▲Sabre亞太地區銷售副總裁Brett Thorstad。

旅遊趨勢分析旅遊趨勢分析、人工智能與自動化、旅遊W e b3.0創新 成銷售關鍵、人工智能與自動化、旅遊W e b3.0創新 成銷售關鍵

疫情過後，全球旅遊面臨強勁的復甦，現在正是為您的企業布局抓住成長契機的關鍵時刻，身為引領全球旅遊業朝向自動化與科技化的Sabre，持續推出銷售新方式，並於9／7舉辦產品說明會，透過各項產品，協助客戶實現業務的數位化升級。

Sabre先啟資訊總經理李献光表示，針對Sabre的3大主題進行介紹，包括「旅遊趨勢分析」提供旅遊營運的資訊，利用大數據幫助旅行業者作出精準的決策，以及「人工智能與自動化」實現智慧型票價及優化銷售，節省旅遊從業人員的工作內容，簡化流程、提升銷率；最後是「旅遊Web3.0創新」開啟自主、個性化旅遊的新篇章。

從大數據看旅遊產業發展 日韓復甦慢卻需求強烈

Sabre亞太地區銷售副總裁Brett Thorstad表示，2023年第3季度的座位數同比增長15％，10月份同比增長19％，一系列因素推動了旅遊產業的蓬勃發展，包括航空公司的飛機交付量增加、從業人員的培訓與招攬逐漸得到緩解、加上健康的收益量，都表明旅行依然存在高度需求。根據Sabre分析，商務旅行者選擇更長的旅行，以最大限度地提高旅行價值，商務旅行漸少當日住宿和過夜住宿，轉變成2～3天住宿。值得關注的是，雖然企業商務旅行的剛性求比疫前減少，但豪經艙、商務艙的預訂卻有所增加。總體而言，亞太地區的休閒和商務旅行始終保持在強勁。

與2019年相比，Sabre看到台灣到東南亞的復甦最為強勁，已經達到疫前的72％，其次是歐洲、中東和非洲地區，最後是日本和韓國。但不容忽視的是，從台灣出發的第1名旅遊目的地是日本，其次是韓國，顯示還有很多的成長空間。

此外，現在旅遊生態系統也更加關注人工智慧（AI），如何讓整個旅遊旅程中徹底改變產業。Sabre通過與Google的合作，開發「Sabre Travel AI」，使旅行合作夥伴能夠將其零售和客戶策略提升到新的水平。Sabre Travel AI將不斷從消費者行為中學習，幫助旅遊企業釋放更多收入機會。其2項AI亮點產品：Lodging AI當飯店售罄或不符合搜索條件時，可提供多達20種替代選擇；Schedule Change Predictor則為航班取消和中斷的時間表變更預測器可用於創建和提供旅遊行程，這將大幅提升用戶、旅客體驗。另外Sabre先啟資訊的Web 3.0創新服務，如1.GFIT團位散訂（免指令散訂成團）、2.GOD COPY神複製（雲端珍存客戶旅程運用）及3.QQBOOKING快快訂（旅客掃碼訂位確認詢價）等，進一步拓展旅遊產業的數位化。

▲（左起）Sabre先啟資訊產品組經理周耀宗、亞太地區線上技術經理Shuo Ting Jian、Sabre台灣資深業務管理Alison Chen、區域總監Charles Lee、銷售副總裁Brett Thorstad、先啟資訊總經理李献光、Sabre大中華區經理Kathy Fong、Sabre北亞區產品顧問經理Rossetti Kong、先啟資訊客服組經理王郁惠。

Sab r e旅遊7 大產品介紹
1. 洞察產業數據與分析：經由商業智能分析與解決方案來加強企業對於市場規劃佈局，包括從機位的預訂及開票的追蹤下，提升經營效率與節省成本增進整體競爭優勢。
2. Sabre Travel AI：領先的人工智能技術將幫助旅遊企業擬定前瞻銷售策略，促成更多收入的機會。
3. Intelligent Shopping API and multi-source platform：智能多元化的銷售應用程式介面，可協助您滿足旅客的購物需求。
4. What’s happening with NDC？：藉由個性化的報價和訂單來增強銷售靈活性，帶您在一筆訂單中實現 NDC 無縫服務的新旅程。
5. Sabre Red 360 Operational Edge：Sabre Red 360的優化好用功能分享。
6. Automation for your business：透過完善的自動化工具，您可以將重複與繁瑣性質較多的工作內容，以最高的效率完成並獲得客戶的最高滿意度。
7. Taiwan Local Products：QQBOOKING快快訂、GFIT團位散訂（散訂成團）、GOD COPY神複製，旅遊Web 3.0創新應用重磅登場，提供個性化的旅遊服務與使用體驗。