▲台灣國際郵輪協會副理事長林博宗在領隊教育訓練開課前和學員們分享豐富的郵輪旅遊產業經驗。
實務理論並重 台灣國際郵輪協會年度規劃6梯次 帶領學員親臨碼頭、登輪參訪
台灣國際郵輪協會於6月至10月陸續在台北、高雄2地，一連開辦6個梯次的郵輪導遊領隊教育訓練課程，分別針對導遊和領隊各辦3場。7╱14～15是第2 梯次教育訓練，同時也是第1次的郵輪領隊教育訓練活動。
台灣國際郵輪協會副理事長林博宗盛情歡迎大家熱烈參與，他表示，台灣國際郵輪協會自2014年11月成立至今已有8個多月，協會有9位理事、3位監事，都是業界對郵輪和旅遊產業十分熟稔的資深業者，透過他們的專業與熱情，得以凝聚眾人之力，使得協會自成立以來，深獲主管單位的好評。
台灣國際郵輪協會成立的主要宗旨有 4：接軌國際市場、戮力推動人才培育、完善相關法規、促進港口建設。除了有交通部觀光局的全力支持，各觀光單位、學術界、郵輪單位和航務公司等等組織也形成良好的合作模式，透過產官學3方的成功整合，共同促進郵輪旅遊產業的興盛。
▲（左起）台灣國際郵輪協會公共關係委員會召集人黃文桂、副理事長林博宗、
顧問陳政男、高雄餐旅大學專任講師洪良志，齊心合力培育郵輪領隊及導遊人才。
躋身千萬觀光大國量變轉型到質變
林博宗表示，這一連6場的郵輪導遊與領隊教育訓練，不但有理論的基礎，同時也兼具實務的經驗傳承。對於前來接受訓練的領隊和導遊夥伴們，他提到，時代在改變，台灣近年來觀光人數大增，今年人數目標突破1,030萬人次，躋身千萬觀光大國之列，為促進觀光，政府將在未來 3年大手筆投資168億元，打造台灣成為「觀光大國」。
他進一步表示，這象徵著台灣觀光產業發展已面臨從「量變」轉型到「質變」的契機，而郵輪，恰恰是具備高質感的旅遊方式，同時也是非常時髦的旅遊產品，今天你不學習，未來你會碰到很多問題。
台灣國際郵輪協會副理事長林博宗同時也是大登旅行社董事長，他熱情分享自身的寶貴經驗，表示自己大概是台灣最早開始做郵輪的，早在40年前，當時的他才20幾歲。以前郵輪旅遊是歐美的產物，如今世界各地的郵輪產業蓬勃發展，特別是亞洲郵輪旅遊的趨勢走向呈現大幅度成長，他呼籲各位學員要好好把握機會學習。
優秀郵輪導遊領隊教會客人玩郵輪
面對郵輪這個在亞洲新興崛起的旅遊產業，亞洲人該如何學習呢？想要做個優秀郵輪導遊或領隊，林博宗以個人的豐富經驗提出幾大重點：
1.體力要好。試想，當您在10萬噸的大郵輪上跑上跑下，如果體力不夠，自己先倒下了，試問該如何和客人聯繫。
2.外文能力要好。不能拿長駐基隆母港的郵輪來說，試想地中海郵輪航線，當郵輪靠泊港口後，需要來來回回洽談各項事物，外語接洽能力不夠可是會誤事的。
3.岸上觀光帶領技巧。帶領客人下船後怎麼玩？如何說明？當船泊靠後進行岸上觀光，上了遊覽車，不一定整個巴士都是你的客人，可能還有老外在場，請問您該如何處理？
4.教會客人玩郵輪。郵輪具備豐富的娛樂設施和活動，搭上郵輪，不要只是買個好房間睡覺，因為無論郵輪艙房如何奢華，都不會比陸地上來得好。要帶動客人使用郵輪上的設施和參加活動，引領他們懂得如何玩郵輪，自行安排行程。像是前一晚就把行程活動表看完，並告訴客人有哪些推薦、不容錯過的活動，以免他們錯失機會。
亞洲市場潛力無窮協會積極培育人才
5.事先準備，降低風險。搭郵輪旅遊是有風險的，比如說浪大，或是到了目的地無法靠岸，還有些暈船問題，這些該如何處理？透過教育訓練課程，大家都可以從老師們身上學習到技巧。舉例來說，當郵輪還泊靠在基隆港，船都還沒開，就有人暈船了。遇到這樣身體敏感的客人，預先備妥暈船藥等都是必要的。
▲黃金16小時的精實課程安排與規劃，師資皆是一時之選，
讓學員們汲取豐富的郵輪知識。
歐美人口沒有亞洲人口多，因此我們的潛力無窮！面對未來亞洲郵輪的蓬勃發展，林博宗勉勵大家秉持學習精神，多多學習他人的優點，而台灣國際郵輪協會也藉此機會服務更多業者，提供優質的教育訓練，迎頭趕上大航海時代的到來。
7╱14～15登場的第1次領隊教育訓練活動，特聘6位資深郵輪講師帶來兼具理論與實務的精彩課程。像是高雄餐旅大學專任講師洪良志以「郵輪與河輪旅遊概念」為題，講述郵輪旅遊定義、郵輪集團介紹、產業歷史演進等；國立台灣海洋大學專任助理教授蔡豐明則以「郵輪經營管理及專用術語」為題，對於船舶用語、專業術語等做了詳盡解說。
實際參訪港口碼頭麗星郵輪登輪見習
國立高雄餐旅大學助理教授吳繼文針對「郵輪來台旅客特性及狀況應變處置」包括船上活動等議題做教學；資深郵輪導遊領隊張明石傳授「郵輪領隊實務」如岸上觀光等；屏東大學專任副教授呂江泉以「郵輪產業市場概況」為題，分析市場概況、現況趨勢、未來展望等；台灣海洋大學專任助理教授林谷蓉以「海洋觀光遊憩及郵輪法規」為題闡述安全規範、郵輪旅客出入境管理等議題。
課程進行到第2天，下午則移師基隆港，讓學員參觀港口碼頭旅客服務中心並認識郵輪通關流程，再登上麗星郵輪寶瓶星號進行實地參訪教學。延續第1梯次的郵輪導遊教育訓練，這回的郵輪領隊教育訓練同樣獲得學員們熱情的意見反饋，再度以佳評如潮打造好口碑。
經由台灣國際郵輪協會精心策劃的黃金 16小時精實教育訓練課程，今年將為台灣郵輪產業培育出650位人才，未來協會也將持續推動人才培育，並在協會官網上建立人力資料庫，提供郵輪導遊、領隊和業者之間的媒介平台，為夥伴們創造良好的就業機會。
▲透過郵輪協會舉辦的專業教育訓練課程，
不少領隊、導遊夥伴們第一次實際登輪參訪。