第426期|2017.02.13|記者:張偉浩
台灣國際郵輪協會(ICCT)參加促進中部地區郵輪觀光產業座談會
為提升台中港國際郵輪靠泊航次提升及業務拓展 台灣港務公司台中港務分公司盛邀產官界精英共商對策
探討主題聚焦於中部地區郵輪旅遊行程規劃 配合國際郵輪靠泊需求如何提升台中港港埠及旅運設施策略
為提升台中港國際郵輪靠泊航次提升及業務拓展,台灣港務公司台中港務分公司特別舉辦「促進中部地區郵輪觀光產業座談會」,盛邀台中市觀光旅遊局局長陳盛山、台中港務分公司總經理鍾英鳳、台灣國際郵輪協會(ICCT)理事長吳勛豐、台中市工商發展投資策進會總幹事黃望修、雲頂香港集團台灣區副總裁劉曉寧、公主遊輪台灣分公司行銷總監徐景奇、歌詩達郵輪業務經理劉千綺等產官界精英,聚焦中部地區郵輪旅遊行程規劃,以及配合國際郵輪靠泊需求、提升台中港港埠及旅運設施策略進行研討。各界咸認開放過境免簽、整合中台灣旅遊資源、釋出新優惠靠泊方案、提升台中港觀光亮點等策略將有效促進台中港郵輪業務提升。

台灣國際郵輪協會(ICCT)參加促進中部地區郵輪觀光產業座談會

 
▲(左起)公主遊輪台灣分公司行銷總監徐景奇、台中市工商發展投資策進會總幹事黃望修、台中市觀光旅遊局局長陳盛山、台中港務分公司總經理鍾英鳳、台灣國際郵輪協會理事長吳勛豐、香港雲頂集團台灣區副總裁劉曉寧、歌詩達郵輪業務經理劉千綺。
 
 
▲(左起)金界旅行社董事長張李正琴、台中市工商發展投資策進會總幹事黃望修、台中市觀光旅遊局局長陳盛山、台中港務分公司總經理鍾英鳳、永業旅行社副總經理黃明華、山富旅遊台中分公司協理黃梅湞。
 
 
▲(左起)伍航亞洲總經理倪震宇、台中市工商發展投資策進會總幹事黃望修、台中市觀光旅遊局局長陳盛山、台中港務分公司總經理鍾英鳳、經偉船務代理經理陳俊欽、安舫船務代理總經理特助吳翰蓁。
 
台中港務分公司舉辦「促進中部地區郵輪觀光產業座談會」,邀請台中市觀光旅遊局、台中市交通局、移民署、關務署、台中市工商發展投資策進會、台灣國際郵輪協會(ICCT)、台灣港務公司、雲頂香港集團台灣分公司(麗星郵輪、星夢郵輪、水晶郵輪)、英商康年華旅行社股份有限公司台灣分公司(公主遊輪)、歌詩達郵輪公司台灣辦事處、《旅奇週刊》、金界旅行社、永業旅行社、山富旅行社、安舫船務代理、經偉船務代
理共同參與,會中針對台灣郵輪旅遊產業發展現況與面臨的問題和建設實務狀況提出探討,各界也提出具體的建議和規劃。
 
台中港務分公司總經理鍾英鳳表示,將彙整台中港有關港埠設施提升之建議、規劃並持續改善。而整體行銷方面也期盼與市府積極合作,並爭取國際航商的支持,將中台灣美好的一面行銷到整個亞洲郵輪經濟圈,也期盼再創中部地區郵輪市場新高峰。
 
交通局公共運輸處研議專案,因應不定期郵輪旅客來台時提供接駁服務。移民署則表示,目前已提供外籍郵輪旅客7天免簽服務,只有港澳、大陸籍旅客方面尚需匯報政府各單位協調做出決策,將再向上反映與會各單位之意見。另外,前站查驗嚴重影響移民署人力調度,請港務公司改善通關設施,盡量避免前站查驗作業。
 
