第693期|2022.03.22|記者:王政
燦星旅遊放眼高端市場 延攬殳蓁蓁接任總經理

▲燦星旅遊董事長侯佑霖(右)特別延攬資歷豐富的殳蓁蓁擔任總經理一職,也宣告燦星旅遊在進軍高端市場的路上補齊最重要的一塊拼圖。

邁入新元年 4大策略改變燦星體質 共創同業、燦星、悅榕集團多贏格局

在亞果遊艇集團的資源挹注下,燦 星旅遊越來越不一樣了!繼成功 將新加坡悅榕集團引進來台,與亞果遊 艇集團在台南安平港打造備受矚目的台 灣第一家悅榕集團旗下酒店─安平港悅 椿度假酒店後,在燦星旅遊董事長侯佑 霖延攬下,擁有悅榕集團19年資歷的悅 榕集團台灣行銷總監殳蓁蓁,於3/17 正式接下燦星旅遊總經理一職,也象徵 著亞果致力將燦星這個品牌邁向高端的 計畫,已補上一塊最關鍵的拼圖。

於3/17的媒體茶敘中,燦星旅遊董事長侯佑霖表示,2年前亞果遊艇集 團入主燦星後,便積極進行通盤性的整 合,隨著燦星逐步步上軌道,加上疫情 趨緩、觀光產業看見曙光之際,燦星選 擇踏出一個關鍵性的一步,除了健全財 務外,更積極延攬專業人才,期盼更加 確立品牌的定位。過去因為打造安平港 悅椿度假酒店,便多次與殳蓁蓁合作, 也感受到她在耕耘觀光與高端市場的深 厚功力,因此在悅榕集團的割愛下,成 功延攬殳蓁蓁加入燦星旅遊,並取得悅 榕集團在台的總代理權。侯佑霖強調, 一系列的操作,目的是希望讓燦星蛻變 過去的面貌,結合母集團的資源,致力 為市場提供更高端的旅遊選擇。

4大策略 奠定燦星未來

燦星旅遊總經理殳蓁蓁表示,隨著 新冠疫情趨緩,旅遊業也看到曙光,瞄 準解封鬆綁,燦星超前同業部署啟動 「357專案計畫」,已規劃東南亞、東 北亞等地的團體國外旅遊及自由行商品 上架,以因應解封後的報復性旅遊潮。 目前燦星將朝4大方向邁進,包括:

1. OTA平台:串連旅遊業供應商與 同業,將預計與15家以上同業和供應商 結盟,為消費者提供多元化旅遊系列產 品。

2. 高端旅遊:針對亞果遊艇集團會 員、頂級客戶、企業客戶等,設計主題 旅遊及深度旅遊等相關行程,以獨特旅 遊行程、建立會員服務專線、客製旅遊 計畫,提供獨特貼心服務。為此,燦星 將成立「企業服務部」,為企業客戶服 務打造更優質的旅遊體驗。

3. 飯店經營:擁有悅榕集團項目開 發暨集團旗下飯店在台總代理的燦星, 將採雙管齊下策略,維持悅榕集團飯店 與原有簽約夥伴的系列團合作,並由燦 星規劃貴賓行程以區隔市場。同時,除 了亞果遊艇集團於2017年於台南簽下安 平港悅椿度假酒店外,陸續推動澎湖青 灣及其他具潛力的土地開發案,實現開 發飯店,以增強亞果燦星自有品牌飯店 的經營實力。

4. 運動休閒:挾著亞果遊艇集團的 豐富資源,以及5至9月遊艇、帆船出海 最佳時間點,燦星趁勢推出千元體驗有 錢人的出海體驗行程,盼打破「遊艇是 有錢人的專利」刻板印象,打響「要出 海,找燦星」名號。

保持與同業合作關係 另闢藍海擴大市場胃納量

對於業界十分關心的未來合作部分, 殳蓁蓁走馬上任前便特別拜會過往與悅 榕集團緊密合作的旅行社,並指出,悅 榕集團在台灣部分仍維持過去的合作模 式,由飯店方直接與旅遊業者報價,並 持續提供資源滿足業者耕耘獎勵旅遊、 員工旅遊等系列團市場。 而定調高端市場的燦星則另闢蹊徑, 為亞果會員與高端市場推出高檔的MINI TOUR與FIT產品,不僅能避免與同業相 互競爭,燦星所推出的新商品與高單 價,亦能拉抬同業推出的系列團定位, 達到真正互利共好的格局,也歡迎同業 持續使用悅榕集團,燦星將致力為同業 開創多元服務。

 

 燦星旅遊董事長侯佑霖(左4)、總經理殳蓁蓁(左3)與團隊夥伴合影。

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