長榮集團旗下「長汎旅運」,導入長榮集團企業文化與管理模式,全新旅遊品牌「長汎假期(EverFun Holiday)」出自長榮集團副總裁張國煒的想法:「長汎」的「長」,意指長榮集團;而「汎」,則是Fun的諧音,希望讓每位貴賓在整個服務過程與旅遊體驗,同集團理念變得更活潑、有趣。
依循此涵義,長汎旅運在3樓的人文空間旗艦店,用白色的牆面與地板做為基底,再裝飾高質感的木頭,搭配暖色系的燈光,創造出簡約休閒的開放空間。
這樣的設計不但打破旅行社只有辦公桌跟電腦的刻板印象,提高了長汎旅運的質感,也在旅客心中留下了良好的印象,無形間讓旅客與旅行社的交流變得更輕鬆活潑。
▲長汎旅運團體作業二部副總經理廖恭德(後排右1)與團隊合影。
斥資1,500萬 給予旅客全新感受
為提供旅客與眾不同的全新感受,長汎旅運斥資1,500萬元在台北總公司打造人文空間旗艦店,提供給每一位貴賓舒適的人文空間。
從3樓電梯門一打開就能感受到長榮式的優質服務,旅客可以在這裡輕鬆地與長汎旅運一起編織夢想旅程,安心地與長汎旅運一同暢遊全世界。也歡迎同業、旅客的蒞臨與指教,讓我們一起Fun遊世界。
更優質的服務空間 讓同業更放心交付
長汎旅運是由一群抱持旅遊熱忱並具有專業旅遊規劃的團隊,為您提供全球性旅遊行程,並不定時前往世界各地,找尋新的遊覽名勝,取得第一手、最平實的合作價格。
也因為如此,長汎旅運具備更足夠的實力與資源,提供最實在與優質的旅遊產品,滿足客戶的各式需求,亦提供獎勵旅遊團所必須的專業客製化服務,無論您是團體或個人,都可享受最貼心的服務。
藉由這樣全新的人文空間旗艦店,客人可以在這裡享受更進階的服務品質,更放心地將旅程規劃交給長汎旅運,讓成交量再提升。
透視長汎旗艦店 6大功能完善齊備
藉由這樣舒服的人文空間,長汎旅運鼓勵客人來到全新旗艦店作客,不論是洽談詢問商品、繳交訂金尾款,甚至是來翻閱旅遊書籍、上網查詢產品訊息、品嘗香醇的咖啡,都非常歡迎旅客前來拜訪。
此外,空間內的桌子都有附設隱藏式的插頭,除了可以隨時用筆電、平板與客人講解行程之外,在手機重度使用的時代,客人也可以在等待休息的時間充電玩手機,對於客人來說是個相當貼心的設計。
鮮少有旅行社願意將這麼大的辦公空間,變成旅客、旅行社、同業交誼的場所,潛移默化之中,也讓3方的互動更頻繁、更加分!
功能1~開放式詢問櫃台
步入3樓廳堂,就會看到親切、微笑的櫃檯人員,給予旅客高規格的接待,樹立集團形象,讓客人感到賓至如歸。
功能2~多功能會議室
除了可以提供做旅行同業開會、會晤的場所,也能夠藉由全新通電面板科技,讓會議室內外互通,變成更大型的活動發表場地,也能將投影片發送到大廳。
功能3~同業旅客交誼大廳
會議室不但可以讓長汎旅運舉辦行前說明會、新產品發表會、專業導遊讀書分享會,也能舉辦各式豐富的活動,讓同業與旅客都能舒適地享受交流的樂趣。
功能4~即時旅遊叢書
提供各式各樣的旅遊書籍,除了有一般線上旅遊雜誌之外,還有各國觀光局所提供的全新旅遊資訊,讓旅客在休息的時候也能補充新知。
功能5~免費電腦上網區
提供旅客查詢長汎旅運的所有旅遊產品,也可以讓專業的業務人員搭配使用講解行程,面對面互動,分享一手資訊零時差。
功能6~Take a break來杯咖啡
廣告中「再忙也要和你喝杯咖啡!」實現在工作環境上是多麼棒的一件事情,這樣的設計讓員工擁有小憩的空間,也讓業務與旅客、同業藉由一杯咖啡,更愉悅地完成面談。