第509期|2018.09.10|記者:曾瀞葳
公主遊輪五年有成 三船鼎立 創造遊輪新熱潮

全球豪華遊輪領導品牌─公主遊輪臺灣分公司歡慶成立五週年,特於9╱5假太陽公主號舉辦盛大慶生活動,在公主遊輪亞太區商業營運資深副總裁史都華‧艾里森(StuartAllison)、公主遊輪臺灣分公司行銷總監陳欣德與基隆港務分公司、公主遊輪臺灣分公司同仁和旅遊同業銷售菁英的盛情參與下,見證這歷史性的里程碑。

▲公主遊輪亞太區商業營運資深副總裁史都華‧艾里森(右)、公主遊輪臺灣分公司行銷總監陳欣德歡慶公主遊輪臺灣分公司成立五週年,於太陽公主號上舉辦盛大慶生紀念儀式。

全球豪華遊輪領導品牌 臺灣載客率8倍成長 躍升亞洲第2大遊輪市場 公主遊輪第3大客源市場 臺灣人最想搭乘遊輪品牌

公主遊輪從全球國際品牌進入亞洲在地市場經營,透過「在地化發展」與「多元化服務」兩大經營策略成功帶動遊輪旅遊風氣與周邊產業興起,一舉打響臺灣市場!

公主遊輪亞太區商業營運資深副總裁史都華‧艾里森(StuartAllison)分享對臺灣市場的觀察與經營:「全球獲獎無數的公主遊輪,自2013年成立分公司,為臺灣帶來前所未有的國際豪華遊輪旅遊的使命,從精緻的遊輪服務開始、進而推動整體遊輪相關產業鏈、促進港務建設,再到在地深耕延攬臺籍人才與產品採購。公主遊輪臺灣分公司歡慶成立五週年,回顧2014~2018五年內屢創佳績,在臺航次不僅成長525%,載客率也成長823%,掀起瘋遊輪的熱潮,也讓臺灣一躍成為亞洲第二大遊輪市場,同時成為公主遊輪全球『第三大』旅客來源市場。」

2018三船來台共52航次 213天航程、30萬人次紀錄

公主遊輪臺灣分公司行銷總監陳欣德表示:「公主遊輪創下首家國際遊輪品牌一年內派遣三艘各具特色船艘來臺服務,帶給臺灣消費者多元又令人難忘的遊輪假期,顯見公主遊輪深耕在地市場的決心與重視。今年三船來台,提供52個航次,213天航程,預計將締造出15萬人、30萬人次的旅客紀錄。這樣的努力也反映在今年創市際市場研究的調查結果,公主遊輪好感度已躍居臺灣第一,成為臺灣人心中最想搭的遊輪品牌,同時也是最值得向親友推薦的品牌。」

陳欣德指出:「公主遊輪因應臺灣市場獨特的旅遊習性,做出不同需求的區隔化與多元化策略,像是旗艦級盛世公主號帶來奢華氣派的享受,今年首次來臺灣服務,就創下優異的銷售佳績並提高遊輪旅遊的層次與風貌,讓4~7月盛世公主號船位供不應求,甚至締造單航次超過4,300人的紀錄。目前正在航季中的太陽公主號,也瞄準暑假旺季主打親子服務,吸引許多家庭族群;年底的鑽石公主號一次暢玩日本四大名城,讓賓客們能有更多樣化的航程選擇,甚至最遠航行到東京橫濱!」

▲公主遊輪亞太區商業營運資深副總裁史都華‧艾里森(左2)、公主遊輪臺灣分公司行銷總監陳欣德(左3)與太陽公主號船長、史丹利熊齊心轉動公主之舵,代表秉持不斷創新、自我突破原則,持續領導全球豪華遊輪市場。

母港運營帶動臺灣觀光效益 2018在地採購金額將逾2.5億

史都華‧艾里森進一步指出,公主遊輪樂見帶動一個國家旅遊觀光與港務產業的蓬勃發展,針對FlyIn的部分,公主遊輪提供15%的艙位給國際旅客,目前以日本、香港、東南亞等國際旅客居多,截至目前,以臺灣母港航程來說,盛世公主號和太陽公主號便吸引了14,000位國際遊客飛來臺灣搭乘遊輪和觀光,加上今年最後一季以多母港操作的鑽石公主號,預估三航次將帶來數千位來自日本和其他國家的國際旅客。

陳欣德分析道,遊輪旅遊對於經濟貢獻不光是帶動觀光,以母港操作來說更是帶動整個遊輪產業經濟。今年截至目前,公主遊輪在地採購金額已達2.5億,和2017年的8千萬相比,整整有3倍的成長。放眼未來,也將持續嘗試多母港、長天數的航線規劃,讓遊客從不同點上船,吸引更多國際遊客來到臺灣,找出新市場、新藍海。

公主遊輪深耕臺灣市場 人才招募、在地採購和服務

公主遊輪對深耕臺灣市場不遺餘力,攜手產官學各界建立起良好的合作關係,包括:提高當地人才就業機會:不定期與學校單位、臺灣港務公司合作進行遊輪介紹及參訪,希望延攬更多在地人才登上遊輪工作;並聘雇臺灣優秀表演者登輪演出。

加強在地採購:期望透過遊輪產業興起能帶動既有產業發展,公主遊輪從2017年在臺進行實質採購,2018年已超過2.5億新台幣,隨著航次增加,採購量體與品類也隨之增加,並鼓勵政府發展具競爭性、符合國際標準的農牧產品商檢程序。

