▲（左起）歐舟河輪總經理顏素珍、翡翠郵輪亞太區行銷業務總經理AnthonyLaver。

不打價格戰、市場獨包為核心 打造台灣旅客專屬精品河輪品牌

賣的不是產品，而是歐洲河輪旅遊的價值。歐舟河輪品牌在成立之初，即以獨包5星級河輪「翡翠郵輪」打開市場知名度，並以7趟航次創下全台2026年最大規模河輪包船紀錄，包船預定率更已超過8成。歐舟河輪與翡翠郵輪攜手推出的「翡翠假期」不僅重新詮釋河輪旅遊的價值，更為台灣在歐洲河輪產品開闢別於以往的奢華體驗。

專注河輪產品銷售 據需求提供專屬體驗

歐舟河輪在多數旅行社以產品線齊全為競爭優勢時，選擇將公司定位在河輪旅遊單一品項上，以逆行市場的哲學，不打價格戰、僅做市場獨包的理念，將河輪產品從而推升到不同層次，顯見全台唯一「河輪專賣店」之稱並非浪得虛名。歐舟河輪總經理顏素珍指出，若將產品以價格化去標籤，河輪旅遊將成為毫無特殊性的團體商品之一，在價格戰的市場亂象中，更容易使消費者在實際感受上大打折扣，無法深度體驗到河輪度假、放鬆的旅行氛圍，甚至留下對於河輪旅遊不好的印象。

比起動聽的折扣優惠，歐舟河輪更重視每位旅客的實際回饋。顏素珍表示，歐洲每艘河輪她都會親自訪船體驗，因此更加深知每艘船、每條航線實際乘坐的感受，「河輪專賣店」一詞比起是賣產品的人，更像是河輪專屬搜尋引擎，當旅客輸入其喜好、需求等相關檢索詞，歐舟河輪即能提供最符合的歐洲河輪，並協助旅客在預定、包船以及各種細節服務。

強化品牌印象 同業合作互利共享

顏素珍認為，台灣旅客對河輪旅遊的優勢仍停留在「不用換飯店、不用拉行李」，但這僅是最表層的優點，真正河輪旅遊應是優雅且放鬆，能在舒適的環境下體驗歐美旅客的度假氛圍。此外，她亦深知台灣旅客對於餐食與服務上與歐美的差異性，因此她選擇直接與船公司、主廚溝通調整，並提供台灣飲食製作的專屬SOP給主廚，只為讓台灣旅客在享受歐洲美景的同時，還能品嚐到最對味口的佳餚。每個包船航次公司也都會一同隨行，即時吸收旅客反饋並進一步調整，只為給與旅客最完美的河輪假期。

不僅在包裝產品上站在旅客角度出發，在販售產品更是與同業並肩作戰。作為包船的主導方，歐舟河輪一直給與同業最大的支持，不但提供教育訓練讓各家業務都能熟悉產品，更透過多元的產品亮點協助同業銷售，此外，更設立同業彈性退艙與共同承擔風險機制，降低業者切艙後的銷售壓力。顏素珍深信，優質的產品與合作帶來的不僅是回頭客，也能更加鞏固歐洲河輪品牌知名度與業者關係。

成立海外專屬辦公室 提供專業、即時服務

比起旅行社，「歐舟河輪」更像船公司的角色，協助旅客尋求最合適的產品、協助同業各種包船需求，其在美國亦設立專屬辦公室，透過專屬部門協助處理河輪旅遊相關所有事項，提供更加專業、即時的服務。顏素珍提到，未來產品仍會朝向獨包的形式規畫，以確保所有行程體驗合乎標準與期待，2027年計畫增至12～15趟次，除翡翠郵輪外亦會拓展更多河輪品牌，期望能夠攜手擁有相同理念的同業夥伴，打造市場最獨特的精品河輪體驗。

▲歐舟河輪與翡翠郵輪攜手推出「翡翠假期」，打造專屬台灣旅客的奢華河輪體驗。

▲歐舟河輪不僅在餐食與服務「台製化」，更精選5星級河輪期盼給予旅客最舒適的度假旅程。