第459期|2017.09.26|記者:王政
東南旅遊 56年的功力勇奪神州雙料冠軍
得獎產品
尊爵典藏★晶鑽江南美食5天
皇品神州~昆大麗香格里拉單飛8日
(左起)交通部觀光局副局長張錫聰、東南旅遊副總經理劉家禎。

用5心的堅持打造尊爵典藏 讓江南玩得更精緻、創新 5個貼心帶領旅客走進昆大麗 物超所值造就高回頭率

走過56年歷史的東南旅遊,憑藉著豐富的操作經驗、充足的資源,加上總是站在消費者角度思考與規劃的貼心,讓所推出的商品總能契合市場的需求,成為同業銷售的最佳夥伴。今年,東南的用心再度被市場看見,憑藉著「尊爵典藏★晶鑽江南美食(個人耳機)5天」、「皇品神州~昆大麗香格里拉單飛8日」雙雙獲得金質旅遊獎的肯定,顯見出其對於商品高品質的堅持與肯定。
 
5心設定堅持高規格
不惜成本只為打造完美回憶
 
東南旅遊大陸旅行事業本部彭佳玲表示,江南5天的商品源自於東南大陸線最高規格的尊爵典藏系列,行程經
由嚴格的把關,戮力提供旅客最完美的旅程。值得一提的是,商品特別打出5心保證,包括安心(3年內遊覽車,全程商務三排座椅)、省心(10人精緻成團,每團旅客保證不超過25人)、隨心(全程無購物、無自費,車上免費Wifi)、銘心(全程入住國際5星酒店,提升高餐標人民幣80~250元)、貼心(全程個人耳機導覽)。
 
行程也跳脫坊間的常規設定,除了選擇雙秀來豐富旅程外,東南更不惜高昂的門票成本來推出主題式的遊程吸引目光,包括視覺上將遍覽水鄉、西湖與拙政園等世遺、走進西柵與山塘街及靈隱寺等千年建築。味覺方面則是品嘗如小南國餐廳的滬菜、鮮牆房餐廳的傳菜、花馬天堂雲南菜餐廳的雲南風味,用非團客使用的餐廳,讓旅客享受到最道地的美食。
 
值得一提的是,為求旅客行程更加順暢,東南貼心安排滬杭高鐵,讓旅客捨棄原先需3.5小時的拉車,短短1小時便能從上海至杭州,讓旅程更便利。
 
5大不可錯過的理由
貼心規劃避免高原反應
 
東南旅遊前金分公司課長蔡旻熾表示,為讓旅客享受到更高品質的旅程,東南不斷調整皇品神州系列產品的內
容,更整理出5大亮點,包括1.單飛由中甸返回昆明,減少旅客高原反應;2. 嚴選香格里拉石卡雪山與麗江玉龍雪山2大雪山;3.精選麗江大研古鎮與束河古鎮+大理古城、中甸獨克宗古城等3大古城;4.經典4大名秀《雲南映象》、《印象麗江》、《麗水金沙》、《詩畫香格里拉》全囊括;5.全程入住品牌5星酒店。
 
此外,行程更堅持每團絕對不超過25人,並使用3年內新車,讓整體品質更有保障。同時,更貼心贈送每房1張4G網卡,不用翻牆就可以上FB、Line。
 
值得一提的是,為讓旅客減少高原反應,東南在單飛的選擇上不同於坊間直接由昆明到中甸的低海拔直接到高海拔飛法,而是選擇成本更高的中甸飛回昆明,讓旅客能一路從昆明、大理、麗江、中甸逐步往高海拔前進,慢慢習慣海拔來減少瞬間的高原反應;回程再用單飛航班減少拉車,此模式推出至今,廣獲旅客好評,更鮮少有高山症反應的案例出現。
 
也因為商品亮點眾多,因此即便售價較高,但仍舊受到無數旅客好評,更持續有回流客購買。
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