公主遊輪登船體驗：艙房設施服務、經典場所、旅客活動課程、娛樂服務、船上服務資訊
公主學院線上課程共分4級，階級由低而高依序為：大副＞參謀長＞船長＞准將。其中第2級「參謀長」課程內容共有5項：1.遊輪常見問題。2.登船體驗。3.用餐選項。4.歐洲航線。5.阿拉斯加2017。本週將鎖定第2類「登船體驗」做介紹，讓同業能建議旅客如何享受悠閒的船上時光，並依照客戶喜好推薦最適合的節目與活動類別，成為公主遊輪旅遊專家並創造銷售佳績！
公主遊輪台灣區業務部副理鄭光仁
第2階課程級別： 參謀長 適合對象：想成為「公主遊輪銷售王」的同業、導遊、領隊 課程內容：1. 遊輪常見問題 □ 2. 登船體驗 3. 用餐選項 4. 歐洲航線
課程2：登船體驗
課程目的：本課程將旅客登船後的體驗，細分為5大項目：艙房設施與服務、經典場所介紹、旅客活動與課程、各項娛樂與服務、船上服務與資訊。提供同業及第1線服務的導遊、領隊遊輪實用資訊，提供更專業的客戶服務。
課程內容：
1.艙房設施與服務
★公主遊輪70％的艙房附有陽台，旅客可在專屬的私人陽台享受輕鬆愜意的氛圍，飽覽一望無際的海洋，以及
如明信片般絕美的異國港口景色。
★有別於其他遊輪，公主遊輪每間艙房都使用奢華舒適的床具及歐風床墊，且贈送旅客獨家紀念手提袋。套房艙旅客能享受一系列升級設備：歐舒丹沐浴用品、西波爾麻沐浴手套、眼部凝膠膜、護唇膏、亞麻香氛噴霧、寵愛沐浴鹽等。
★除每天2次的艙房清潔之外，房務員亦提供送冰塊與新鮮水果、衣服送洗等額外服務，或是船上相關服務導引。如：自助洗衣、用餐訂位、水療預約、岸上遊覽行程安排等。
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2.旅客活動與課程
★極致遊輪導覽 2 ～ 3 小時的「極致遊輪導覽」提供旅客特別的機會探索公共區背後的領域。例如：參觀引擎控制室、醫療中心、影印店、洗衣房、相片沖印室、駕駛艙、以及其他只有船員能出入的地方。旅客不僅能與資深船長會面，還能享用特別茶點，並從船橋駕駛艙的環繞窗享受到與眾不同的景觀。參加費用每人150元美金，沿途會在許多商店收到各式各樣的紀念品。
★一路順風體驗 讓旅客能邀請朋友或家人在特定港口（羅德岱堡、西雅圖、紐約、洛杉磯、舊金山）於登船參觀日當天短暫參訪，啟程前約有4小時的共聚時光。本體驗費用39元美金，於航行日120天前開始登記，旅客可於餐廳享受4道菜午餐及紅酒，並進行遊輪參觀與合影留念。更棒的是，體驗的費用也可以運用在遊輪旅遊，參觀者只要在登船參觀後3個月內預訂公主遊輪即可折抵，對旅行社而言，這是讓客戶在預訂遊輪旅遊前，搶先體驗的絕佳機會。
★紅酒品鑑課程 除了葡萄藤紅酒吧、紅酒品鑑課程、Maitre D'Hotel Wine Club總管品酒俱樂部之外，知識豐富的櫃台人員也將透過獨特專業的紅酒推薦以及紅酒與食物搭配建議，以豐富旅客的用餐體驗。
★藝術品拍賣會 旅客有機會以低於預估零售價的價格買下藝術品，即使只是身為一名旁觀者，也能在拍賣會之前搶先在船上藝廊參觀藝術品，或把握機會與優秀藝術家一同航行。
★Discovery at SEA 公主遊輪與Discovery頻道聯手打造適合全家出遊的難忘體驗。包含Discovery海上探索之旅的新星辰凝望節目，以及《流言終結者》、《漁人的搏鬥》和《鯊魚週》等熱門節目的特色活動，還有Discovery與動物星球頻道的岸上觀光。
★自我提升課程 公主遊輪在航向目的地時，會有Port Lecturer專業的港口講師，針對各個港埠提供港口資訊及行程建議。阿拉斯加、夏威夷以及特定的南太平洋航程設有博物學講師課程，能分享有關生態、歷史及有趣的專業見解，航程中也可以與博物學家1對1問答，增加航程樂趣。此外，每艘遊輪都有藏書廣泛的圖書館，提供多樣的當代經典書籍。
★遊輪節日慶典 公主遊輪搭配特殊節日規劃多樣航程，提供特殊活動計畫或演場會等。例如：假日主題餐飲、薑餅屋大賽、跨年派對。此外，公主遊輪也將全球最受歡迎的嘉年華會帶上遊輪，旅客在應景的節慶裝飾中，沉醉里約嘉年華會的歡愉，並享受馬蒂格拉斯嘉年華的Zydeco舞曲節拍，或是在卡米哈米赫國王節的樂聲中盡情搖擺。旅客還能參加嘉年華特殊藝術活動、工藝課程、文化音樂課程，如：烏克麗麗、六角手風琴、愛爾蘭哨笛和鼓。
★兒童與青少年活動 孩童活動依年齡分為：3～7歲Princess Pelicans、8～12歲Shockwaves、13～17歲Remix。指標性活動為公主遊輪與加州科學中心合作開發的 SeasSM的獲獎科學活動，包含賞鯨、化學實驗、解剖烏賊以及海洋生物學。另有「魔法學校」活動、「兒童與青少年瑜珈」、「Klutz」課程」讓孩童製作自己的故事書、打造幸運手環、拇指塗鴉創作等。
