擁有絕佳地理優勢的台灣，位於亞洲遊輪經濟圈的樞紐中心，加上擁有6大遊輪港口（基隆、台中、高雄、花蓮、安平及馬公）的優勢，近幾年來吸引眾多國際遊輪航商紛紛前來進駐，讓台灣成為遊輪串連東南北亞的「門面」。

台灣國際郵輪協會理事長吳勛豐指出，自從2009年大陸安麗公司萬人包船來台，啟動了歐美遊輪公司在亞太地區布局的新思維，台灣市場近年來搭乘遊輪出境旅遊人數激增，除了深耕多年的麗星郵輪外，包括公主遊輪等國際航商也紛紛來台加入營銷，使得目前遊輪旅遊成為市場上最夯的話題。

 

為了整合遊輪產業的資源，台灣國際郵輪協會成立之初便拜會觀光局、航港局、港務公司、海洋大學等，積極與海內外產官學界各單位請益交流。而今年起，則是積極與各大國際遊輪航商加強緊密度，期望透過多方的溝通架構雙向的交流平台，同時成為國際航商在台灣最堅強的後盾。因此，此行特別拜會在台深耕多年的公主遊輪台灣分公司行銷總監徐景奇。

 

隸屬於全球最大遊輪公司─嘉年華遊輪集團的公主遊輪，深耕台灣市場長達25年之久，透過創新的商品設定與航程選擇，使得遊輪旅遊市場的風氣更加普及。徐景奇表示，台灣國際郵輪協會自成立以來便積極協助產業整合，配合有關當局的明確政策，讓整體遊輪產業得以向上提升。徐景奇特別指出，新上任的執政團隊對於遊輪產業也相當重視，自上任前便積極與國際遊輪航商協調，透過多次的事先整合、籌備，讓上任後能立刻針對市場進行發展，顯見遊輪產業的重要性不可言喻。

 

27航次包船帶動市場提升

高雄成為下階段布局選擇

 

根據統計，台灣遊輪旅客出境人數2014年為14萬人次左右，隔年達到20萬人次，同比成長幅度高達42％，而今年更上看27萬人次，相較於前年有著2倍之多的巨幅成長。而高度的成長，也讓國際航商與同業對於市場更具信心，積極布局。今年除了麗星郵輪全年度以基隆為母港之外，公主遊輪今年也有27航次包船，而同樣隸屬於嘉年華遊輪集團、標榜「海上義大利」的歌詩達遊輪今年也加入包船行列，同時皇家加勒比國際遊輪也有5航次包船，讓市場的熱度更勝往年。

 

徐景奇指出，台灣市場對於遊輪航商而言是個不斷成熟的市場，歸功於麗星郵輪長年來的耕耘，讓旅客逐漸培養出搭乘遊輪出遊的習慣。也因此，讓公主遊輪在正式進軍台灣後，能一同讓市場更為顯著的成長。

 

而公主遊輪也不斷展現出深耕台灣市場的雄心，自去年10個航次的包船計劃後，今年更推出27個以基隆港為母港的包船計劃，同時，明年也宣布台灣母港計劃，派遣台灣市場熟悉的藍寶石公主號停靠基隆港半年。此外，徐景奇也提出，下階段公主遊輪將期望以高雄為母港，並積極與南部業者進行溝通，預計2017年便能運用新的嘗試提供南台灣的民眾更多元的選擇空間。

 

麾下品牌各司其職

全面布局展現國際遊輪高規格

 

徐景奇指出，公主遊輪總公司對於各分公司、代理商都採取美式企業的邏輯學來管理，不是透過直接指令來控管，而是讓分公司與代理商站在總公司的思維，透過分析來了解採取何種策略進軍市場最為合適。以台灣市場為例，以往大多使用Fly Cruise來認識遊輪旅遊，但仍專屬於某些客群的小眾市場；倘若將旗下豪華遊輪引進台灣，便能吸引更多旅客來體驗，打造更高的遠景，這就是邏輯學的角度。

 

若旅客熟悉基隆港或高雄出發的模式，當然也可到世界各地去體驗公主遊輪引以為傲的各種選擇。以鄰近台灣的地區為例，在新加坡、上海、北京、日本等多處，公主遊輪皆設立母港，而遠程部分，也有廣受旅客好評，年年成長的歐洲、阿拉斯加等選擇。

 

值得一提的是，由於隸屬於全球前3大遊輪集團，嘉年華遊輪集團旗下多元的品牌也能滿足各類的客群，對於市場的布局也更能靈活運用，一如高規格服務的公主遊輪便在阿拉斯加投入7艘頂級遊輪，乃至於北歐、地中海亦能看到其航行的身影。

 

若旅客想選擇體驗更優惠的價格，也能到加勒比海享受加勒比海遊輪的服務。而對於遊輪尚未十分風行的地區，便透過旗下主打親民規格與售價的歌詩達遊輪，於2006年便率先進入台灣市場試水溫，建立民眾對於品牌的信賴與忠誠度，透過品牌全方位的策略，全面滿足市場需求。

 

總是與同業站在同一陣線

營造無後顧之憂的銷售環境

 

對於公主遊輪而言，期望營造無後顧之憂的銷售環境給予同業。徐景奇指出， 以基隆港包船為例，對於操作業而言壓力相當大，像是長天數行程由於民眾接受度比較不高，銷售較為緩慢時，公主遊輪便當機立斷全數回收船位，自行吸收其中的差價，讓同業能全心全意的將注意力全數集中在短天數的銷售，反而創下更亮眼的成績。

 

由此便可看出，公主遊輪十分尊重合作夥伴的立場，同時透過靈活的策略，戮力讓合作夥伴能夠賺取商機，攜手打造出更亮眼的表現。

 

此外，公主遊輪也透過多方策略，提升誘因來吸引旅客購買商品，進而協助同業創造更佳的銷售環境。包括首度簽下旅遊達人Janet擔任台灣區的首位代言人，透過其優異、健康的完美形象，將公主遊輪的高端品牌形象深入民心、讓旅客產生共鳴，因此後續也創造出消息公布後僅1週時間便寫下6,000多人報名的佳績。同時，透過社群網絡的行銷，邀請知名部落客參加記者發布會當晚的時尚之夜，運用網路無遠弗屆的傳播，也讓更多年輕民眾認識公主遊輪，都成為日後銷售的最佳利基。