台灣國際郵輪協會(ICCT)理事長 吳勛豐
 
開放過境免簽將有效活絡兩岸郵輪市場
旅客的需求以及市場結構,一直牽動著郵輪市場的變化,台中港的發展與兩岸有很大的關係,未來仍應著重在兩岸郵輪定期航線、往返航線之外,過境免簽的重要性,也是助益台中乃至於整個台灣郵輪旅遊產業發展的關鍵之一。舉例來說,台中的地理位置與廈門相似,綿延大陸東海岸及台灣西海岸,剛好位於中間位置,往北有上海為主的北方航線前往日本、韓國;往南有廣州、香港為主的南方航線,前往越南、菲律賓,因此廈門與台中像是命運共同體,必須要共同發展中部航線,發展廈門—台中前往北方與南方其他地區,並且儘早開放兩岸過境免簽的便利性,讓兩岸郵輪市場更加活絡。
 
台中市觀光旅遊局局長 陳盛山
 
整合中台灣7縣市亮點規劃觀光路線
具有海陸空背景,也積極著力於推展「中進中出」、「亞洲郵輪經濟圈」、「中台灣觀光聯盟」等政策,讓觀旅局扮演著友善接待的角色,吸引航商、旅行社前往中台灣考察,進而推展觀光到全世界。未來將持續推介中台灣景點如高美溼地、台中國家歌劇院、海洋生態館、中台禪寺、嘉義故宮南院以及年度活動。例如:2018年世界花卉博覽會、2019東亞青運,並完整規劃1~2小時的路線安排,也包含100~300人、300~500人適合的團體行程,藉此吸引國際旅客的目光。未來也與港務公司合作,規劃岸上旅遊行程建議路線,親自拜訪郵輪業者做推介。
 
台中市工商發展投資策進會總幹事 黃望修
 
積極爭取郵客停留台中觀光並開發新建設
台中的觀光要如何更趨完善,藉以吸引郵輪靠泊,是台中市工商發展投資策進會所需要努力的,希望郵輪旅客在參加完岸上觀光登船前,能夠於台中港區像是高美溼地、梧棲漁港等地多做停留,而未來三井Outlet所帶來的商機指日可待。
 
台灣港務公司行銷處處長 張紋英
 
祭出郵輪碇泊費優惠方案力推fly cruises
2017年3月起將推廣fly cruises計劃,將針對郵輪碇泊費提出優惠方案。此外,現行各項客船停泊之獎助方案仍將持續辦理。未來將積極與台中市政府合作,行銷中部地區郵輪觀光景點以提升郵輪靠泊台中港航次。
 
公主遊輪台灣分公司行銷總監徐景奇
 
加強吸引新航商提高國際郵輪彎靠意願
除了目前台灣經營之既有郵輪航商外,建議可尋找新加入航商合作,並不定期將最新優惠靠泊方案或資訊告知船務代理業者,提高國際郵輪航商彎靠基隆、高雄的吸引力外,也提升停靠台中港的意願。並建議港務公司改善提前確認靠泊碼頭之問題,便利規劃靠泊航線。
 
香港雲頂集團台灣區副總裁劉曉寧
 
從城市行銷著手拉抬知名度打造台中地標
建議從城市行銷著手,並輔以通關、靠泊設施之改善、升級,創造旅客對中部地區景點之需求,才能提供中部地區行程的市場。就通關設施與郵輪碼頭設計建造,建議可參考與台中港靠泊條件相似的港口,針對郵輪發展做長遠規劃。
 
歌詩達郵輪業務經理   劉千綺
 
分析旅客需求廣納國際旅客到訪中台灣
中部地區旅遊景點豐富,但仍須以旅客需求為市場導向,如中台灣日月潭等知名點大多吸引大陸旅客,如要提升整體旅客量,就需廣納更多不同國籍旅客搭船到訪中台灣。將於會後匯報總公司,研議增靠台中航次的可行性。
 
