隨著台美航線進入史上最活躍的增長期,11條直飛航線7月載客量創新高。美國國家旅遊局Brand USA(以下簡稱Brand USA)在接受專訪時強調,美國始終極其歡迎國際旅客到訪,為了消弭資訊落差並助攻業者開發產品,官方正式推出「旅遊導航計劃」(Get Facts. Get Going.)工具包,輔以全美250位(含台灣5位)旅遊大使的專業力,要在美國建國250週年之際,帶領台灣旅客深入「壯闊美國(America the Breathtaking)」的精髓。
官方「旅遊導航計劃」助攻破除謠言旅客安心玩美
在資訊爆炸且碎片化的時代,許多旅客對赴美簽證(ESTA)申請、入境政策常有誤解或不必要的焦慮。「台灣人其實很少被拒絕入境,但市場上常有誤導,例如EST申請顯Pending(待辦)就讓業者感到恐慌,美國是不是不歡迎旅客。舉例今年4月份在台北萬豪酒店舉行的專場GlobalEntry在6日內通過313位申請者親臨面試就是一個成功案例。」Brand USA美國國家旅遊局台灣代表蔡璧如(Milane Tsai)指出,「旅遊導航計劃」(GetFacts.GetGoing.)是目前官方最重要的策略性工具,旨在提供經核准且最具公信力的溝通訊息與查證資訊。
蔡璧如表示,這套工具包涵蓋了30秒宣傳影片、社群圖像素材、官方資源使用權限及多國語言版本,專為旅遊業者、顧問及媒體打造,能讓業者在第1線面對旅客諮詢時,提供與官方一致且正確的解答,顯著提升旅客的規劃信心。所有素材最終引導旅客至官方指引平台(VisitTheUSA.com/entry),確保資訊的即時性與權威性。

▲美國國家旅遊局 Brand USA台灣代表蔡璧如 Milane Tsai

5位台灣大使領軍 啟動Discovery USA專家培訓
Brand USA在全球聘任250位推廣大使,台灣市場佔有5個重要席次,這反映出總部對台灣市場的高度重視。蔡璧如透露,這5位台灣代表將扮演「導師」的角色,核心任務是推動「美國專家計畫(Discovery USA program)」。
這項計畫旨在針對台灣旅遊同業進行深度培訓,內容涵蓋美國各州的觀光細節與最新小常識。蔡璧如表示,Brand USA預計在年底前完成培訓架構,目標是透過這5位大使,在全台拓及100位具備專業認證的旅遊同業。此外,未來還規劃結合「自駕主題」,由大使擔任領隊,帶領業者實地考察,還有其他多樣的主題旅遊,如高爾夫、重機或自然秘境等產品,將點、線、面完整串連。

▲(左起)雄獅旅遊資深協理朱柏安、尊榮假期總經理劉奕樑、Brand USA美國國家旅遊局台灣代表蔡璧如(MilaneTsai)、心典旅遊總經理方瑞文、美最時旅行社協理吳漢唐、山富旅遊經理李揚善。
航網布局新思維 AI與貨運帶動的新興門戶
目前台美航線已有11個直飛航點(包含西雅圖、舊金山、洛杉磯、安大略、鳳凰城、休士頓、達拉斯、芝加哥、紐約、華盛頓、關島),航網布局空前密切。蔡璧如觀察到,新興航點的崛起與產業趨勢息息相關。例如鳳凰城的開航,顯著受益於台積電(TSMC)進駐帶動的商務與探親需求,讓「沙漠轉型為AI科技城市。」
她建議航空公司與業者應持續關注具備AI研發背景或強大貨運需求的城市,這類地點(例如:亞特蘭大、鹽湖城)往往具備穩定客源支撐,能平衡旅遊淡旺季的票價壓力。此外,蔡璧如也特別看好拉斯維加斯若能開闢直飛,將對連動內華達州、猶他州的「跨州壯遊」產生巨大助益,縮短傳統拉車的疲累,讓產品包裝更具深度。
America the Breathtaking 250週年戶外夢幻清單
適逢美國建國250週年,Brand USA發表了「America the Breathtaking」清單,精選全美50個自然奇觀與冒險亮點,隨著旅遊趨勢轉向深度自然,這份名單是全球冒險家的終極指引。
蔡璧如建議台灣業者應將這些資源轉化為「主題旅遊」商品。例如,目前台灣赴美產品平均包含3個國家公園或自然保護區是最理想的節奏,既能滿足親近大自然的需求,又不致使旅客過於疲憊。針對高端旅客,則可包裝結合如「約書亞樹(Joshua Tree)」夜間觀星、入住具療癒感的荒漠度假小屋等具備社交媒體話題性的精緻行程。

