第406期|2016.09.19|記者:曾瀞葳
專訪星夢郵輪總裁 戴卓爾.布朗 雲頂夢號2016年11月首航
星夢郵輪由全球休閒、娛樂和旅遊及酒店服務業的領導企業雲頂香港孕育而生,傳承20餘年深入了解亞洲市場的經驗和享譽全球的豪華郵輪經營專長,經過縝密的市場分析及細心聆聽賓客回饋,發現在真正亞洲本土豪華郵輪品牌方面存在市場空白。2016年星夢郵輪進駐亞洲,以廣州(南沙)及香港為聯合母港,開展本年度6天5夜和8天7夜的越南冬季之旅及2017年6天5夜和8天7夜的日本夏季之旅。

星夢郵輪總裁戴卓爾.布朗

郵輪業先驅雲頂香港傾力打造 首個源於和面向亞洲的豪華郵輪品牌 打造中西合璧獨一無二原創產品 以廣州南沙港及香港作為聯合母港

星夢郵輪總裁戴卓爾.布朗表示,2017年星夢郵輪將引進第2艘郵輪「世界夢號」。未來5年,將為日益壯大的
星夢郵輪忠實客群提供更多引人入勝的國際航線。從前,郵輪品牌只是將一些舊船連同原本針對西方口味的食物跟服務稍作修改,就投放到亞洲市場,最後被大家詬病不夠地道、不適合本地需求。直到最近,新船陸續從西方市場轉移到亞洲,也作了更多實質的產品調整,但是始終不是從設計概念到建造完工都是以區內需求出發而量身訂造的。
 
傳承水晶歐式管家服務  提供以客為先豪華體驗
 
隨著旗下首艘郵輪「雲頂夢號」將在2016第4季啟航,傳承雲頂香港多年市場經驗的星夢郵輪將是第1個專門為亞洲市場而設的豪華郵輪品牌。從計劃到設計階段,「雲頂夢號」的每一個細節都體現出雲頂香港多年來為亞洲賓客提供個人化的服務專長。
 
作為首個亞洲本土豪華郵輪品牌,星夢郵輪的摯誠服務彰顯其與眾不同的非凡體驗。星夢郵輪本著以客為先的理念,細心研究如何滿足客戶的需求,提供什麼樣的價值,然後再到價格。所以說星夢郵輪希望給到足夠的價值,讓賓客享受豪華體驗。
 
星夢郵輪的歐式管家服務就是從雲頂集團旗下的水晶郵輪傳承而來,水晶郵輪是眾人皆知的世界頂級奢華郵輪品牌。星夢郵輪將歐式管家服務與中文結合,中西合璧帶給大家獨一無二的原創產品。
 
戴卓爾.布朗舉例,從貼心的管家管理,再說到星夢公館,坐擁142間的豪華套房和2間68坪的星夢公館別墅,光是這一點,就把星夢郵輪和其他的競爭者區分開來了。
 
雲頂夢號獨特豪華體驗  備受台灣郵輪市場矚目
 
麗星郵輪過去多年在台灣地區的耕耘,在實踐中建立並鞏固了與眾多合作夥伴的關係。而今,很幸運這支隊伍以及他們所建立的合作關係可以為星夢郵輪所用。這些合作夥伴們在過去幾年翹首期待全新的產品,所以星夢郵輪來到這,為旅遊業者提供全新的郵輪豪華產品。合作夥伴們對星夢郵輪的發展十分滿意,而星夢郵輪不能辜負這種信任。
 
與分銷合作夥伴共同維持及鞏固在市場的領導地位其實是一件困難重重的事情,所以,星夢郵輪正全力以赴,不管是通過培訓,還是聯合推廣,甚至是通過尋找包括會展旅遊在內的新的發展機遇。
 
像是會展旅遊這樣的團隊市場是非常重要的,無論是家庭聚會型,還是企業集會型,星夢郵輪會與合作夥伴共同開拓這一塊市場。透過不斷督促自己,去為合作夥伴提供新產品,也會與合作夥伴一道聆聽賓客的需求。星夢郵輪始終在努力。
 
2016年11月,星夢郵輪以廣州南沙港及香港作為聯合母港,盛大首航。對於台灣及國際空海聯航的賓客,香港優越的地理位置和便捷的交通使之成為國際旅客的首選。國際旅客可以在香港上船,感受雲頂夢號的獨特豪華體驗,走訪越南的迷人景致。
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