第449期|2017.07.17|記者:林涵詩
公主學院線上課程實用又多元 助同業、導遊、領隊晉升公主遊輪通
授課不受時間場地限制 關鍵問題隨時搜尋輕鬆解答 畢業提供同業及導遊與領隊人力媒合 攜手共創旅遊榮景
公主船隊17艘船個別介紹 航線總覽景點特色鉅細靡遺船上設施服務、起迄碼頭經典行程及常見問題迎刃而解
隨著亞洲遊輪市場的蓬勃發展,2015年台灣更躍升為亞洲第2大遊輪客源市場,公主遊輪近年來在台灣亦呈現倍數成長,為提供更優質的服務品質,公主遊輪自2015年起,規劃一系列公主學院線上課程,從公司背景、產品介紹、船上服務、航線介紹及特色景點,都有系統化詳細課程及獎勵措施,幫助同業及導遊、領隊成為公主遊輪通,共創銷售端及客戶服務的雙贏局面。

公主學院線上課程實用又多元 助同業、導遊、領隊晉升公主遊輪通

公主學院院長林聖傑表示:「公主學院線上平台已成立12年,並於2015年進駐台灣,目前已有30多家簽約旅行社參加線上課程,成員中也包含許多第1線接觸客人的導遊和領隊。公主學院將提供一組專屬會員編號,學員可善用空閒、時間,依照需求自行排課,隨時登入聽取線上課程,授課方式彈性靈活,不受時間場地限制。即使您轉換旅行社或刪除帳號,學院的課業成果也不會消失,只需將您的專屬會員編號,轉移至不同旅行社的OneSource帳號,即可保有終身學院記錄。」
 
精選課程分階晉升 逐步肯定學習成果即時搜尋關鍵提問 解決旅客疑難雜症公主學院課程每堂課約20~40分鐘不等,課程遵照海軍傳統分為4個等級,每等級各自有5至6堂必修科目,只要您完成課程,將以官階晉升以肯定學習成果,而各官階也將頒發精美徽章及證書(階級由低而高依序為:大副>參謀長>船長>准將)。
 
同時,當您完成所有課程,搭乘公主遊輪時,就能享有專屬優惠。例如:無線網路使用、免費送洗衣物、擦鞋、購物優惠、優先上下船等。晉升到「准將」階級後,除享有「精英等級」服務之外,公主學院也將提供最大獎「畢業旅行」,讓您與1名同伴免費入住公主遊輪特選航次中的艙房!
 
當學員完成課程,公主學院也將舉辦畢業典禮,邀請同業旅行社及導遊領隊參加,提供相關業者媒合機會,攜手共創旅遊榮景。而所有線上課程,可供學員自行下載,建立個人資料庫,也可直接於公主學院線上關鍵字搜尋,及時解決消費者的疑難雜症,提供更專業客戶服務,以利同業銷售獲取最大利潤。
 
 
公主學院開課囉!
同業旅行社及導遊領隊熱烈報名中!
報名請洽公主學院
院長:林聖傑
電話:02-2183-3000
分機3016
E-MAIL:dlin@carnival-tw.com
 
公主學院課程範例
 
公主遊輪隸屬全世界最大的旅遊集團─嘉年華集團,為提供旅客最佳旅遊品質,相當重視人員的教育訓練,其
所成立的公主學院課程應有盡有,內容對於各大航線及船艙設施服務、甚至起迄碼頭與經典行程等,都有詳盡
的介紹,同業藉由線上學習即可成為公主遊輪通,輕鬆創造銷售佳績。茲就公主遊輪最經典的阿拉斯加航線,
 
介紹如下:
公主遊輪阿拉斯加航線擁有其他郵輪公司望塵莫及的3大優勢,包括:海陸套裝行程假期、專屬停泊港口、冰河灣國家公園巡航。
 
公主遊輪共派遣6艘遊輪執航阿拉斯加地區,並規劃6條航線,連續9年被《旅遊週刊》的讀者評選為「最佳阿拉斯加郵輪航線」,帶領旅客飽覽高聳的冰河景觀及平靜的內灣航線。在冰河灣航線的引領下,旅客可以抵達遙遠北方,穿過阿拉斯加灣,進入威廉王子灣,甚至可以與護育員及船上的自然學家巡遊冰河灣國家公園,沿路參觀壯麗的國境口岸,及在學院冰河或哈伯冰河見證宏阿拉斯加經典航偉的冰河景色。而沿著水面如玻璃般光亮的內灣航線滑行,旅客可體驗正宗的國境岸邊徒步旅行,捕撈鮭魚及冰河漫步。
 
由於台灣夏季阿拉斯加團鮮少,價格更是高昂,搭乘遊輪不僅可飽覽阿拉斯加極地風光,亦可結合多采多姿的
陸地行程,不論是加拿大洛磯山脈或溫哥華維多利亞島,抑或搭乘水上飛機俯看冰河灣,多元的客製化行程
絕對能滿足不同旅客的需求。
 
 
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