第445期|2017.06.19|記者:張偉浩
郵輪大聯盟 推出CMV小學堂引領業者掌握5大銷售訣竅
網羅航線優勢、服務等級、整體外觀、銷售亮點、價格實惠 輕鬆了解CMV郵輪優勢 助攻銷售無往不利
帶領旅客暢遊歐洲17天欣賞極光、北角價格不到10萬 優惠盡出積極在台宣傳 嘗鮮郵輪新寵就趁現在
郵輪大聯盟集結了26家旅業菁英,每每推出叫好又叫座的優質商品,為了給予郵輪市場注入全新感受,特別推出CMV極光郵輪產品,包括挪威與冰島路線,讓旅客藉由新興的郵輪旅遊方式,感受最夯的極光魅力。

郵輪大聯盟 推出CMV小學堂引領業者掌握5大銷售訣竅

CMV郵輪在歐洲、澳洲地區擁有一定的知名度,但在亞洲地區卻鮮少同業、旅客認識,CMV郵輪也積極布局亞洲市場,希望藉由郵輪大聯盟的力量推廣在台市場。郵輪大聯盟特別推出CMV郵輪小學堂,透過常見的5個問題,幫助同業銷售上無往不利。
 
問題1. CMV 是一家什麼性質的郵輪公司?
 
CMV是一家英國跟澳洲合資的郵輪公司,目前擁有5艘中型郵輪,不固定的航線航行到全世界的每個角落。最優勢的航線為英倫列島以北的斯堪地納維亞半島(北歐)、冰島與格陵蘭地區,並逐漸跨足環遊世界的等級,同時也有全年無休的環繞澳洲行程。
 
問題2. CMV郵輪的服務等級如何?
 
一般認定CMV為3星級郵輪,但有4星品質,5星的服務水準。正因為船身為中型船,極適合深入航行較為彎窄狹小的航道,是深受老外歡迎的船公司。譬如:在挪威峽灣地區無往不利,遠遠勝過大船的航線。此外,船上多為印度船員,英語溝通毫無難度,因為沒有亞洲市場(印度除外),因此鮮有亞洲的色彩。該船深受亞洲印度人的喜愛,因為印度曾為英國殖民地,參訪時有1團46人的印度團,印度咖哩也經常上檯面。目前CMV郵輪正致力於宣傳亞洲其他國家的市場,也因此亞洲地區的艙房價目前最為優惠。
 
問題3. CMV整體觀感如何?
 
對於挑剔的老外來說,選擇郵輪並不絕對在於大小新舊,重要的還在於郵輪本身所提供的服務,包括郵輪航線安排、餐食、飲料、客房等部分皆列為評價標準。CMV為3星郵輪、4星品質、5星服務,外加5星級的行程。CMV郵輪最強一部分還在於它的行程設計,因為船身不大,可以延遠至北極地區的格陵蘭7晚,或者跨過北角遠至俄羅斯的莫曼斯克,甚至法羅群島及冰島深度4晚,提供精彩動線遠遠勝過其他中大型郵輪。以服務人員的品質來說,除了碰面打招呼之外,客房服務每天整理數次,微笑以對是基本禮貌。餐廳服務更令人愉悅,有點必到,加上可以一直加點,讓旅客每道主菜都可以品嚐到。餐廳晚餐更提供6道式服務,包括開胃菜、沙拉、湯品、主菜、甜點、茶或咖啡道道美食佳餚挑戰您的味蕾。
 
問題4. 銷售亮點為何?
 
1. 眾多美食選擇:1天提供5餐包含早、中、晚餐、下午茶、宵夜
2. 船長雞尾酒會(6晚以上的行程)
3. 自助服務茶和咖啡(06:00~22:00)
4. 大型娛樂歌舞表演、古典音樂、Casino。
5. 白天船上各式活動和休閒設施(如:游泳池、Jacuzzi)
6. 專家目的地演講課程(英文授課)
7. 碼頭到船艙行李搬運。
8. 95%的客人評價CMV郵輪經驗為excellence或good。
 
問題5.如何利用最佳方式欣賞極光?
 
欣賞極光的條件是每年冬天10月到隔年3月下旬,緯度為北緯66.5度(北極圈附近),天氣狀況良好,沒有下雪的夜晚。CMV極光郵輪比較一般傳統陸地極光行程優惠,以一般10天陸地行程售價為9~10萬,而11天價格落在16萬上下,入住在頂級的玻璃極光屋。而CMV極光郵輪17天卻只要不到10萬的價格,用最平民奢華的方式欣賞極光,行程大約有5~6晚的機會可以欣賞到極光,通常船長接收到極光即將到來資訊,以廣播通知全船旅客,伴隨著咖啡熱茶,在景觀區欣賞極光,還能在幸福極光之夜中入夢,並輕鬆的在物換星移中前往北角。
 
CMV麥哲倫號郵輪小檔案
裝修年份:2010年 / 客艙總數:726間
總噸位數:46,052噸 / 載客數量:1,250人
乘客甲板:9層 / 船員國籍:國際化
餐廳數量:3間(主餐廳、自助餐廳)
主要設施:免稅店、泳池、酒廊、健身中心郵輪大聯盟
 
台中產品發表會
地點:台中通豪大酒店
時間:6/29號下午1點
報名電話:(02)2500-6061
歡迎同業報名,獎品豐富喔!
 
CMV8大優勢—助同業迅速成為銷售專家
1. 強項所在:英倫半島以北的行程為CMV的優勢。
2. 平價奢華風:英國風尚,不以船身大小與內裝奢華高調做訴求。
3. 寬敞空間:愉悅舒適的空間麻雀雖小,該有設施一樣不少。
4. 高格調服務的享受:備感尊榮的高標準服務,喜悅快樂更加分。
5. 物超所值:價位親民,撩起郵輪行家立馬下單的慾望。
6. 路線精彩:中小型郵輪深入北歐無往不利。
7. 美食宴饗:一流主廚精湛手藝,無不令人食指大動垂涎三尺。
8. 食材新鮮精緻:道道美食口味絕佳。
 
 
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