▲（左起）台灣國際郵輪協會（ICCT）理事長 吳勛豐天海郵輪銷售副總裁 閻旭。

 

天海郵輪拜訪台灣國際郵輪協會（ICCT）菁英業者 共促2018最經典輕奢郵輪訪台

於2014年成立、2015年首航的天海郵輪，是由著名的攜程旅行網與皇家加勒比遊輪公司共同組建的郵輪公司，傳承精緻周到的DNA，以精緻禮遇為服務核心，兼具雙方優勢，成為5星級、「最經典的輕奢」郵輪品牌典範。天海郵輪將娛樂帶入全新領域， 在消費者心目中成功建立最佳主題郵輪好口碑，2018年台灣郵輪市場值此重娛樂的輕奢5星郵輪進駐，又將為消費者帶來更豐富多元的選擇。

從2015年5月首航至今，天海郵輪已完成了200個航次，隨著由成長期步入成熟期，天海郵輪也將目光放在擁有亞洲第2大郵輪客源市場的台灣。在天海郵輪銷售副總裁閻旭的率領下，包括銷售總監虞佳男、高級銷售經理陸瀟敏等銷售團隊特別抵台，拜訪台灣國 際郵輪協會（ICCT）理事長吳勛豐，並在其安排下，與台灣郵輪產 業的銷售精英共聚一堂，期盼在汲取台灣市場操作經驗的同時，也 能針對明年天海郵輪正式進軍台灣市場尋求合作夥伴，奠定優異的 基礎。

吳勛豐表示，台灣十分適合發展郵輪旅遊，原因在於台灣坐擁基隆、高雄、台中、花蓮、澎湖等港口，靠港地理位置極佳，港口週邊的腹地亦坐擁豐富的旅遊資源，因此成為許多國際航商的彎靠首 選。

閻旭指出，天海郵輪擁有5星級的品牌定位，期盼能將引以為傲 的服務與輕奢感受，帶給極為重視的台灣市場，為此將於明年10月份期間始發來台，帶來2個4天3夜（基隆─宮古島─基隆）與2個5天4夜（基隆─宮古島─沖繩─基隆）的航程，讓台灣旅客能體驗到天海郵輪的5星精緻服務。

閻旭強調，由於是首次到訪台灣，天海郵輪將加大與業者合作的緊密度，提供優惠的佣金、最優質的服務，不以包船為主軸，而是以長遠的計劃來耕耘台灣市場，歡迎同業踴躍逕洽。

C、R、U、I、S、E　縱享不同以往的精緻

挾其股東之一為皇家加勒比遊輪的優勢，讓天海郵輪首艘郵輪 「新世紀號」特別選購其旗下的高端郵輪品牌─精緻遊輪的「精緻 世紀號」，該艘郵輪在收編於天海郵輪旗下前，連續2年榮獲全球 郵輪指南Berlitz評分中，位居中國大陸營運的郵輪之首。

經由天海郵輪的升級與重新裝修後，讓「新世紀號」呈現出創智、 互聯和中西融合的特色，堅持最佳性價比和最多主題活動等特色為核心競爭力，提供旅客耳目一新、更具本土化特色的高端服務體驗。

對於服務品質上絕不讓步的天海郵輪，堅持著「C、R、U、I、S、E」的理念，包括Customer以客戶為中心、Responsible與客戶共擔當、Unique獨特慢旅遊、Innovative時尚新科技、Savvy行家精服務、 Energetic活力酷航程。

追求高服務比　船員：賓客達1：2最全面

為讓旅客享受到最舒適的旅程，天海郵輪在船員與旅客的設定同樣嚴格把關，不同於市場上不斷追求大噸位數、載客更高的郵輪， 擁有72,458噸的「新世紀號」若是在坊間，同等級的郵輪最高可載客2,600名，但天海郵輪僅規劃標準載客1,814名旅客，搭配846位左 右的服務人員，以船員：賓客比例接近1：2，讓每位旅客都能享受最周到的服務。

同時，907間客房的設定，由於載客數更低、房間坪數更大，讓 每位旅客能享受到人均面積最大的海上航程，其中行政套房、至尊套房、天海套房均設有超大陽台，陽台艙數量高達319間，將波瀾的優美海景呈現在旅客眼前。

舌尖上的郵輪　美食、美酒精緻呈現

在飲食的呈現，同樣是天海郵輪的優勢，為求每位旅客的味蕾獲得滿足，船上美食皆由國際頂尖名廚悉心打造，以新鮮食材入菜， 完美呈現出中西合併的美食，寵愛旅客挑剔的味蕾。旅客能到5、6 樓船尾的浦江大飯店品嘗最純正的西餐，在11樓的麗都自助餐感受中西兼具的美食，或是到5樓的巴黎餐廳佐以精選葡萄酒的法式美味料理；也能在6樓的天海小館感受純正中式的道地美食。當然，喜愛小酌的旅客，也能到池畔酒吧、景觀酒廊、晚霞吧、海上分子酒 吧、天海匯行政酒廊，啜飲天海郵輪帶來的佳釀。用多元的選擇， 讓旅客感受到何謂舌尖上的郵輪。

將娛樂帶入全新領域　最佳主題郵輪超吸睛

深知娛樂是海上航程最重要的元素之一，除了擁有健身設施、兒童中心、海上高爾夫與KTV、海上SPA館、免稅商店等完美硬體設備外， 創意無限的天海郵輪在大陸更是最有主題性的郵輪，包括邀請到著名的創作搖滾歌手鄭鈞、搖滾歌手許巍與《中國好聲音》人氣歌手陳冰登船演唱，以及安排知名藝人黃國倫、寇乃馨夫妻檔帶來精采的脫口秀。搭配每日上演雜技歌舞、百老匯風格劇目、全球頂級熱辣演出與達人秀，用精采的活動將「新世紀號」打造成娛樂郵輪。

隨著現代人對於手機越來越離不開，許多旅客最煩惱莫過於登船時手機連絡不便，天海郵輪特別為此創建了海上微信的服務，只要下載相關APP，旅客便能以此發送文字、語音訊息、多人群組聊天、手機與艙房電話等服務。

此外，APP更建立了眾多功能，旅客能在它的指引下，輕鬆了解到船上的各類娛樂演出與賽事、預約餐廳，搭配今日活動的功能，能夠及時發送溫馨提醒，精彩活動決不錯過。 

▲台灣國際郵輪協會（ICCT）特別安排善於操作郵輪的會員們與天海郵輪銷售團隊交流。（前排左起）行家旅遊執行長白中仁、新進旅行社總經理方世宗、台灣國際郵輪協會（ICCT）副理事長暨大登旅行社董事長林博宗、台灣國際郵輪協會（ICCT）理事長吳勛豐、天海郵輪銷售副總裁閻旭、山富旅遊副總經理許展榮、鳳凰旅遊董事長張巍耀；（後排左起）台灣國際郵輪協會（ICCT）秘書長熊德忠、旅奇週刊社長何昭璋、永業（蘋果旅遊）旅行社總經理李宏炫、百威旅遊經理趙至全、雄獅旅遊主題旅遊部總經理游國珍、良友旅行社副總經理陳玟錚、天海郵輪銷售總監虞佳男、成長旅行社總經理陳錫賢、地接王旅行社高級顧問曹文英、天海郵輪銷售部高級銷售經理陸瀟敏。