第429期|2017.03.01|記者:張偉浩
專訪皇家加勒比國際遊輪 亞太區銷售總監云惟勤
以新加坡為母港 布局海洋讚禮號、海洋航行者號、海洋水手號3艘遊輪 航行泰國、越南、馬來西亞、印尼
台灣可透過桃園、高雄國際機場輕鬆前往新加坡fly cruises 適合MICE、三代同堂、自由行、團體旅客前往
皇家加勒比國際遊輪目前共有量子、綠洲、自由、航行者、燦爛、夢幻、君主7個船系,是國際遊輪領導品牌。為了迎接廣大的台灣MICE市場商機,皇家加勒比國際遊輪亞太區銷售總監云惟勤特別訪台,參加台灣國際郵輪協會會員大會舉辦的發掘郵輪「星」魅力郵輪專題活動,並推廣新加坡遊輪母港的經典航程。
▲(左起)皇家加勒比國際遊輪行銷經理黎佩蓉、台灣區總經理呂麗齡、亞太區銷售總監云惟勤、銷售代表黎慧玲。

專訪皇家加勒比國際遊輪 亞太區銷售總監云惟勤

根據國際郵輪協會(CLIA)最新出爐的2017年「郵輪行業展望」報告指出,全球郵輪旅遊產業穩步成長,未來全球郵輪市場規模將由2016年的2,400多萬人次上升到2017年的2,530萬人次。其中,亞洲市場的持續暢旺,成為全球矚目的焦點,CLIA在2016年指出亞洲郵輪市場規模將從2015年的140萬人次上升到2030年的1,000萬人次,顯見亞洲市場潛力十足。因此國際航商紛紛進入亞洲市場,皇家加勒比也成為廣大遊輪市場中的一匹黑馬。
 
云惟勤指出,皇家加勒比國際遊輪目前共有25艘大型現代遊輪,其中包括3艘22萬級全世界最大的超級豪華遊輪、3艘16萬7,800噸的量子系列智能型豪華遊輪、3艘16萬噸級超級豪華遊輪,每年提供超過200多條精彩紛呈的度假航線,包括阿拉斯加、亞洲、澳洲、紐西蘭、杜拜、巴哈馬、百慕達、加拿大新英格蘭地區、加勒比海地區、歐洲、夏威夷、巴拿馬運河地區及南美洲等。
 
其中新加坡屬於全年氣候溫和,一年四季都適合航行,加上新加坡樟宜機場的國際航線充沛,成為遊輪母港的最佳選擇。
 
台灣為亞洲遊輪第2大客源市場
適合發展新加坡fly cruises
 
新加坡除了國際語言英文,與在地流通順暢的中文,讓旅行沒有溝通問題,都成為國際旅客與大中華區旅客前往新加坡旅遊的最大關鍵之一。其中台灣前往新加坡旅遊市場熟絡,從早期的團體一直到現在的自由行都非常盛行,加上台灣有桃園、高雄前往新加坡的定期航班,讓台灣旅客前往新加坡一路暢通。云惟勤表示,台灣旅客除了團體、自由行前往新加坡之外,現在又有了遊輪旅遊的新選擇。以國際郵輪協會(CLIA)亞洲郵輪趨勢報告評估,台灣遊輪旅客市場占比11%,成為亞洲第2大客源市場,僅次於大陸的47.4%。因此,皇家加勒比也積極與新加坡旅遊局拓展台灣遊輪旅遊市場。
 
