第368期|2015.12.28|記者:孔彥蓉
國際郵輪協會關鍵預測出爐!2016全球預期達2,400萬郵輪旅客

國際郵輪協會(Cruise Lines International Association,CLIA) 近日發布《2016郵輪產業展望》,報告中預測2016年將有 2,400萬郵輪旅客,相較於2006年1,500萬名郵輪旅客人次, 成長量驚人,顯示出郵輪產業的蓬勃發展。此份報告亦歸納 出13項2016郵輪趨勢,除了可以看出旅客對於郵輪旅遊的 接受度上升外,在多年的推廣之下,郵輪公司的服務更加全 面,「郵輪即是旅遊目的地」的概念更加名符其實。

8成CLIA旅行社成員加大郵輪銷售力度您還在等什麼?

滿足旅客喜好 13巷郵輪產業趨勢大公開

1.河輪興起

河輪成績成長且受到歡迎,並提供 給郵輪愛好者全新的獨特體驗。CLIA 成員中,總計有170艘河輪,2016年 預計再新增18艘,增長比例逾10%。

2.更多郵輪選擇

2015年共有471艘郵輪,另有27艘全新郵輪、河輪與特殊船隻在2016年全新登場。
● 荷美遊輪新船MS Koningsdam將於2016年4月下水。
● 璽寶遊輪預計於2016年末,下水全新的「Encore」重奏號。
● 麗星郵輪雲頂世界號預計2016年10月下水。
● 皇家加勒比國際遊輪海洋歡樂號預計2016年春季交付。
● 皇家加勒比國際遊輪海洋和諧號預計2016年5月首航。
● 麗晶七海郵輪Regent Seven SeasExplorer號規劃夏季下水。
● 麗晶七海郵輪Regent Seven Seas Explorer號規劃夏季下水。
 
3.奢華旅遊
 
豪華旅行需求持續增加,奢華郵輪公 司以遊艇體驗方式,提供管家、禮賓服 務、專屬遊程以及頂級餐飲服務。
 
4.5年前,郵輪 旅遊在亞洲的 熟悉度不高, 至今已經成為 郵輪產業成長 最快速的地 區。從2012~ 2 0 1 4 年, 郵 輪旅客總量 自77.5萬,增 長至1 4 0 萬人 次,達到34% 的複合增長 率。
 
5.郵輪佳景
 
2014年澳洲接待郵輪旅客達100 萬人次,立下澳洲郵輪產品的里程 碑。近10年來澳洲郵輪旅客成長達 6倍之多。
 
6.引進跨界品牌
 
利用品牌跨界結合, 藉此吸引全新的客源。 例如,樂高、 愛馬仕、 Veuve Clicquot Champagne、 知名餐廳 如J o h n n y R o c k e t s 、 Margaritaville, 均成為郵輪上 的全新賣點。
 
7.郵輪專家
 
持續借助專家知識,指引旅客選 擇適合的郵輪旅遊。2010年時, CLIA旅行社成員僅有1.2萬名,至今 已經超過3萬。
 
台灣國際郵輪協會
台灣國際郵輪協會於2014年11月成 立,以「領航拔尖」郵輪產業為主旨,戮 力於郵輪人才培育,從而提升產業的整體 素質,讓台灣郵輪產業與時俱進。協會於 今年度,受交通部觀光局委託,圓滿完成 培訓郵輪導遊及領隊人才6梯次共700人 次,預期於5年之內培養3,000位導遊及領 隊菁英投入郵輪接待服務行列。 另於日前以「亞太地區郵輪產業崛起 台 灣郵輪旅遊的新契機」為題,在交通部觀 光局的指導之下,整合台灣郵輪產業產、 官、學的力量舉辦論壇。席間邀約旅遊業 掌握旅客行銷及接待能力之各公協會領袖 參與,共同打造台灣郵輪產業經濟繁榮。
 
 
8.家庭旅遊
 
郵輪旅遊的便利與安全性, 已經成為家庭旅遊的首選。 郵輪上既獨立又可齊聚一堂 的空間設計,可分別滿足三 代不同年齡層旅客所需。
 
9.上網需求
 
郵輪產業因時俱進,提供消費 者旅遊所需,目前許多郵輪配備 有無線網路、數據連線等。
 
10.郵輪即是旅遊目的地
 
在郵輪設施日新月異之下,已經 成為前所未有且提供陸地無可體驗 到的特色服務,無論是精品購物、 百老匯等國際級表演,致力提供旅 客超乎預期的旅程。
 
11.過夜停靠
 
郵輪公司在設 計航程的部分, 在特定港口提供 過夜停靠,讓郵 輪旅客擁有更多 岸上觀光的時間 與體驗。
 
12.郵輪公益旅行 Voluntourism
 
2 0 1 6 年以服務性質為主 的「公益旅遊」郵輪旅行誕 生。
 
13.「文化」 客製化
 
郵輪公司依據旅客文 化背景,無論在購物、 餐飲表現、船艙設計等 提供客製化需求。
 
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