中華觀光精品產業協會 理事長吳建忠：鼓勵轉型境內免稅店

▲中華觀光精品產業協會理事長吳建忠（左6）、秘書長張國榮（左5）。

甫接任中華觀光精品產業協會第3屆理事長的天億寶石董事長吳建忠表示，協會草創至今秉持著團結業者、爭取法律上保障，並協助政府將購物店業者導入正軌為主。

經過2屆的努力，精品協會未來將朝幾個方向努力推廣，包括1.進一步將購物店業者不分區域納入協會中，包含接待各個入境市場、國民旅遊等購物店，壯大協會聲勢；2.會員未來能在政府協助下，轉型為境內退稅店；3.致力創造觀光客來台更加友善的環境，並吸引更多民眾投入到觀光產業。

4大面向期許會員努力  朝境內退稅店計畫邁進

吳建忠期盼未來購物店業者能朝多個面向努力，協會將會作為最強後盾提供協助，包括1.不侷限單一市場，期望朝多元化發展，包含東南亞、歐美日韓都將成為服務對象；2.從服務團體客開放到自由行，拓展客源；3.結合當地特色的文創商品，擴大商品選擇；4.透過網路進行多媒體行銷。

隨著計畫逐步完善落成後，協會更期許能配合轉型境內退稅店的模式，打造跨境電商平台。會如此重視轉型退稅店，原因在於目前全台有1,800家（含藥妝店、百貨商場），但普及度仍遠遠不足，目標應該達到全台5,000家，讓觀光客到每個景點都有退稅店可服務。因此協會多年前打出「購物店轉型及退稅店倍增計畫」，期盼在政府協助下，透過審核、輔導，讓購物店逐步轉型成退稅店，既能對觀光客更有保障，政府有關單位也能順暢管理，更能營造出友善的旅遊環境，進而創造更多就業人口。

瞄準電商火熱趨勢  呼籲架構跨境電商創造2次購物商機

吳建忠表示，政府更能籌措專屬於國際觀光客的APP，即時顯示旅客周遭的境內退稅店，同時進行無紙化退稅服務，不僅能提供更多購物選擇，還可為政府建立觀光大數據，還可配合後續觀光客返國後的優惠訊息傳送，而創造第2次以上的回購，達到跨境購物的概念，這都已是許多先進國家行之有年的模式，值得有關當局重視，攜手共創產業全新紀元。

吳建忠強調，旅行社就如同火車頭，串聯起飯店、遊覽車、餐飲、導遊、領隊等各個區塊，而購物店就是燃料，為旅行業創造動力。因此期盼政府能積極協助，消除掉消費者的刻板認知，杜絕不正當的經營手段，為產業創造更友善的經營環境。