2010、2011、2012、2013 Conde' Nast Traveler雜誌讀者票選

世界最佳酒店Gold List 1994~2013 Conde' Nast Traveler連續19年評鑑

全球最佳500大酒店 2012 Travel+Leisure雜誌評鑑

美國接代科學大獎 (American Academy of Hospitality Sciences) 的最佳6星鑽石服務大獎

最佳遊輪餐食大獎 2013 SAVEUR Culinary Travel Awards 評鑑

頂級奢華遊輪大獎 2011 Travel Weekly讀者票選

頂級奢華遊輪大獎 2013 Porthole Cruise雜誌連續5年讀者票選

最佳奢華遊輪大獎 (奧德薩號、旅行者號、探索號)2011 Cruise Critic遊輪權威評鑑網站連續2年美國、英國編輯評鑑

最佳小型遊輪大獎 2009 Virtuoso 旅遊指南權威雜誌、網站評鑑

最佳白金遊輪 2008 Celebrated Living 旅遊指南權威雜誌、網站讀者票選

頂級遊輪服務最高評鑑 2008 Conde Nast Traveler 連續2年讀者票選

頂級遊輪餐食最高評鑑 2008 Conde Nast Traveler 連續3年讀者票選

超6星級遊輪最高評鑑 2008 Stern 遊輪旅遊指南讀者連續11年評鑑

5星級遊輪最高評鑑 英國貝里茲遊輪雜誌連續14年評鑑

世界最佳價值遊輪 2007 Travel+Leisure雜誌讀者票選

世界最佳10艘船隻 Fielding's 豪華遊輪指南連續4年評鑑(Seabourn Pride得意號、Seabourn Spirit 精靈號、Seabourn Legend 傳奇號)

荷美越洋有限公司副總經理 王雅惠

Never say NO 無懈可擊的服務

「璽寶的服務讓我驚呆了!」荷美越洋有限公司副總經理王雅惠,回憶起搭上璽寶遊輪的經驗時,仍流露著當時佩服的神態。王雅惠談及,有天午後斜躺在甲板上的躺椅上,享受著沁涼的海風時,服務生俊朗的聲音吸引了她的注意,服務生親切地呼喊身旁同團的同仁名字,並告知有位親友正在尋找他,這位同仁覺得不可思議,服務生竟然認得他的容顏,驚訝之餘他打了電話給他的親友,親友回他說:「我只是想測試璽寶的服務究竟可以做到什麼樣的程度,沒想到他們連你的名字跟臉都記住了。」王雅惠說,若是在大型遊艇上恐怕很難做到這種服務。

王雅惠也描述,船上甚至還有位客人,曾經在南非喝過某種讓他難以忘懷的茶,抱著姑且一試的心態詢問服務生船上是否有相同的茶款,服務生在東奔西走詢問後,抱著歉意跟客人說,船上沒有準備到這種茶,不過明天船靠岸後,他會到岸上的商店尋找,隔天午後這位客人驚喜地喝到了他朝思暮想的茶。

王雅惠也提及,另有位媽媽客人,因為覺得帶尿布上船很不是方便,便尋問璽寶是否可以準備同款的尿布在船上供他的小孩使用,沒想到璽寶一口答應,在船上幫這位客人準備了足夠份量且完全符合媽媽想要的品牌尿布,王雅惠說,璽寶真的是做得到「Never say No的服務!」若將大型遊輪比擬為迪士尼樂園;那麼璽寶的頂級小型遊輪則可以稱作高貴奢華的私人沙龍派對,讓每位客人都像紅毯上的巨星般,被捧在手心上對待。

本網站報導之旅遊產品價格,屬於旅遊同業躉售營銷建議,不具旅行社資格之直客消費者,恕無法以該價購買,請另洽各業者直客服務單位。