第303期|2014.09.29|記者:王政
專訪麗星郵輪營業部高級副總裁 吳明發
麗星郵輪成立至今超過20年,不但是首家開拓亞洲市場的郵輪公司;更在台灣市場深耕長達17年,成功帶起郵輪風氣,同時建立了優異的品牌形象與口碑。麗星郵輪得以在亞洲市場獨佔鰲頭,主要因素在於最了解亞洲人的習性,加上不斷推陳出新的創意打造商品,因而得以推出吸引旅客購買的優質商品。
▲麗星郵輪營業部高級副總裁 吳明發

生於亞洲、了解亞洲 為市場提供最全面、專業服務

麗星郵輪深耕亞洲市場多年,旗下共計5艘郵輪長期航行於亞洲,包括雙子星號駐守新加坡、以馬來西亞檳城為中心、噸位數最大的處女星號以香港為母港,以及每年4~11月到訪、台灣旅客最熟悉的寶瓶星號,以多元的航程選擇提供同業寬廣的銷售舞台。

麗星郵輪營業部高級副總裁吳明發表示,亞洲郵輪市場僅佔全球郵輪市場的2%,由此可見仍有無限商機等待開發、潛力相當龐大。看好亞洲市場的發展,也促使越來越多郵輪公司派遣旗下大型郵輪進軍亞洲,吳明發對此發展相當樂見其成,原因在於越多郵輪進駐,越可帶動郵輪旅遊風潮的發酵,擴大市場之餘,也讓客源的類別更加寬廣。即便面對市場的考驗與競爭,麗星郵輪仍舊交出亮眼成績單。截至目前為止,台灣市場已完成今年預定目標。此外,值得一提的是,麗星郵輪將於2016、2017 年引進2艘重達15噸的大型郵輪,以18 層樓高、1,500個房間、可載運4千多名旅客的載客量,給予市場全新選擇。

MICE服務獨步市場船上精采活動持續創新

麗星郵輪最大利基便是深耕亞洲市場 20餘年的豐富經驗為後盾,加上在亞洲各地均設有分公司,能夠提供最及時、多元的服務。以台灣為例,在台灣分公司總經理盧冠群與其團隊的服務下,能為旅客的需求致力提供最及時、最為完善的服務,是麗星郵輪在台灣市場上勝出的首要條件之一。包括麗星郵輪相當重視的MICE部分,除了郵輪上優異的硬體設施外,麗星郵輪更能提供專業策劃人員為企業客戶量身訂做,給予登船的公司行號員工享受最專屬的尊崇體驗,亦感受到麗星郵輪的重視與專業。加上登船的員工們身處於同一空間,更能增進彼此情誼,是麗星郵輪勝出一般酒店的優勢之一。

在船上的表演秀方面,麗星郵輪也不斷推陳出新,包括推出國慶日活動,安排來自世界各地20多個國籍的員工穿上各國服飾,搭配當地的美食料理,給予旅客截然不同的感受。而台灣國慶日當天,麗星郵輪亦將安排原住民團體帶來精采表演。此外,雙子星號與天秤星號也將韓國著名的亂打秀帶上船,讓旅客享受最精采的視覺饗宴。同時麗星郵輪亦邀請藝人登船開辦演唱會,以多樣化的模式吸引更多人搶著登船。

Fly Cruises選擇多元提供市場精采航程

吳明發指出,台灣人熟悉的寶瓶星號將於台灣航程結束後,11月份起以馬來西亞沙巴為母港,推出沙巴+菲律賓巴拉望公主港的航程,帶領旅客在這2個美麗的地區,享受美味的海鮮、精采的生態探索,同時更能舒緩旺季期間機位供不應求的情況。此外,天秤星號也將帶領旅客暢遊廣受市場歡迎的喀比、普吉島;雙子星號則能暢遊與中國歷史擁有極厚淵源的麻六甲。而長駐香港的處女星號,則可省卻酒店的高額房價,輕鬆在郵輪上欣賞繁華的香港夜景。

▲台灣人熟悉的寶瓶星號將於台灣航程結束後,
11月份起以馬來西亞沙巴為母港,推出沙巴+菲律賓巴拉望公主港的航程。

5週年買1送1優惠開跑

因應寶瓶星號來台5週年,麗星郵輪特別推出2015年航程優惠專案,搭配買一送一、早鳥優惠等5大好康,輕鬆抓住旅客目光。在9/25凌晨推出,當日便創下5千多人次的預定量,十分驚人。而針對秋季旅展,現場也推出包括專屬提袋、船上飲料券、轉轉樂活動拿大獎等5大優惠。

▲(左起)新進旅行社總經理方世宗、永業旅行社董事長吳勛豐、麗星郵輪營業部高級副總裁吳明發、台灣區總經理盧冠群、業務副總裁劉曉寧、良友旅行社董事長陳政男、大登旅行社董事長林博宗。

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