台灣國際郵輪協會理事長吳勛豐、副理事長林博宗、理事張巍耀 、、 理事吳再裕 嫻熟台灣郵輪旅遊市場 分享旅行社操作實務經驗

范敏介紹天海郵輪特色與大陸郵輪旅遊市場 闡述如何打造最了解大陸本土習性的創新主題式郵輪 交流郵輪產銷面臨挑戰與經驗

亞洲郵輪經濟圈興起，兩岸郵輪旅遊產業交流也愈加頻繁。天海郵輪董事長范敏於日前拜訪台灣國際郵輪協會理事長／永業旅行社董事長吳勛豐、副理事長／大登旅行社董事長林博宗、理事／鳳凰旅遊董事長張巍耀、理事／百威旅遊總經理吳再裕，這幾位台灣國際郵輪協會的菁英嫻熟台灣郵輪旅遊市場與實際銷售，藉此機會雙方交流討論大陸及台灣目前郵輪旅遊市場的產銷現況與面臨的挑戰和契機，並進一步商討未來兩岸郵輪產業的合作與交流。

天海郵輪董事長范敏，為世界知名的大陸攜程旅行網副董事長與創始人之一，同時也是大陸郵輪產業發展的先

鋒。范敏在大陸旅遊界首倡「服務2.0」，率先提出「精益服務」的理念，推動網路技術與傳統運作模式的結合，打造1站式的商旅服務平台，並在2013年創立中國大陸本土首家高端郵輪公司─天海郵輪並擔任CEO要職。

 

范敏拜訪台灣國際郵輪協會理事長／永業旅行社董事長吳勛豐、副理事長／大登旅行社董事長林博宗、理事／鳳凰國際旅行社董事長張巍耀、理事／百威旅行社總經理吳再裕，范敏介紹天海郵輪─大陸新興郵輪品牌的發展歷程，雙方並交流大陸及台灣郵輪旅遊市場的產銷現況與面臨的挑戰和契機。

 

台灣國際郵輪協會理事長吳勛豐表示，十分樂見台灣國際郵輪協會首度與大陸郵輪航商交流，藉此機會能夠更進一步讓協會會員了解大陸郵輪的特色和市場脈動。協會會員中有許多具備豐富郵輪銷售經驗的旅行社業者，像是理事長本身即為永業旅行社董事長、副理事長／大登旅行社董事長林博宗、理事／鳳凰旅遊董事長張巍耀、理事／百威旅遊總經理吳再裕，透過雙方交流，讓彼此更加了解未來兩岸的合作模式，共榮兩岸及亞洲郵輪經濟圈。

 

吳勛豐表示，台灣相當適合發展郵輪旅遊，因為台灣的靠港地理位置極佳，例如：基隆、高雄、台中、花蓮、澎湖等港口，週邊腹地坐擁豐富的旅遊資源。就「天海新世紀號」以上海為母港來說，台灣地理位置較日、韓溫暖，到了冬季，會是比日、韓更佳的郵輪旅遊目的地。

 

此外，台灣每年平均有23萬人搭乘郵輪，等於說每100人就有1人搭郵輪，是非常大的客源市場，更於去年首度超越新加坡，成為亞洲第2大郵輪客源市場。未來，兩岸如果能夠解決簽證問題並新增台灣航線，即可開創雙贏局面。最了解華人本土航商 盼儘快開通兩岸郵輪航線范敏抱著對旅遊服務的熱情，希望創造出高水準的旅遊，他表示，現今大陸郵輪產業相當盛行，世界著名航商紛紛進駐，但真正適合大陸本土人民的郵輪其實屈指可數。擁有多年旅遊產業經驗的范敏看準這點，決定創立天海郵輪，為大陸旅客打造最符合大陸人民習性的創新、主題式的船隊，他認為，旅行就是要快樂，唯有適合旅客、讓旅客有共鳴，才能讓旅客真正的與快樂同行。吳勛豐亦對此表示贊同，天海郵輪與一些國際郵輪航商的不同點在於，天海知道華人社會要的是什麼。

 

