第362期|2015.11.16|記者:編輯部
亞洲郵輪業崛起 台灣的機遇和挑戰
麗星郵輪一直致力為旅客提供一流設施及服務,多年來獲得多個國際獎項及認證,包括10度榮獲「亞太區最佳郵輪公司」之殊榮以及連續7年獲得殿堂級嘉獎「TTG旅遊大獎榮譽堂」,亦於2014年世界旅遊大獎中第3度勇奪「亞洲領導船隊」殊榮。值得一提的是,麗星郵輪所屬的雲頂香港集團除了擁有引領世界豪華郵輪界的「水晶郵輪」,以及適合各類客群的「麗星郵輪」外,全新品牌「星夢郵輪」也將登場,並於明年第4季正式航行 15萬噸的豪華郵輪,主攻中高端郵輪市場。
麗星郵輪營業部高級副總裁吳 明發

最了解亞洲人需求 帶領百萬台灣旅客體驗海上魅力

麗星郵輪營業部高級副總裁吳明發表示,根據亞洲郵輪協會 2013年所提出的亞洲市場未來發展趨勢中,預估在2020年時,亞洲郵輪旅客人次將達380萬之多。而2013∼2015年預估亞洲的旅客年成長率將高達20%,遠超過全球8∼9%的成長率,顯示亞洲將成為全球最大的新興郵輪客源市場。

目前麗星郵輪旗下擁有7艘郵輪,並分別服務各大國際港口,包括天秤星號以海口為母港;寶瓶星號以基隆為母港;雙魚星號以香港為母港;雙子星號以新加坡為母港;處女星號以南沙為母港,提供市場最全面的服務。

而1997年起便深耕台灣郵輪市場的麗星郵輪,營運以台灣為母港航線,共帶領超過141.4萬旅客體驗郵輪假期;以2014年為例, 13.7萬台灣旅客參加郵輪假期,其中有10.8萬旅客是搭乘麗星郵輪,整體佔78.8%。

吳明發指出,由於台灣屬海島型國家,位處東北亞及東南亞的交會點,地理位置極佳,適合發展為母港或轉運港。此外,台灣各地政府對於商用港口發展也相當重視,將提供郵輪旅客更舒適及便利的旅運空間。市場雖曾面臨郵輪專業人才培訓短缺的情勢,但隨著台灣國際郵輪協會成立後不斷推出相關教育課程,今年更與麗星郵輪合作舉行教育訓練課程,培養出約700多位專業領隊和導遊,相對能解決該問題。

目前簽證部分仍是最大挑戰,由於郵輪如遇氣候或不可抗因素需要改變航次時,進出簽證將成為最大問題,因此建議能參考歐盟國家一簽通行體制簡化簽證流程,或比照台灣離島落地簽,吸引更多旅客造訪台灣。展望未來台灣郵輪發展,吳明發期許能從多個面向進行,包括觀光局與郵輪公司協同合作、參考外國政府及觀光局整合資源、為旅客提供旅遊便利資源及優惠,並且簡化出入境查驗流程等,將能大幅提升郵輪產業的競爭力。

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