根據CLIA亞洲郵輪趨勢報告統計數據顯示, 2015年亞洲郵輪旅客上看220萬人次,每年 20%穩定成長,2020年亞洲郵輪旅客將達380 萬人次,過去以歐美市場為重的比例,有重心東移之勢。因應郵輪旅遊的全球脈動及服務郵輪旅客需求,台灣國際郵輪協會在交通部觀光局的指導下,除了辦理郵輪接待的教育訓練外,更將完訓學員資料納入郵輪協會的人力銀行做系統化的管理,並提供郵輪業者參考晉用,希望此一具有前瞻性的計畫能滿足後續郵輪專業接待人力的需求。
台灣國際郵輪協會理事長吳勛豐指出,今年度實施6個梯次的課程,共培訓出近700位郵輪專業人才,是台灣國際郵輪協會跟交通部觀光局共同合作的成果,協會不只把郵輪人才培訓出來,更建置完善的就業媒合平台,提供學員及業者一個求職、求才的管道,以達到提高人力運用的媒合與串接目的。吳勛豐也鼓勵郵輪旅遊相關產業的業者、人員踴躍參與專業培訓課程,並善用平台資源,提升競爭力,迎戰國際郵輪市場。
交通部觀光局業務組專門委員金玉珍
金玉珍指出,有鑑於亞洲郵輪市場快速成長,郵輪產業相關人才及接待人力需求大增,交通部觀光局在考量市場需求、質重於量的要求下,委託台灣國際郵輪協會協助舉辦6梯次導遊領隊人才培訓課程,原本預計培訓480名,在協會全力推動運作下,結訓時共計近700位,除了旅遊業者、導遊領隊外,還有港務公司參加,共同精進郵輪接待之服務品質。台灣國際郵輪協會不僅做到前端的實務操作、登輪參訪,後續更延伸至產學合作及建置完善的郵輪人力資料庫,確實做到求職、求才的就業媒合與對接。未來觀光局也將視市場的需求彈性調整培訓名額及課程梯次,成為推升郵輪觀光產業發展的後盾。