▲疫情期間小柔首度擔任Mentor講師。

CCSA不離不棄 以愛與陪伴撐起「失家兒」避風港

「他們說：生下我是個錯誤！我躲在樓梯間一直哭。」這是小柔唯一記得的幼年回憶，此後，她再也沒有見過當時對話的2個大人。

屢換生活環境 適應成為難題

小柔出生後，父母離異，將她送往育幼院，爸爸與家裡關係決裂，媽媽就此失聯，至小四時姑姑將她接至阿公阿嬤家，她才得知自己身世。儘管感受親人盡力照顧她，但離開機構的熟悉環境，仍讓她感受失落不安，當阿公管教時，她爆發情緒，處處頂嘴唱反調，氣得阿公血壓飆高，健康每況愈下，姑姑深覺憂慮，將小柔轉往寄養家庭。

寄養媽媽溫和有耐心，而家中尚有1名阿茲海默症的阿嬤，2人成天吵架，學校生活也因2次轉學，課業進度跟不上，友誼人際也有適應障礙，成為同學口中很難相處的人。小六時再住進第2個寄養家庭，餐桌上聊天說笑、分享氣氛讓她驚奇又嚮往。

人際關係失衡 謹記規勸調整

原本不善經營人際關係的她，至國中遭同學取笑「不洗澡」與排擠，加以過去多次轉學經歷，讓她被鑑定為學習障礙，必須於資源班上課。經與寄媽討論，她決定轉新國中，開始大家相處融洽，但當同學給她取綽號，她誤將解讀為惡意嘲笑，立刻化身「刺蝟」，強硬態度回擊。國三畢業前夕，班導舉辦了「談心之夜」，多位同學表達不喜歡她充滿敵意的口氣，她這才意識到：「同學老師人人皆有綽號，沒有人存心欺負我，而且，大家即使知道我的缺點，仍然包容我直到畢業。」

升上高中餐飲建教班的她，謹記這番規勸，工作時聽見他人急促語氣不再下意識反擊，當寄家有新人入住且散發挑釁意味，她懂得迴避現場衝突，直至高一再轉進「少年之家」過起團體生活，她也因此學到很多生活技能和才藝樂器。

入住自立宿舍 勇敢求助社工

或許總被迫轉換新環境，18歲離開少年之家轉銜入住CCSA「自立宿舍」時，生活態度相當「擺爛」，社工屢被氣哭，卻仍待她冷靜後陪她好好談話。最後小柔學著低頭道歉，好好跟社工對話，一起梳理自己雜亂無章的生活。

生活漸進穩定、自行租屋後，小柔遭遇有史以來的最大挑戰，臨產友人向她請求借住一陣子，她張開雙手給予幫助，卻來了5人堂皇入住，整天吹冷氣霸佔床鋪，餐食垃圾堆滿地，單月水電帳單逼近萬元。按照以往習性，遇到困難她總是咬牙硬撐，但在跟CCSA社工相處的過程中，她感覺對方就像自己一直嚮往卻缺位的家人，於是勇敢向社工求助，報警趕走這群人，並斷絕聯繫。

輔助6大改變 自立撐起未來

在CCSA協助下，小柔整理了自己的6大改變：房間從髒亂不堪、到懂得清潔打掃；經濟從入不敷出、到懂得平衡收支；工作態度從遲到翹班，到穩定長達1年多受老闆肯定；求職、租屋從被動、懶惰，到積極努力；情緒從常常煩悶、暴躁，變得快樂而開朗；從活動的旁觀者、參加者，變成帶領者、教導者。她常在Mentor巡講時，分享維持意志力的辦法。

小柔亦非常感謝CCSA不厭其煩的關懷和協助，即使已經結案，關係卻更加堅韌，即使自立路上還會遭遇許多難關，心中對爸媽也仍有過不去的結，她卻明白：有人在我最不可愛時，都沒有放棄我，我一定能夠撐起自己未來的一片天！