首創！旅遊品質全民共享時代來臨 邀請500名民眾入場觀禮 讓得獎商品第一時間立刻被市場看見

 

觀光局副局長張錫聰：金質獎性質契合「2020永續觀光發展策略」略」 品保為市場把關打造永續產業

消費者出遊不用再擔心踩雷了，已舉辦5年的「金質旅遊獎」成為消費者在選購時的最佳保障，也因此激勵業者不斷提升商品品質，積極角逐期許讓商品金榜題名。今年「2017金質旅遊獎」頒獎典禮於9／20盛大舉辦，共計超過100件行程投入競選行列，經過由產學組成的評審團把關後，共選出47個獲獎行程，包含3個國民旅遊、9個入境旅遊，以及35個出境旅遊行程。

 

為了讓消費者能更加瞭解金質獎的選拔重點，並讓獲獎業者的商品能更快在市場呈現，旅行業品質保障協會特別做了2大創舉，包括移師中油大樓讓更多人能與會觀賞；同時首次開放500位消費者代表進入頒獎典禮共同參與，品保貼心的在頒獎過程穿插抽獎活動，讓獲獎業者能提供最引以為傲的金質獎商品以供抽取，既達到現場的火熱氣氛，讓消費者更了解獲獎商品的內容，也再度曝光業者的商品，達到多贏的格局。現場參與民眾紛紛表示收穫滿滿，增廣見識，上了寶貴的一課。肯定品保協會與業者為提升與維護旅遊品質的努力，更認同唯有全民一起努力，才能確保高品質旅遊時代的全面來臨。

 

契合永續觀光發展策略

金質獎成為業界最佳背書

 

交通部觀光局副局長張錫聰致詞時表示，除了致力吸引更多國際旅客到訪台灣外，觀光局也戮力在旅遊行程的品質提升上，也因此對於品保協會所舉辦的金質獎格外肯定。

 

張錫聰特別表示，政府於去年發布「2020年永續觀光發展策略」的目標，期望能讓觀光產業不斷向上提升，達到永續經營之勢，而其中對於品質的堅持與金質獎十分契合，因為唯有讓業者能自發性的追求商品品質的提升，才能讓旅客更加信賴，進而創造雙方互信的基礎，不但能為業者帶來應有的獲利，也能讓產業永續的經營。

 

殺價競爭是各行各業都會出現的現象，旅遊產業自然也不能避免，但相信隨著消費者對於商品選擇越來越客觀、理性，不再以低價作為首要條件；而業者在操作上，不斷殺價也會造成客源流失，需花費更多宣傳成本來招攬旅客，並非長久之計，因此唯有品質的提升，才能達到最佳的格局。

 

公平、公正、公開

讓消費者安心、業者賺取商機

 

2017金質獎名單的公布，代表著品保協會與業者責任加重的起點，因為這些經「2017金質旅遊獎」認證的優質行程，藉由品保公平、公正、公開的評選公信力，促成旅遊業界彼此良性競爭，將旅遊品質全面提升，讓全民共享高品質的旅遊商品。而品保為了獎勵得獎業者，未來將全力為得獎行程宣傳，讓業者的用心能被社會大眾看見。

 

旅行業品質保障協會理事長許晉睿表示，今年品保首次別開生面的開放消費者代表參與，是為了顯示業者產品的高透明度，讓消費者更具信心。旅行社是個可以令人感動的行業，無怨無尤的付出，只為求旅客享受到最舒適的旅程，而金質獎就是讓消費者能相信在公正的第三方嚴格審核下，選購到最安心的旅遊商品，也能將業者的商品推向更大的舞台，藉此賺取到應有的利潤。

 

隨著金質獎年年在投稿、評選的商品件數都不斷提升，顯示出市場越來越肯定金質獎的獲獎商品後，業者願意投入更大的成本、專業度來提升商品，這就是品保舉辦金質獎的初衷。每件商品都是優質業者用心規劃的代表

作，因為用心，自然能引起評審的共鳴，但更冀望能獲得消費者的肯定；這樣業者用心維護旅遊品質的理念才更有動力延續，旅遊品質才能獲致全面提升，業者與消費者互蒙其利，共創雙贏。在品保的背書下，能向市場展現每個獲獎商品都能經得起考驗，能符合旅客不同的需求，能為同業創造獲利，就如品保不斷堅持的「提升旅遊品質、保障旅遊消費者權益」的堅持。

 

同時，品保更將肩負起教育消費者的重責大任，讓消費者充分了解「旅遊品質是一分錢一分貨」的概念；金質

獎認證的優質商品絕對是旅遊消費者規劃旅遊的最佳參考依據，當然旅客的品質意識抬頭的時代已經來臨，品保也會持續替消費者嚴格把關，保障消費者權益，這也是今年特別把金質獎頒獎典禮開放給消費者參加的最大用意，真正落實旅遊品質全民共享。

 

 

▲「2017金質旅遊獎」共計47件優質商品獲得肯定，顯示出業者更願意投入心力來提升商品品質，讓消費者更加信賴，達到多贏的格局。