▲(左起)美國航空主任嚴其斌、副總經理史綺珍、副理楊婷婷。
美國航空目前擁有多樣機型,大型客機包括47架B777-200ER、20架B777-300ER、20架B787-8、20架B787-9,空中巴士也有15架A330-200、9架A330-300,以及其他中小型客機,共954架,是全球最大航空之一。目前利用10大主要樞紐:夏洛特、芝加哥、達拉斯、洛杉磯、邁阿密、紐約(甘迺迪、拉瓜迪亞)、費城、鳳凰城和華盛頓,可以銜接全球超過50個國家,將近350個目的地。
美國航空副總經理史綺珍表示,美國航空2018年投注32億美元提升客戶體驗,獲得31項國際大獎,在2019年也不斷提升服務品質,持續推廣豪華經濟艙旅客能夠享有更舒適寬敞座位,加重同業旅遊市場,提供更彈性的條款,包括4人以上就能開立團體票,不需要湊滿10人,讓同業有更多操作空間。像是與永嘉旅行社合作祕魯跟巴西商品,與巨大旅遊推出美國5大國家公園,再特別與成長旅行社推出MSC和諧號加勒比海12天之旅、麗寶旅遊推出名人遊輪愛極號東、西加勒比海8天7晚之旅,歡迎更多旅行社一起規劃新產品。