金界旅行社董事長 張李正琴
 
提升港區周遭商業規劃提升散客下船意願
建議港務公司與台中市政府合作招商,提升港區周遭整體商業規劃與密集度,讓散客也願意下船在港區周遭消費觀光。此外,建議台中港務分公司在通關設施設備上可再做升級改善,提供旅客更好的通關環境。
 
永業旅行社副總經理 黃明華
 
完善港區道路標示及優化計程車接駁服務
建議改善港區道路標示,便利自由行旅客、地接旅行社與遊覽車更容易找到正確地點。針對港區排班計程車加強管理,避免漫天喊價,並維護台灣旅遊形象。建議改善郵輪靠泊地區的基礎設施,提供旅客良好通關環境。

台中港務分公司拜訪台灣國際郵輪協會(ICCT)

台中港務分公司總經理鍾英鳳偕同督導╱經理張欽聰、棧埠事業處處長謝志男等人於日前拜訪台灣國際郵輪協會(ICCT),以及麗星郵輪、永業(蘋果)旅行社與經緯船務,針對台中港發展郵輪與兩岸郵輪產業發展進行交流與討論。
 
台灣國際郵輪協會(ICCT)理事長吳勛豐表示,以台灣2015年的22.8萬郵輪人口來說,佔亞洲郵輪市場的10%,2016年28萬,2017年台灣郵輪客源市場預估更可達33~35萬人次。根據CLIA數據,台灣旅客行程平均3.8天、45歲。
 
開放過境免簽 暢通兩岸郵輪市場
 
不過兩岸郵輪現今仍存在簽證問題,因此呼籲以過境免簽(Transit without visa)方式因應,進而開放兩岸郵輪產業。以現況來說,日韓地區針對大陸免簽證,而台灣港口費用,包括旅客服務、海關費用都比日韓地區高1倍;而上海各開放口岸和江蘇省南京航空口岸、浙江省杭州航空口岸將對51個國家人員實施144小時(6天)過境免簽政策,實現長三角相關口岸過境免簽政策聯動。總結來說,台灣本身存在的因素加上週邊各國在郵輪旅遊上的優勢,會使國際郵輪航商選擇其他國家而捨台灣,因此簽證問題必須盡快解決。
 
香港雲頂集團台灣區副總裁劉曉寧表示,麗星郵輪「處女星號」原本派駐在香港,期望帶入40%以上大陸旅客來台,但因簽證問題,大多數來台旅客為印度、馬來西亞、菲律賓等地,而無法帶進為數眾多想前來台灣的大陸遊客。
 
經緯船務代理公司總經理李紹齊表示,作為掛靠港必須有足夠的吸引力,但台中在2小時內除了日月潭,缺乏足夠吸引力的景點。永業(蘋果)旅行社副總經理黃明華指出,台中港本身碼頭設施、服務等亦不夠完善,例如:台中碼頭配套不夠,包括旅客服務中心、碼頭拖船設備、碼頭指標、廁所數量與整潔度、碼頭接駁車、計程車的管理、碼頭可停靠車輛空間等,每個細節都會影響來台旅客的觀感。
 
且郵輪客群層次較高,且較敏感,因此這方面的國民外交必須多加宣導、訓練。針對自由行的旅客,碼頭週邊路標、指引必須清楚明確。台中可以借鏡基隆港的公共交通處理方式,不管有沒有旅客來,港口的基礎設施必須完善。
 
 
▲(左起)台灣港務公司台中港務分公司督導╱經理張欽聰、棧埠事業處處長謝志男、永業(蘋果)旅行社總經理李宏炫、台中港務分公司總經理鍾英鳳、香港雲頂集團台灣區副總裁劉曉寧、永業(蘋果)旅行社副總經理黃明華與經緯船務代理公司總經理李紹齊合影。
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