▲交通部觀光局副局長張錫聰。
6大主題研討觀光遊樂業市場 導入郵輪、會展產業異業結盟 創新管理思維期展遊樂園區新氣象
交通部觀光局副局長張錫聰致詞時表示，「觀光大國」4年計畫是個轉動式的計畫（Rolling Plan），其中對於「關鍵人才」的培育格外重視，因此這次分別於劍湖山樂園、麗寶樂園舉辦基層、中高階人才訓練。
尤其此次教育訓練，即是希望藉由多元的課程內容，激發中高階管理人員創新經營管理的思維。張錫聰亦指出，為了讓台灣的遊樂業拓展新市場，觀光局也將努力突破簽證等法令問題，期盼吸引印尼、印度、越南、泰國、菲律賓的旅客。
交通部觀光局國民旅遊組組長陳貴華表示，「安全」是對於觀光遊樂業的基本要求，而面對社會及市場的變化，銀髮族人口增加，如何打造友善環境；接待千萬國際旅客，會議、住宿等接待空間的硬軟體設備等，都是值得業者思考未來發展的趨勢。
跟隨全球觀光遊樂產業趨勢完整掌握新興來客市場
觀光遊樂業市場分析中，從台灣人口結構改變、全球觀光遊樂產業發展趨勢可得知，在2060年台灣的老人人口將佔總人口數的4成，樂齡養生的金領銀髮族群，值得業者開發。
另外，全球主題遊樂園大爆發、資通訊科技應用世代來臨、觀光遊樂業企業社會責任，都是觀光遊樂業所面齡的挑戰，各大遊樂園區應該找出自己的核心價值，積極轉型以迎合未來走向。
而講述「核心價值」的重要性時，特地以「迪士尼」為例，包含未使麥當勞進駐、取消夜晚倒數計時活動，都是以孩童健康為出發點的舉措；迪士尼郵輪的內艙，利用LED投影技術，融入迪士尼人物的畫面，使得內外艙價差不到 10％，成為長紅的郵輪產品。另外，迪士尼的企業社會責任，亦展現在對員工的照顧、社區與兒童的支持系統等，值得大家借鏡。
創新行銷述說您的品牌故事學習、開發、整合缺一不可
行銷，對於觀光娛樂業是不可或缺的一環，如何出奇制勝，成為每位業者絞盡腦汁的課題。美國行銷學家Philip Kotler認為，行銷是個人和群體透過創造、提供、出售並和他人交換產品與價值，以滿足需求與慾望的一種社會與管理性的過程。
要有好的行銷策略，遊樂業者應向市場學習、投入新產品開發，並且整合行銷傳播與社群。其中，新產品的開發，可以借重企業內部能力，獲取外部機會。透過「安索夫成長矩陣」分析，藉由異業結盟、產品升級、改良，或是更細的市場區隔，瞄準原市場；「多角化」如併購、合併也能謀取最大利益，開發新市場。
整合行銷傳播與社群的部分，則需要以自身的品牌故事，藉此瞄準現有消費者、潛在目標族群，用品牌高度來經營產品，獲得最有效益的宣傳。
靈活運用遊樂園區特色創造永續遊客價值
談到觀光遊樂業的加值與創新，不脫「永續」的概念。從滿足遊客需求，到創造遊客價值，不變的是觀光遊樂業的本質，並創造多元的魅力深植其中，掌握特定目標客層，開發潛力族群，且善用「全球化」、掌握「在地化」，讓台灣的本土品牌，躍上國際雲端行銷，同時加大企業社會責任的實踐力度，深化產業品牌的個性，達到永續價值。
此外，國際觀人才培育、提升人才專業度、創新產業附加價值、推動產業國際化，創造國際吸引力、參與海外行銷，加強與inbound旅行社合作、法規制度革新，都是觀光遊樂業可提升品質、獲取新商機的辦法，值得中高階主管思考。
觀光遊樂業與異業結盟走進郵輪經濟圈！
「觀光遊樂業高、中階級基層全方位教育訓練」除了邀請大專院校的教授進行講授，亦邀請了台灣國際郵輪協會理事長吳勛豐擔任與談人，期盼在郵輪產業東移之際，觀光遊樂業者也能透過異業結盟，獲取龐大的市場客源。
吳勛豐表示，郵輪就是一艘海上移動的超豪華5星酒店，無論是主題晚宴、競賽、海上婚禮、企業會議與親子遊樂等均可滿足，因此，建議台灣的觀光遊樂業者，找到自身的特色所在，才能吸引旅客在有限的岸上觀光時間，前往遊樂園區進行消費與活動。
近期克麗緹娜包下皇家加勒比國際遊輪海洋量子號，即停靠台中港，串聯九族文化村、日月潭景區，堪稱觀光遊樂業異業結盟的里程碑。在海外，洛杉磯迪士尼樂園、日本大阪環球影城、韓國首爾愛寶樂園、香港迪士尼樂園等，均曾與郵輪相互合作，創造出客流量、人潮，業者可參考其範例，建構郵輪接待以及推廣的新思維。
以台灣主要停靠港基隆、台中、高雄、花蓮為例，多約2小時車程距離，可覆蓋大台北地區、宜蘭、桃園、大台中地區、雲嘉南、苗栗、彰化、高屏地區。觀光遊樂業者可以透過與入境郵輪接待業者接洽，藉此尋求成為岸上觀光景點的機會，亦可與台灣國際郵輪協會洽詢，找到相關負責窗口，以利未來發展。
▲（前排左起）屏東大學副教授呂江泉、台灣國際郵輪協會理事長吳勛豐、交通部觀光局副局長張錫聰、高雄餐旅大學校長容繼業、虎尾科技大學休閒遊憩系教授兼文理學院院長侯錦雄（後排左起）高雄餐旅大學助理教授吳繼文、交通部觀光局國民旅遊組組長陳貴華、麗寶樂園副總經理陳梅岡、東海大學創意設計暨亦藝術學院景觀系副教授兼系主任黃章展、塈南大學教授楊明青、滿力國際股份有限公司總經理黃潔儀。
▲交通部觀光局國民旅遊組組長陳貴華（前排右13）、台灣觀光遊樂區協會理事長李吉田（前排右12）與參與「觀光遊樂業高、中階級基層全方位教育訓練」課程的學員合影。