全台首創郵輪自助報到服務 KIOSK正式進駐基隆港 節省旅客95％的報到時間 僅需短短20秒即能完成報到！
未來將陸續推出人臉辨識功能、市區預辦登船、智能機器人、藍芽鎖智能手機操控等服務 積極打造郵輪智慧旅遊

根據CruiseIndustry News指出，亞洲郵輪市場近10年來始終保持高速增長，目前已占全球市場的13％，成為全球郵輪市場現階段發展的重要引擎。為了迎接即將到來的郵輪新藍海時代，長期深耕台灣市場的亞洲最大郵輪集團─雲頂郵輪，結合智慧旅遊之浪潮，率先斥資近千億建置完善的KIOSK自助報到系統，更砸下千萬重金於基隆港設置12台KIOSK自助報到機，大幅縮短辦理登船手續的繁瑣流程，僅需20秒能夠輕鬆完成報到，讓每一位旅客從報到那一刻起，就能享受雲頂郵輪集團智慧科技郵輪的貼心服務。

▲（左起）寶瓶星號船長Christian Westergren、雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧、基隆市市長林右昌、基隆港務分公司總經理劉詩宗、基隆市立法委員蔡適應。

金鼠報到！邁向2020 雲頂郵輪集團 打造智慧科技郵輪元年

隨著平均所得提昇，民眾日益重視生活品質，休閒旅遊已成為台灣人生活一部分，近年來不僅各家航空航線持續擴增，就連自助報到、市區預辦登機、自助行李托運等各項服務也都持續優化，不讓機場e化服務專美於前，郵輪旅遊也吹起科技風！「邁向2020再登雲頂」KIOSK自助報到服務媒體發佈會於1╱14假基隆港西岸碼頭舉行，基隆市市長林右昌、基隆港務分公司總經理劉詩宗、台灣國際郵輪協會（ICCT）理事長吳勛豐等貴賓也均蒞臨出席。

雲頂郵輪集團不斷創新服務，結合AI智慧科技和雲端應用積極打造郵輪智慧旅遊，獨家引進KIOSK自助報到系統，未來也規劃將陸續推出人臉辨識功能、市區預辦登船、智能機器人、藍芽鎖智能手機操控等服務。和過往純人工報到相比，使用KIOSK自助報到系統約可節省旅客95％的報到時間，僅需短短20秒即能完成報到！雲頂郵輪集團旗下品牌─麗星郵輪已於2019年年底正式啟用KIOSK自助報到機，KIOSK自助報到系統目前已在新加坡、香港以及中國大陸等地使用，尤其在新加坡整體使用率更是高達7成，旅客對此一便利措施均讚許有加。

▲（左起）雄獅旅遊總經理游國珍、翔順旅行社董事長王魁元、統一旅行社總經理孫運琦、永業旅行社總經理李宏炫、上順旅行社董事長李南山、台灣國際郵輪協會（ICCT）理事長吳勛豐、寶瓶星號船長Christian Westergren、雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧、基隆市市長林右昌、基隆港務分公司總經理劉詩宗、基隆市立法委員蔡適應、基隆市政府觀光及城市行銷處處長曾姿雯、良友旅行社董事長陳政男、大登旅行社董事長林博宗、新進旅行社總經理方世宗。

▲記者會結束後，雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧帶領貴賓登輪體驗馬來西亞開運年菜撈魚生的儀式。 

雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧 3大郵輪品牌全年載客量可望突破25萬人次

雲頂郵輪集團台灣區業務部副總裁劉曉寧表示，雲頂郵輪集團為亞洲最大的郵輪集團，一直以來都相當重視台灣市場，自1997年起旗下麗星郵輪開始以基隆為母港，已深耕台灣超過22年，2018年麗星郵輪總計在台灣提供204個航次，接載旅客超過23萬人次；2019年星夢郵輪旗下的全新「探索夢號」完工後旋即來台，展開以基隆為母港的首航航次；《世界夢號》更選在暑假熱門檔期推出基隆、高雄雙母港的航次，足見雲頂郵輪集團對於台灣市場的重視。2020年，《世界夢號》更加碼至10個航次，同時雲頂郵輪集團旗下的高端品牌─水晶郵輪也將訪台，預計全年載客量可望突破25萬人次。為迎接更多海外郵輪旅客的到訪，基隆市政府近年來積極投資、用心推動基隆港碼頭的建設優化，雲頂郵輪集團也以行動力挺、全力配合市府政策，期為提升郵輪旅遊品質、促進在地產業發展貢獻一份心力，因此也選定基隆港做為全台首個提供自助化報到Checkin服務的國際郵輪港，要讓更多海內外旅客都能感受郵輪智慧旅遊的便利與貼心服務！

基隆市市長林右昌 今年預計將有620艘次的郵輪停靠基隆

基隆市市長林右昌表示，非常開心能見證全台灣第一組碼頭自助報到機啟用，是台灣郵輪產業發展史歷史性的一刻。榮獲亞洲最佳郵輪母港的基隆港，郵輪停靠艘次及旅客人次除了佔全台灣9成以上，每年更是突破以往紀錄，今年預計將有620艘次的郵輪停靠基隆。

目前基隆港東、西岸碼頭正在修建優化，接下來還有許多重大建設將陸續完工，包括城際轉運站、海洋廣場擴建、郵輪轉運中心及大基隆歷史場景再現等，屆時將有更多的觀光旅遊資源可以吸引旅客駐足。希望未來麗星郵輪、港務公司和基隆一起努力，繼續打造國際級的郵輪觀光產業，讓台灣基隆港成為世界知名的郵輪港都！

台灣國際郵輪協會（ICCT）理事長吳勛豐 台灣郵輪滲透率1.66％未來前景無限看好

台灣國際郵輪協會（ICCT）理事長吳勛豐表示，在港務公司與基隆市政府，以及各大郵輪公司、銷售業者的共同努力之下，台灣郵輪旅客人次排名世界第11、亞太地區第2，非常值得驕傲。面對這樣的成果，業界也在看台灣市場是否會再成長，觀看目前郵輪滲透率數據顯示，新加坡6.66％、香港3.47％、台灣1.66％，顯示每100個旅客有1.66個搭過郵輪，顯示台灣市場還是潛力無限。

此外，上個月也特別參訪雲頂郵輪集團在德國的造船廠，正在打造星夢郵輪環球夢號，噸位數達20萬噸，可以乘載9千名旅客，未來計畫在2021年訪台，屆時有了KIOSK自助報到機，搭配即將完備的E-gate，讓旅客在很短的時間內完成登輪動作。

基隆港務分公司總經理劉詩宗 東岸旅運中心將於2020年前完成

基隆港務分公司總經理劉詩宗表示，感謝雲頂郵輪集團在基隆港建置KIOSK自助報到機，成為台灣第一個擁有自助報到機的港口，也希望其他郵輪航商一起效法，讓郵輪旅客擁有更優異的郵輪旅遊。此外，基隆港默默耕耘，包含硬體設施的提升，例如：捐助移民署建置新一代自動通關系統、啟動現正進行中的東、西旅運中心擴建及改建工程，2020也預計有10艘郵輪將首航基隆港，預測市場成績將較2019年更加成長。尤其東岸旅運中心將於2020年前完成，也大幅優化旅客的旅行體驗，臺灣港務公司亦將持續強化軟硬體建設的提升，同時與交通部觀光局、各地方政府緊密合作，共同強化行銷海路旅遊產業，進而帶動台灣整體經濟發展。