▲台灣國際郵輪協會理事長吳勛豐。
觀光局委任授權辦理 堅強師資陣容 專業核准證書 共創台灣郵輪新時代
近年來國際郵輪駐紮亞洲，郵輪逐漸成為亞洲旅客熱愛的旅遊選擇之一。台灣國際郵輪協會理事長吳勛豐表示，面對此趨勢，台灣郵輪導遊及領隊應備足專業技能，郵輪旅遊業者也須具備充足知識以迎戰市場。
為培育台灣郵輪產業專業人才，台灣國際郵輪協會即將於6月起在台北及高雄分別辦理導遊領隊教育訓練共6梯。期待透過專業人才培育，創造優質台灣郵輪產業。
積極辦理教育訓練提升台灣郵輪產業競爭力
吳勛豐表示，為培育專業郵輪產業人才，協會於成立後便積極研擬郵輪導遊領隊教育訓練課程。
籌備過程中，協會於觀光局的指導下規劃郵輪導遊領隊教育訓練，同時拜會台灣港務公司及麗星郵輪，以洽談訓練支援及登船參訪事宜，並且與郵輪專業學者研討課程內容。在協會的一番努力下，設計出紮實的訓練課程。
此教育訓練講師陣容堅強，協會特請知名大學教授呂江泉教授、蔡豐明教授、林谷蓉教授、吳繼文教授、專任講師洪良志以及資深郵輪導遊領隊張明石擔任課程講師。
在課程內容上，規劃有通識教育共4小時，分別針對導遊或領隊所進行的專業教育共8小時，以及室外參訪見學共4小時。
教育訓練課程結束後，將頒給完訓學員結業證書，讓學員透過專業認證有效提升其在旅遊產業的職場競爭力。
有效培育專業人才媒合人力互利互惠
在課程規劃上，安排有概念性課程、郵輪產業及市場概況、岸上觀光操作及行程導覽實務、旅客特性及狀況應變處置、國際郵輪的經營管理與專用術語、郵輪法規、港口與通關流程介紹及參訪以及郵輪登船參訪等內容。
吳勛豐相信，強化導遊、領隊及其從業人員在郵輪產業的專業技能將對於台灣郵輪旅遊之整體發展有正面助益。
另外，協會官網亦將建置培訓後之「郵輪導遊及領隊人力資料庫」，可提供旅行業者作為進用參考，同時提供郵輪旅遊業者關於導遊領隊的徵才訊息，期望藉由此平台功能，創造郵輪業者與導遊領隊人力媒合互利互惠的機會。
▲（左起）台灣國際郵輪協會顧問裴信祐、榮譽理事長吳西謙、
理事長吳勛豐、顧問陳政男。
台灣國際郵輪協會榮譽理事長吳西謙
吳西謙表示，為迎接郵輪新時代的到來，台灣每個旅遊業者都已開始針對新挑戰有所準備。然而，對於中小型旅行社來說，郵輪產業無論在知識或者操作上，都有著相對高的門檻。
感謝台灣國際郵輪協會擔此大任，以及理事長吳勛豐的奉獻精神，相信倚靠眾人的力量，集結各方資源，台灣郵輪產業發展將會有嶄新的開始，以及新的突破。
台灣國際郵輪協會顧問裴信祐
裴信祐表示，郵輪旅遊近年來變得更加豐富多元；旅客從銀髮族逐漸年輕化；除了Fly Cruise外，近期短程及亞洲航程的多元選擇，使得旅客參加郵輪的機會變大了，負擔卻變小了。
感謝協會集結台灣業界資深前輩，為台灣郵輪旅遊奮鬥。台灣郵輪旅遊要成功發展，人才培育相當重要，面對台灣旅遊出入境人口即將突破千萬的時刻，郵輪相關從業人員必須接受紮實訓練，從而促進郵輪產業的發展。
台灣國際郵輪協會顧問陳政男
陳政男表示，感謝協會的努力以及政府的支持，台灣國際郵輪協會所舉辦的郵輪導遊領隊教育訓練對於台灣旅業來說可謂一大創舉，將提升旅遊業界對於郵輪旅遊的認識。
面對郵輪時代，台灣需要對於人才培育進行更多投資。當旅遊業者對於郵輪旅遊更具專業能力，便能協助旅客選擇真正適合且符合他們期待的郵輪商品，對於郵輪旅遊的推進將產生很大的幫助。
國立屏東大學專任副教授 呂江泉
國立屏東大學專任副教授呂江泉
國立屏東大學專任副教授呂江泉表示，近年來亞洲郵輪市場的崛起，使得郵輪產業出現板塊東移的現象。
雖然目前郵輪旅遊仍以歐美旅客居多，然根據相關研究數據顯示，近年來亞洲的旅客已由3％增加為7％，預計2017年亞太（含紐澳）可突破20％，2020年亞洲郵輪旅客增長可望超過35～40％，成為世界排名第1的郵輪市場。