天海郵輪於2013年創立，現今旗下船隻為「天海新世紀號」。范敏表示，目前規劃在未來5年內，以中型郵輪為主，新增5艘各具特色的郵輪。此外，新世紀號現今以日、韓航線為主，范敏也希望兩岸能夠儘快解決簽證問題，讓新世紀號也能靠港台灣，打造更多元化的行程。

 

新世紀號中西合璧 以創新、主題式為特色

 

新世紀號於2015／5／15完成重新裝修後並首航，是艘71,500噸的中型郵輪。天海郵輪作為新興大陸郵輪公司，推出後因其鮮明的定位與前所未有的船上體驗，讓天海在全球郵輪指南Berlitz權威評分中屢創佳績，良好的旅遊體驗也吸引了許多的「郵」客回流，滿意度高達99％，創造出卓越的口碑行銷。范敏表示，其中有組遊客更一口氣搭乘了12次航程，這對天海郵輪也是極大的鼓勵與認可。

 

天海郵輪從新世紀號首航以來，憑藉著船上美食、到位的服務與極好的性價比，僅短短1年半的時間，就成為大陸最有主題性的郵輪。舉例來說，天海郵輪於2015年與大陸家喻戶曉的「中國好聲音」，現名為「中國新歌聲」節目簽訂全年度合約，每個航次均從歷屆50名得獎歌手中精選來船上駐唱，讓郵客不但能夠享受有共鳴的歌聲、也能見到平時於節目中自己欣賞的明星。

 

值得一提的是，新世紀號至今已經舉辦3場海上音樂會，請來大陸本土相當著名的創作搖滾歌手鄭鈞、搖滾歌手許巍與中國好聲音冠軍歌手陳冰，將新世紀號打造成1艘音樂之船，同時也讓旅客在船上有「與快樂同行」的感覺。

 

中國小姐選美決賽 百對新人海上旅拍

 

新世紀號的娛樂活動表演非常豐富，除了每日上演雜技歌舞、百老匯風格劇目、全球頂級熱辣演出與達人秀等，也與時下大陸大型特色活動合作，於新世紀號上舉辦，創造話題。舉例來說，2015年舉辦的世界小姐中國賽區總決賽便於新世紀號上舉行，旅客可以看到美麗的參選佳麗並親臨原本在陸地上較沒機會到達的比賽現場，體驗郵輪的風情與特色。

 

此外，天海郵輪時常舉辦不同主題的航次，獨具特色的像是10／7「百對新人海上旅拍」活動，在5日的行程中，300對新人分別於郵輪上與目的地進行觀光與拍攝活動，在甲板集體婚禮中，將有外籍船務領導出面為每對新人證婚。這是首次由「郵輪＋旅拍」跨界合作的旅遊新模式，非常大膽且創新，也收到了極好的效果和媒體關注與宣傳。

 

頂級國宴免費吃 G20各道美食搬上郵輪

 

天海郵輪根據歷史數據研究發現，「美食」是41％旅客在考慮郵輪時首先考量的因素，且大部份的大陸旅客喜歡吃中國菜更勝於精緻的西餐。對於著重在大陸本土化運營的天海郵輪來說，船上餐食成為最大的突破點，因而推出海上BBQ露天燒烤、天海小炒檔、不夜城自助火鍋等本土化餐食。

 

值得一提的是，新世紀號亦時常舉辦不同主題的特色餐會，近來引爆話題的1次，莫過於將G20杭州峰會國宴搬上船。不但提供令人垂涎三尺的國宴美食，船上的國宴氣氛，從餐具到現場布置均以G20的規格精心打造，給旅客宛如變身國宴佳賓，盡享尊寵。

 

透過天海郵輪董事長范敏的介紹，台灣國際郵輪協會菁英成員們也將把寶貴的訊息與協會成員分享，更進一步讓台灣郵輪產業相關人士了解大陸郵輪市場的最新脈動與訊息。透過兩岸不斷的交流與互動，希冀一步腳印，循序漸進，穩健發展兩岸郵輪旅遊市場合作新契機，共榮兩岸及亞洲郵輪經濟圈。

 

 

 

天海郵輪董事長范敏小檔案