▲奧克拉荷馬州擁有許多觀星特色住宿。
PAK模式競爭與合作 提升美洲線產品含金量
面對台灣市場上3大PAK的競合,蔡璧如抱持正向看法。她認為PAK模式在資源整合、多點進出(如機位、地接)上具有顯著優勢,特別是在推動需要高度技術性包裝的「跨州壯遊」或「新興航點產品」時,能發揮強大集體戰力。
Brand USA將持續透過提供素材與宣傳支援,加強與PAK及個別業者的合作。無論是長榮航空、中華航空或星宇航空,各台籍航空均對Q4及明年的產品布局展現高度企圖心。BrandUSA會持續助陣,確保台灣市場在面對多元的美國產品時,能以最精準的官方資訊為後盾,開創赴美旅遊的新高度。蔡璧如最後強調,美國的魅力在於其幅員遼闊、地貌多元,「AmericatheBreathtaking」不僅是一份清單,更是邀請台灣旅客大步圓夢的邀請函。在「旅遊導航計劃」的守護下,現在正是業者深耕美國市場、旅客安心玩美的最佳時機。

▲波士頓公園搭乘天鵝船漫遊小鎮。
美國戶外探索 5大主題精選玩法
刺激探險 挑戰緬因州Mahoosuc Notch巨石冰縫或科羅拉多州Telluride峭壁攀岩;體驗北美最長高空滑索MegaZip與Ellison’sCave垂直降落。亦可至阿肯色州OZTrails挑戰雙黑鑽登山車道,或搭噴射快艇穿梭愛達荷州HellsCanyon峽谷。
壯麗奇遇 登頂科羅拉多州MountElbert洛磯山脈高峰,或在黃石國家公園等待蒸汽間歇泉噴發。夏季於密西根彩繪岩划獨木舟,冬季到威斯康辛使徒群島探訪海蝕冰洞。亦可深入紀念碑谷、羚羊峽谷與白沙國家公園,感受沙漠與奇岩地貌。
野性相遇 至緬因州Moosehead Lake尋找駝鹿,或在南達科他州Custer國家公園追尋龐大野牛群。前往佛州CrystalRiver與海牛共游,入夜後在夏威夷Kona與鬼蝠魟浮潛,或於波多黎各Vieques島划獨木舟,親歷發光海灣的螢光奇景。
靜謐心靈 漫步奧勒岡州Silve rFalls十瀑布步道與加州紅木樹冠空中步道,沉浸森林療癒。騎行印第安納波利斯Greater Indy Trailways綠廊,或入住佛蒙特山野小屋;最後前往阿拉斯加Chena浸泡地熱溫泉,在靜謐夜空下等待極光飛舞。
非凡秘境 潛入關島Apra Harbor拍攝沉船水下國旗,或探訪塞班島藍洞的光影奇景。走進科羅拉多州MesaVerde峭壁聚落與新墨西哥州TaosPueblo感受古老文明;亦可搭船前往美屬薩摩亞Aunuʻu火山島,體驗傳統原民風情與在地美食。

▲亞利桑那州聖多納擁有壯麗紅岩地貌及在地原民文化。

▲洛磯山脈壯麗地貌一定要親自體會。