新加坡全年佈局3艘船
一次體驗多國旅遊樂趣
 
搭乘遊輪成為現在旅遊的顯學,適合老中青三代一同出遊。以新加坡為母港的皇家加勒比在2017年布局3艘遊輪搶攻市場。像是「海洋讚禮號」就有4晚遊的普吉島、5晚遊的檳城與普吉島;5晚遊的曼谷(過夜);12晚單程遊前往胡志明市(過夜)、峴港、香港、首爾與天津,並在2018年重返新加坡。另外還有「海洋航行者
號」今年5~6月的4晚行程:檳城與普吉島;5晚行程:吉隆坡、檳城與普吉島;8晚行程(單程):曼谷、胡志明市、芽莊與香港。最後還有「海洋水手號」今年10月到2018/3月新加坡行程,包括4晚行程:檳城與蘭卡威或檳城與普吉島;5晚行程:吉隆坡、檳城與普吉島;7晚行程:吉隆坡、檳城、蘭卡威與普吉島。
 
云惟勤指出,新加坡位於東南亞的中心位置,旅客從新加坡出發就可以一次暢遊馬來西亞、泰國、越南、印尼多國多城市之旅。像是4晚的檳城、普吉島,旅客可以先體驗城市景觀豐富的新加坡,之後再前往藝術氣息濃厚的檳城,最後漫遊熱帶海島風情的普吉島,加上船上娛樂資源豐富,不怕旅客會悶,只怕時間不夠用!
 
台灣市場推廣3步驟
與各國旅遊局合作開拓市場
 
新加坡除提供一般遊輪旅客值得造訪的觀光體驗外,近年來更是積極開拓MICE觀光商機,獎勵旅遊也是皇家加勒比推廣其中一項重要環節,而遊輪觀光運用更是獎勵旅遊最佳利器。云惟勤表示,未來除了與新加坡旅遊局合作之外,也將會與馬來西亞、泰國、越南旅遊局共同合作,推出多樣的主題項目吸引旅客目光,像是美食嘉年華、角色扮演派對,讓旅客體驗多重的旅遊感官。
 
皇家加勒比國際遊輪台灣區總經理呂麗齡則表示,面對台灣市場也將規劃3步驟的推廣計劃,第1是教育台灣旅客遊輪的旅遊精髓,不再是高不可攀的昂貴商品,而是物超所值的玩樂體驗。此外,在新加坡搭乘旅遊,還可以同時與來自世界不同國家的旅客一起旅遊,不再是全部東方面孔,或是西方面孔,像是種族大熔爐,感受國際化的樂趣。
 
第2則是舉辦同業說明會,除了讓旅客了解遊輪的樂趣,也將舉辦多場的同業說明會,讓旅行社先進可以了解遊輪產品的市場商機。第3則是加強與媒體合作,除了舉辦媒體記者會,也將邀請媒體記者登輪體驗繽紛的娛樂項目,藉此宣傳新船新設施的優勢與魅力。
 
適合不同屬性旅客一同前往
享受國際美食與表演
 
「遊輪即旅遊目的地」這句話一直成為遊輪產品的最佳代名詞,其實所言不假。皇家加勒比也曾舉辦過另類宣傳活動,邀請旅客在新加坡陸地上免費體驗各項遊樂園的設施,參加完的旅客無不精疲力竭,毫無旅遊的愜意與歡樂。云惟勤表示,想要看秀,皇家加勒比有O Show、芝加哥、Cat等百老匯經典演出,還有獨一無二的跳水秀、冰宮秀,另外像是攀岩、水上衝浪模擬器、滑水道、夢工廠的遊行、購物中心、酒吧、餐廳,不勝枚舉的娛樂項目、美食美酒體驗,全都在一艘遊輪上就可以全部體驗完畢,只需要上下樓層就可以,不但輕鬆,還可以讓不同客群各取所需,三代同堂不怕影響到彼此的享受時光。
 
值得關注的是,皇家加勒比還提供免費的茶、咖啡、果汁等軟性飲料,讓旅客盡情享用,並且提供Kids Program照顧小朋友,讓父母可以輕鬆的2度蜜月。除此之外,也能讓不同的消費族群輕鬆地在船上享受假期。呂麗齡指出,曾經規劃過同學聚會,每個客人可以選擇自己想要的艙房,一起體驗娛樂項目、品嚐美食,
讓出遊變得更加輕鬆。
 
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