中國國際航空台灣分公司總經理胡建指出,2019年將持續透過國航假期PAK進行產品研發、提升與旅行業者的互動。例如以往只有單一操作中心,今年將改成「主題中心」,以主題為研發方向,突破舊有傳統路線模式,帶旅客從美食、建築、節慶等主題遊,深度探索大陸各地之美。
除了推廣主題遊,國航更進一步「跨界合作」,將攜手媒體、旅遊達人,透過多元化的平台,強化國航航線網絡的優勢、展現國航假期的特色商品,以吸引更多年輕客群。
國航今年將迎接台灣分公司10週年,計劃舉辦多項歡慶活動,也將透過官方網站、APP等平台,提供旅客更多精彩促銷訊息與服務。胡建強調,國航的網站與APP在這幾年使用率大幅增長,跟5年前相比,成長幅度高達10倍以上,遠程值機佔比高達40%,是桃園機場目前使用率最高的航空公司。
這2年推出的付費選座產品,在台灣市場也是高速成長,獲得旅客喜愛,國航在今年也將在新產品和新服務方面全面再提升,以滿足旅客需求。