型男總經理經驗豐富 立拚擦亮皇冠假日酒店品牌價值
訴求lifestyle模式 融入屬於在地台南安平的生活方式
台南大員皇冠假日酒店為IHG洲際酒店集團在台灣唯一的皇冠 假日酒店高端品牌,擁有231間客房、4大主題餐廳、大型宴 會廳與8間多功能會議室、完善的健身休閒中心等,是IHG旗 下酒店在台灣唯一提供全服務型的國際連鎖酒店。
▲台南大員皇冠假日酒店總經理陳裕仁。
隨著開幕逾2年之際,新任總經理陳裕 仁正式履新,以45歲年輕之姿接下 該職位,希望透過他的帶領為皇冠假日酒 店創造品牌的價值,並訴求lifestyle模式, 融入屬於在地台南安平的生活方式。
主動改變 主動出擊
陳裕仁原任職於洲際酒店集團台灣區域 銷售部業務總監,主要負責將洲際酒店集 團旗下的各大品牌酒店的行銷業務,以及 優悅會、商悅會方案推廣給台灣的企業, 透過跨國整合創造台灣旅遊市場的活絡。
因為過去累積長達16年的業務資歷, 深感沒有賣不出去的商品,只有不會賣的 人,所以於2007年澳門博弈觀光起飛時, 陳裕仁以10年時間分別在威尼斯人拉斯維 加斯、普拉佐、威尼斯人澳門度假酒店、 金沙城中心、新加坡濱海灣金沙和澳門巴 黎人等,擔任銷售業務經理,也奠定了他 自我激勵、自我挑戰的業務功夫。而上任 後的首要任務,就是主動改變、主動出 擊,擦亮皇冠假日酒店的品牌價值。
員工快樂、客人滿意、 鄰里和睦 缺一不可
總是笑臉迎人、充滿活力的陳裕仁, 堪稱是台南5星級酒店最年輕的型男總經 理,他將憑藉卓越的領導力、創造力與行 動執行力,帶領台南大員皇冠假日酒店樹 立新風氣與新精神。
陳裕仁指出,員工開心服務,客人才 會滿意;鄰里和睦,企業才能永續,所以 要創造一個幸福快樂的工作環境,解決員 工在工作上問題,自然能夠讓員工發自內 心,以開心熱情的態度服務顧客,顧客在 一個設備完善且舒適的旅宿環境中,透過 感動服務獲得超乎期待的顧客滿意,真正 成為「客人摯愛的傑出酒店」為目標。
▲台南大員皇冠假日酒店為IHG洲際酒店集團在台灣唯一的皇冠假日酒店高端品牌。
另外,社區鄰里的友善互動也很重要, 企業在追求獲利與績效中也必須兼顧企業 的社會責任,從鄰里友善為出發,因地制 宜結合社區文化、生活體驗,透過資源整 合,讓酒店與社區之間產生相互依存的關 係,創造企業永續經營與帶給社會正面的 影響力。
隨著保護地球的友善消費意識崛起, 低碳環保也是企業該努力的方向,陳裕仁 表示,酒店將積極推動節能減碳的作為,從設施設備的節能、資源的回收,再到食 物採購、環保材質運用,以及推出環保住 房、環保會議、環保餐飲等專案,希望倡 導低碳消費,進而逐步引導顧客人養成良 好的綠色消費習慣,並且強化公益慈善活 動的結合,真正落實企業社會責任。
相信在他的高EQ的溝通技巧,與獨特的 領導之下,台南大員皇冠假日酒店可以領 引觀光產業的新風潮,樹立國際連鎖酒店 的標竿,創造輝煌的佳績。
▲台南大員皇冠假日酒店擁有5星級旅館的殊榮,讓旅客享受最完美的旅程。