此外，郵輪旅遊主要依照歐美旅客的習性及需求所設計，自國際郵輪著力於亞洲市場後，也開始迎合亞洲市場需求進行改變，同時投入郵輪駐亞洲市場。在這樣的轉變下，亞洲的郵輪產業必須積極注入新的人才，對於其從業人員進行更專業的訓練。
目前大陸已開始積極投入郵輪產業的人才培育，近30個系所開辦與其相關的課程，然而台灣卻較少對於此專業進行培訓。今台灣國際郵輪協會拋磚引玉舉辦導遊領隊教育訓練，可望為台灣郵輪產業的培育出一批專業人才。
Profile：呂江泉
學歷：博士
現職：屏東大學專任副教授
講授課程：郵輪產業及市場概況
重要經歷：
．GTA（Gulliver's）, Taiwan副總經理
．美商公主郵輪行銷顧問
．高雄國際郵輪協會理事
．郵輪旅遊概論著作人
高雄餐旅學院專任講師 洪良志
高雄餐旅學院專任講師洪良志
高雄餐旅學院專任講師洪良志表示，目前台灣對於郵輪旅遊的認識主要倚靠船公司的自行介紹。然而，面對郵輪旅遊在亞洲的崛起，過去的教育已然不足，必須針對導遊進行岸上觀光的專業培訓，以及針對領隊進行船陪的訓練。
講師洪良志於本次導遊領隊教育訓練課程中，主要針對3個部份進行授課。第一，產業形成的背景概述；第二，郵輪設施、船上服務以及安全規範的講述；第三，實務的操作，包括旅客報到、上下船行程的引導與安排以及活動日程規劃等。講師洪良志表示，透過對於郵輪旅遊基本的認識以及實際的了解，可以大為提升郵輪從業人員的專業技能。
Profile：洪良志
學歷：博士班
現職：高雄餐旅學院專任講師
講授課程：郵輪及河輪旅遊概念
重要經歷：
．錫安國際旅行社股份有限公司總經理
．國際觀光領隊
．IATA／UFTAA國際證照課程種子教師
海洋大學專任助理教授 蔡豐明
海洋大學專任助理教授蔡豐明
海洋大學專任助理教授蔡豐明指出，為推廣郵輪旅遊，使之成為台灣熱門旅遊，郵輪從業人員的介紹、推廣及專業銷售扮演著關鍵的角色。加上郵輪旅遊對於台灣旅客來說仍是新興旅遊型態，於是降低旅客的不確定感，成為台灣郵輪產業從業人員時下最重要的任務。
此次講師蔡豐明將於課程中向學員介紹國際郵輪經營管理以及專業術語，關於國際郵輪經營管理，課程將分為5個部份。第一，國際郵輪集團的介紹；第二，郵輪產業在亞洲佈局的現況、經營分析與規劃；第三，航線規劃以及港口介紹；第四，母港發展分析；第五，港口效益分析。
而專用術語的部份則是針對郵輪產業的專有名詞進行介紹以及中英文對照說明，讓導遊及領隊面對工作能夠更游刃有餘。
Profile：蔡豐明
學歷：博士
現職：台灣海洋大學專任助理教授
講授課程：國際郵輪經營管理與專用術語
重要經歷：
．高雄第一科技大學運籌管理系
．美國新澤西州理工學院國家交通及工業發展研究中心
．台灣高鐵股份有限公司營運策略部
海洋大學專任助理教授 林谷蓉
海洋大學專任助理教授林谷蓉
海洋大學專任助理教授林谷蓉表示，郵輪導遊領隊帶領觀光客進行岸上或海洋觀光行程，必須掌握台灣特色與發展新趨勢。將台灣特色透過創意設計融入岸上或海洋觀光行程中，呈現出「台灣水噹噹」的觀光亮點！從而吸引更多郵輪公司停靠台灣，促進產業發展。
面對郵輪旅遊糾紛現象，導遊領隊人員亦須對於政府觀光政策、發展方向策略與法規制定（尤其旅遊糾紛特徵、類型與解決途徑）具有基本概念，從而達成政府、業者與旅客三贏的局面。
講師林谷蓉此次安排之課程包括4個面向，第一，全球及台灣海洋觀光發展現況與趨勢；第二，全球及亞洲郵輪觀光發展現況與趨勢；第三，台灣海洋文化資產與創意產業以及觀光資源和景點特徵之剖析；第四，政府對於郵輪觀光產業的政策規劃、法規制定以及郵輪相關法規之整備。
Profile：林谷蓉
學歷：博士
現職：台灣海洋大學專任助理教授
講授課程：海洋觀光遊憩與郵輪法規
重要經歷：
．觀光學會理事
．社會科學學友會理監事
．海峽評論編輯委員
．海洋文化學刊編輯委員