秉持貼心與在地服務:臺灣母港航線皆有中文化安排,包含會說中文的服務人員、雙語/雙聲帶表演、中文公主日報、中文客艙指南、雙語廣播、PRINCESS@SEA系統繁體中文化、繁體中文字幕電影、繁體中文菜單與提高中式佳餚比率等服務。

公主遊輪頒發獎牌感謝合作夥伴,(左起)資深副總裁史都華‧艾里森、伍航總經理倪震宇、基隆港務分公司總經理劉詩宗、金界旅行社航空部總經理沈希平、行銷總監陳欣德。

資深副總裁史都華‧艾里森(左5)與公主遊輪臺灣分公司超過5年資歷的資深員工進行公主遊輪優良傳統─胸針交換儀式,(左起)財務行政修瑾瑜、客服經理嚴碧瑩、行銷公關副理高得瑋、行政經理于如川、(左6起)客服副理洪姿溶、業務經理黃超勇、包船業務經理張志君。

公主遊輪頒發獎牌感謝旅遊同業,(左起)喜鴻假期首席副總郭佳、世邦旅遊董事長特助陳政宇、行家旅遊董事長海英倫、易遊網執行董事賴秀媛、東南旅遊協理黃國軒、行銷總監陳欣德、資深副總裁史都華‧艾里森、鳳凰旅遊董事長張巍耀、雄獅旅遊總經理游國珍、百威旅遊總經理吳再裕、五福旅遊總經理謝宏明、燦星旅遊副總經理廖肇陽、大興旅行社總經理林大興。

資深副總裁史都華‧艾里森與公主遊輪臺灣分公司員工合影留念,歡慶公主遊輪臺灣分公司成立五週年。

公主遊輪臺灣分公司成立五週年慶生活動於太陽公主號舉行,盛情邀請太陽公主號船長、飯店總經理及同仁、臺灣港務公司、旅遊同業菁英及媒體共襄盛舉。

新旗艦船隊、新科技、新玩法、新航程 公主遊輪下個五年!4大方針再創新高峰

1.全球最優越船隊

未來六年內將有五艘遊輪陸續下水,提供新世代的豪華遊輪旅遊。2019年有星空公主號於地中海展開處女航,2020年將迎來第五艘皇家級遊輪「奇緣公主號」(EnchantedPrincess),預計於2020╱6╱15啟航,執行歐洲多項巡航任務,2021年將啟用第六艘皇家級遊輪。公主遊輪在造船技術上更有一大突破,為永續經營與愛護環境,採用劃時代的液態天然氣造船技術為動力的新船。

2.新科技客製化服務

獨家研發的攜帶式裝置OceanMedallion,可以記錄賓客的決策模式並分析,開啟跨時代的客製化遊輪假期,更貼近消費者需求,提供更精準的消費者體驗。目前已在帝王公主號與加勒比海公主號上提供此服務。

3.2019年日韓雙國新玩法

為滿足臺灣旅客多元的玩樂想像,公主遊輪2019年推出全新「日韓雙國」新玩法,讓旅客從基隆出發,一船暢遊沖繩、釜山、濟州島、麗水等觀光景點,省去中途轉機等困擾;更與沖繩觀光局合作,將「沖繩魂」內容結合於遊輪娛樂活動中,當旅客還未踏上沖繩就可在船上體驗道地沖繩傳統服飾、琉球音樂舞蹈表演及品嚐泡盛,深度暢玩沖繩熱情繽紛文化。

4.飛航遊輪(FlyCruise)行程

國際豪華品牌公主遊輪擁有最豐富的全球航線,備有短天數到環遊世界的111天航程。為推薦給搭過臺灣母港旅客更多的國際知名景點,公主遊輪與旅行社合作銷售全世界精彩獨特的海外航程,包括2018年秋冬盛世公主號領航紐澳、2019年阿拉斯加50週年航慶、全新星空公主號首航歐洲地中海、北歐尋找極光之旅、南美南極探險之旅、東南亞日全蝕天文之旅等多條主題特色航線,帶領消費者飛出臺灣探索不同的海上世界。

激推!公主遊輪經典航程熱銷中

2018 太陽公主號臺灣基隆港出發航程
★沖繩、石垣島自主遊4天,出發日期:9/9.16.23
★沖繩、奄美大島、宮古島自主遊5天
出發日期: 9/12.19.26
2018~2019 鑽石公主號臺灣基隆港出發航程
★東京(橫濱)、名古屋、大阪、沖繩9日遊
出發日期:11/10.18.26, 2019/2/19.27,3/7.15,
★9/30前,好禮二選一
1. 內、外艙第二人團費半價優惠及同房第三、四人優惠價格。
2. 陽台艙、迷你套房可享每間艙房最高減12,00
 
奇緣公主號 Enchanted Princess
全球第三大遊輪品牌─公主遊輪,擁有以創新設計聞名的17艘現代遊輪,預計將於2020年迎來第五艘皇家級遊輪「奇緣公主號」(Enchanted Princess)。143,700噸的奇緣公主號可載客3,660人,將在義大利芬坎蒂尼(Fincantieri Monfalcone)船塢施工,預計沿用皇家級遊輪的升級設計平台。除奇緣公主號外,另有四艘皇家級(Royal-Class)遊輪:帝王公主號、皇家公主號、盛世公主號、星空公主號(2019年10月加入船隊)。更多奇緣公主號資訊,請見:www.princess.com/enchantedprincess
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