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3.經典場所介紹
★中庭廣場 公主遊輪的主要中庭，表演者在誘人的街頭咖啡廳氛圍中穿梭，24小時營業的國際點心吧提供咖啡及現烤餅乾、餡餅、帕尼尼等免費點心。葡萄藤美酒海鮮吧提供超過30種的杯裝紅酒，而付費酒精飲料提供免費壽司與西班牙小點。
★聖殿成人休憩區 是甲板上成人專屬的休息區，旅客躺在柔軟的躺椅上，閉眼聆聽沉澱心靈的音樂並感受海風捎來的溫暖，服務人員隨時提供飲料及點心，或是舒爽的Evian礦泉噴霧。旅客也可以預約池畔小屋，感受海風吹拂下的按摩與水療護理。
★星空露天電影院 公主遊輪獨家的「星空露天電影院」配備300平方英呎LED螢幕以及69,000瓦環繞音效系統，播放最新好萊塢院線片，或於特定夜晚播出特殊節目。如：奧斯卡金像獎、超級盃等現場直播，或PlayStation和任天堂Wii錦標賽。旅客在厚軟墊躺椅及柔軟蓋毯的包覆下，邊享用爆米花及飲料，邊體驗震撼的聲光效果。
★蓮花水療沙龍 奢華SPA設施包含三溫暖及蒸氣室，部分船隻還配有芳香室及多功能的療癒房包含土耳其浴場、羅馬蒸汽浴、蒸氣澡堂、水療池、感官放鬆的淋浴設備、舒緩水床與溫暖石頭床。全套SPA服務包含按摩、臉部與指甲護理、牙齒美白、針灸及Medi Spa水療服務。
★健身設施與服務 公主遊輪健身房配備最先進的健身器材，並有專業健身教練提供各種付費健身課程。除此之外，也有免費課程的選擇：Body Boot Camp身體訓練營、TRX懸吊訓練、伸展課程、Ab工作坊、全體能挑戰、有氧課程、成果導向訓練等。
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4.各項娛樂與服務
★娛樂表演 先進的公主劇院配備炫目燈光及世界級音響，目前提供的表演秀有：Fiera、Bravo、Sweet Soul Music、Stardust、Piano Man、Do You Wanna Dance、Born to be Wild等。還有陣容堅強的喜劇表演、航點
限定的傳統在地娛樂表演、鋼琴酒吧與客人互動的魅力表演者、奇幻大師、喜劇魔術師、雜耍及腹語表演等新型態娛樂，或是以三重奏重新詮釋披頭四音樂。除此之外，還有歡迎旅客參加的「公主遊輪流行之星」、「公主遊輪流行合唱團」等。
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★博弈遊戲 提供拉斯維加斯般的賭場牌桌遊戲，如：21點、輪盤、加勒比海撲克和擲骰子。另外還有令人眼花撩亂的吃角子老虎與電子撲克機台及Snowball Jackpot Bingo。旅客也可以接收免費的牌桌遊戲教學或參加各項錦標賽事。
★照相錄影服務 除了船上正式及休閒的拍照機會外，還有Joe Craig的白金工作室免費體驗。此外，公主遊輪也提供精緻照相與錄影服務。旅客可以在相片藝廊瀏覽個人照片，或透過互動式數位沖印機列印，也可以購買照片數位檔並儲存到公主遊輪專屬隨身碟中。
5.船上服務與資訊
★Princess@Sea海上網路系統 公主遊輪的專屬免費服務，也是船上無線網路的登錄頁面，可透過各項載具連結，並取得每日活動快訊。例如：完整的廣場資訊、餐廳菜單及營業時間、港埠導覽及行程資訊，並可查詢帳單消費明細。
★「公主遊輪每日活動快訊」及港埠資訊 會在每晚送達旅客艙房，或您也可以透過艙房電視收看「港埠講堂」了解每個景點歷史、地圖等相關資訊。而每艘遊輪簡短的「晨間Show」電視節目，由遊輪主任及娛樂人員主持，節目中將訪問遊輪上不同的服務人員，提供旅客一整天各項活動資訊。
★婚禮服務 公主遊輪是第1家供應遠洋航行婚禮教堂及船長主持典禮的遊輪公司。新人可以透過公主遊輪Royal Ocean Events部門，預約結合婚禮與蜜月的套裝行程，選擇在海上、沿途停靠的港邊參加公主遊輪提供的全方位婚禮服務，典禮結束後，蜜月旅行也隨即展開。（部分船隻沒有教堂）
★電腦網路服務 每艘遊輪皆設有配備個人電腦的網路咖啡廳，公共區域有提供無線網路環境，熱點也已擴展到艙房。使用國際漫遊方案的旅客可以在遊輪上使用行動電話，而岸上的家人朋友可以撥打「002-870-船上電話號碼」與船上的旅客聯繫。旅客也可以透過艙房電話撥打任何岸上號碼。註：以上服務需另外收費。
★公主遊輪「會員獎勵計畫」 分為金卡、紅寶石卡、白金卡、精英卡4種等級，提供老顧客船上服務及獎勵。例如：優先登船入住、艙房設備升等、免費網路額度、專業洗衣服務等。而公主學院的學員完成課程後，也能獲得相應的會員優惠與福利。
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