▲（左起）中國南方航空台灣分公司大客戶專員吳勇沛、票務主任吳靜貞、銷售經理蘭虹、總經理謝厝邊、座控副主任許雅婷、銷售主任邱天賜、銷售副主任陳正訓。

中國南方航空全面升級 新服務、新產品、新標竿

自今年9月起，南航全面開放桃園機場旅客自助使用電子登機證登機，旅客只要下載南航行動APP，利用「選座及辦理登機牌」功能的電子登機證，即可輕鬆快速通關，方便又節能減碳，符合現代旅客出行需求。

企業戶服務提升 全新推出南航恣遊行

南航於7╱6在台舉辦「心服務新精彩」商旅服務發佈會，盛邀近80位貴賓共襄盛舉，包含高科技領域、學術界、金融界的賓客，以及旅行代理及媒體記者。

發佈南航最新推出4大商旅客戶專享服務，客製化提升旅客體驗，讓商務旅客享受1站式的貼心服務。

今年10月南航首度推出「南航恣遊行」，透過兩岸直航的便利性，與旅行社業者合作，打造全新機加酒，使南航產品更加年輕化，有效吸引不同年齡層客群。「南航恣遊行」目前有上海、深圳、汕頭、義烏、鄭州、貴陽、桂林等產品，透過可樂旅遊、東南旅遊、雄獅旅遊、易遊網和五福旅遊包裝設計下，自由行產品眾多，針對旅客不同預算，可搭配4星級、5星級酒店，從2～15天行程都可安排，提供自由行旅客更多元的選擇。

付費選座RMB30元起 團體超值加價升等商務艙

南航近年來推出「付費選座」服務，受中國南方航空全面升級新榮獲Skytrax2018“全球最傑出進步航空公司”獎項持續南航假期PAK2019全新出發運用兩岸直航、雙點進出到廣大旅客好評，針對兩岸航線，經濟艙旅客只需加價人民幣30元起，即可自行選座，（優選座位加價人民幣100元起），團散皆適用，依照旅客個人喜好，無論是前排或靠窗、靠走道，只要以超值價格，便可選擇自己喜愛的舒適位置。

在團體部分，南航推出「超值加價升等商務艙」，只需加價人民幣1,000元起，便可升等至商務艙，不僅座位更加寬敞舒適，也可享有全平躺的睡床及頂級機上餐食，如此客製化、高貴不貴的服務，有效貼近旅客的心。

同時南航打造「飛行常旅通‧經濟艙套票」和「商務多旅通‧商務艙套票」，購買廣州╱深圳等航線2張以上機票，可享有超值優惠價，讓經常往來兩岸的商務旅客，也可輕鬆省荷包。

深耕台灣 在地化服務 響應愛地球‧綠色飛行

為加大台灣市場，南航更堅持做好行銷，推廣好產品，例如今年10月份將在台北市各大公車和捷運站，刊登形象廣告和南航假期廣告，幫代理推廣曝光，使更多民眾看到南航綿密的航網優勢與豐富的旅行產品。

另外，南航今年6月份響應國家地理雜誌主辦的「2018國家地理世界海洋日路跑」，不僅展現南航長期以來積極實現綠色飛行理念，更藉此機會走入台灣民眾生活，預計今年12月會再度舉辦第2場路跑活動，歡迎業界夥伴一同參與。

南航陸續引進波音787、737MAX8、A320／321NEO等全新環保客機，以波音787為例，高效能系統和先進的複合材料，使飛機重量減輕，比同類型飛機飛行時，可節省20％的燃油、廢氣排放量減少20％，飛機噪音也比同類型飛機噪音降低60％以上，節能減碳，實踐「關愛地球、綠色飛行」的社會責任。

2019南航假期全面升級 推出年度常態和季節優勢產品

南航目前直飛大陸18個航點，透過綿密航網優勢，攜手各大業者成立「南航假期」，多年來以無購物無自費、高品質的豐富行程，獲得市場熱烈迴響，尤其南航的雙航點進出、延伸點優勢，可包裝出全年常態性與季節性特色行程，與市場傳統產品做出區隔。

南航假期在現有基礎上，持續推陳出新，產品升級、玩法更多元。在東北地區透過直飛哈爾濱、瀋陽、長春、大連4大航點，航班可延伸至長白山、漠河，2019年第2季起，南航更計畫從漠河延伸至海森崴、瀋陽延伸至伊爾庫茨克，甚至到平壤等城市，帶旅客從大陸暢遊至俄羅斯或北韓，感受當地獨特文化與自然風光。

靈活包裝 雙點進出 團體多項市場獨家產品

南航假期在廣西地區擁有桂林、南寧2大航點，打造市場獨家雙點進出行程，還可延伸至北越，推出「中越秘境」行程，明年度將持續推出；鄭州航點可銜接西安，推出雙城遊，帶旅客走訪大陸人氣最高的歷史古都，鄭州還可搭配呼和浩特航點，搭乘一段內陸段飛機，雙點進出，感受浩瀚的內蒙古風情。

南航假期推出張家界加長沙，雙點進出，不走回頭路，也是市場唯一，張家界航點可搭配貴陽，一路從湖南玩到貴州；今年全新組合的汕頭加義烏，詢問度高，尤其今年10╱28起，各增為每週3班，可輕鬆前往當地享用一趟美食之旅。

針對新疆旅遊，南航預計2019第2季復飛桃園―烏魯木齊航線，同步推出直飛和中轉產品，透過鄭州、廣州、深圳、長沙、貴陽等航點，均可輕鬆轉往疆內各大航點，利於業者包裝；2019年5月後，將推出林芝進、西寧出的雙點進出西藏產品，南航假期產品市場最豐富。

321一起飛 5大產品 南航汕頭＋廈航泉州美食遊

值得一提的是，南航攜手廈航、川航打造「3航2岸1起飛」品牌，突破傳統單一航空公司服務，運用不同航空公司雙點進出，使行程不再侷限，跨省遊安排更輕鬆。

目前「321一起飛」擁有5款熱銷商品：南航貴陽＋川航昆明的雲貴風情、南航鄭州＋河北航空石家莊的大河南北、南航武漢＋川航重慶的長江三峽遊、南航上海浦東＋廈航杭州的江南遊，以及南航汕頭＋廈航泉州的江南美食遊，透過不同點進出，行程創新，市場獨一無二。

▲3航2岸1起飛推出多款雙點進出行程，產品廣受市場好評。

南航e行APP一站式服務協助業者作業省時更省力

南航推出「南航e行」APP，打造一站式全流程服務，透過簡單明瞭的操作介面，旅客可直接探索各種出行指南，包括簽證辦理、機票預訂指南、出行提示訊息、登機辦理指南、行李服務指南、中轉服務指南、機場周邊停車場、機場休息室等，產品服務不斷進行優化，操作相當方便。

業者可善加運用南航e行，提供旅客最即時、最貼心的服務，例如旅客需航班延誤證明，便可運用APP來操作，無須打電話請客服人員處理，作業更省時便利，銷售南航產品也更是省心省力；南航的全面升級大躍進，進一步符合每位旅客的需求與期待。