維京遊輪來自挪威的Hagen家族，創始於1997年，航線遍布全球7大洲，是全世界唯一擁有河、海、探索遠征於一身的3棲遊輪公司，同時更開創出真正的「一價全包」及「中文化服務」，為亞洲旅客量身打造全中文的歐洲內河產品，體驗原汁原味的歐洲奢華精品度假之旅。

▲（左起）維京集團亞洲區業務發展總監Trey Hickey、台灣區事業開發經理嚴碧瑩。

瞄準數十億華人旅遊市場 開創「一價全包」、「中文化服務特色」帶領旅客體驗最純正的歐洲奢華度假之旅

作為精緻精品型的遊輪公司，維京遊輪向來以北歐的極簡風格、休閒度假的奢華品味、一價全包的服務，深受歐美旅客喜愛。於此同時，隨著日漸崛起的亞洲旅遊市場，維京遊輪也逐步布局整體亞洲遊輪，不僅在2016年進入中國大陸市場，更深入日本、新加坡、台灣等地，持續發展出適合亞洲旅客的優質產品，同時瞄準全球數十億的華人市場，推出「中文化」的遊輪旅程，使華人旅客能輕鬆到訪歐洲，體驗在這座歐洲內河的移動酒店上，暢享舒適、輕奢、優雅的精彩旅程。

疫情3年雖放緩全球旅遊市場步調，但也從中讓維京遊輪做出許多計畫及革新，維京集團亞洲區業務發展總監Trey Hickey提到，各國對維京遊輪的回歸都感到十分期待，因此集團透過整合、調整公司各項產品來滿足亞洲旅客的需求，包括4艘主推的歐洲中文化河輪都是看點之一。目前全球船隊擁有80艘河輪、10艘海輪及2艘探險遊輪，並預計會在近5年內增加到100艘河輪於全球的20多個河域，同時亞洲市場也將會在2028年達到12艘中文化河輪以及3艘中文化海輪產品提供給亞洲旅客。Trey Hickey表示，目前亞洲海輪的基礎核心會以中國大陸及日本為主，將規劃兩地的多樣化客製產品，提供給旅客選擇，同時陸續拓展亞洲各點的人力配置，與各國組成聯盟共同行銷、銷售，將整體亞洲市場帶向更高峰。

▲維京河輪為亞洲旅客量身打造全中文的歐洲內河產品。

▲維京遊輪航線遍布全球，船隊共擁有80艘河輪、10艘海輪及2艘探險遊輪。

亞洲重要遊輪客源市場 帶台灣旅客領略歐洲河輪魅力

台灣身為亞洲的重要郵輪客源市場，不僅具有優越的地理位置及豐富多元的島嶼觀光資源，在航線規劃上，往北可連結日本、韓國，往南則可與菲律賓、越南、新加坡、馬來西亞、印尼等東南亞國家串聯。因此看好台灣遊輪市場，維京遊輪台灣區事業開發經理嚴碧瑩提到，維京遊輪將為台灣業者帶來新的品牌概念，除了是河輪業第1大品牌外，還有高端的海輪及探險船，集團產品也可因應旅客的需求進行客製化的調整以實現全面性的遊輪旅遊體驗。於此同時，亦會持續與台灣大型業者及潛力業者洽談，商討出適合台灣旅客的遊輪產品，帶領旅客體驗絕美歐洲河輪魅力。

▲提供一價全包的服務，給予旅客尊榮的度假享受。

貼心的中文化服務 帶給旅客「家」的感覺

為提供完善的中文化服務，維京遊輪從旅客接、送機服務開始，就展現其對華人市場的強大企圖心，不僅會有專人手舉指示牌接送至登船碼頭，更會在離船時協助辦理退稅及登機手續；為讓旅客更加了解當地風土民情，在進行岸上觀光時，將配有中文導遊及無線語音設備以減少掉隊的風險，同時在遊輪上也會提供相對應的中文備品標示、頻道及電影等，讓旅客省去語言溝通的障礙。除提供中文的語言服務外，維京遊輪的最大特色就是給旅客「家」的感覺，在餐食上提供亞洲人最愛的麵吧，在服務上全船不僅有小紅人給予細心的迎賓照顧，還會貼心的將房間布置成符合華人旅客需求的配置，讓旅客身處異鄉也能感受「家」的美好。

▲船上貼心準備符合華語旅客的房間配置，帶給旅客「家」的感覺。

做出市場差異化 榮獲多項殊榮肯定

隨著疫後旅遊趨勢轉變，旅客的消費習慣也有所不同，從過去的團體模式逐漸轉往精緻化、深度的旅遊行程，因此維京遊輪利用全中文化河輪的優勢，打造適合亞洲旅客的產品，不僅克服旅客在語言上的障礙，體驗賓至如歸的尊榮享受，更能藉此加強旅客的黏著性，營造回頭客的商機，做出與市場的特色差異化。

除了中文化河輪是維京遊輪的1大亮點外，身披多項獎項的殊榮亦是旅客選擇之因，光是2023年維京遊輪就在《Condé Nast Traveler》雜誌的讀者選擇獎中評為河流、海洋、探索遠征的第1名，不僅是連續3年贏得河流及海洋類別的冠軍，更是首個遊輪公司在同年連獲3獎的莫大殊榮；此外維京遊輪也在《Travel＋Leisure》的2023世界最佳獎中被評選為河流、海洋和探索遠征類別的佼佼者。綜觀以上特色及殊榮，都讓維京遊輪成為世界屈指可數的頂級遊輪公司，也透過持續給予旅客溫暖、感動、貼心的服務，讓每趟旅途都充滿難以忘懷的回憶。

維京遊輪8大全包式價值

1. 每個港口都包含1個岸上觀光活動。
2.包含港口稅等相關費用。
3. 全船提供無線網路（連線品質根據航行地點可能有所差異）。
4.提供接送機服務。
5. 每餐提供啤酒、紅白酒以及各類軟性飲品。
6. 提供各類咖啡、茶品或是瓶裝水等飲品。
7. 提供24小時客房服務以及備用餐廳可以享用餐點。
8.包含船上服務費。