在董事長陳俊良以「用心經營每一個旅程」的企業精神領導下,一路走來,更持續以最優惠價格與同業分享其旅遊產品,同時嚴格注重品質提升,不但旅遊業同仁幾多稱許,回流客層和滿意度也逐年增加。
海豚灣飯店開幕當日,包含政府官員、旅遊公會代表、金融界好友、航空公司高層等重量級人士都特別前來道賀,帛琉共和國總統亦特派經濟顧問Ho Wai Kong前來表達祝福,陳俊良沉穩且堅定的闡述開發澎湖市場的堅持,他表示,「澎湖不會再是等車、等船、等吃飯。」身為全聯會和台北市旅行商業同業公會國旅委員會的國內旅遊委員會召集人,對於如何提供最好的國旅品質予同業和消費者,是其極為重視的範疇,陳俊良強調,唯有端出優質旅遊產品才是刺激旅遊的妙方。
硬體設施 澎湖前導
彩虹國際相關企業在澎湖本島海豚灣飯店開幕後,緊接著4月底西嶼海豚灣度假村也將隆重登場,讓澎湖本島與離島住宿能有最具彈性的配套供遊客選擇,同時拉長遊客澎湖過夜的天數,破除觀光客看待澎湖只是短天數旅遊的迷思。
陳俊良表示海豚灣大飯店之所以用 Dolphin Bay 命名,實取自沙尾狀似海豚之意,飯店內擁有包括5間總統套房在內的 82間舒適房間,從踏進飯店開始就是以最高規格服務每個入住的客人,同時海豚灣大飯店更是澎湖首家休閒度假酒店,輔以中庭的戶外游泳池和 SPA、BBQ 等,同時可容納超過200多名的旅客,在豐富的旅程中享有舒適的休憩空間。
簡化流程 頻密行銷
其實,除了硬體建築的投資與增置,彩虹國際在網站上更移植了全套的線上訊息服務,往後,業務端在線上就可以直接回覆所有客戶的疑問,從根本面減少旅客出發前所有的疑問並滿足其需求;同時,在航空公司的全力贊助下,以直接保證訂位的策略,讓顧客購買套裝行程時,直接在機位和床位獲得保留與確定,不用為了重複確認而煩心。
不只如此,澎湖線每季都有不同的特惠方案,如2月到3月的3,999元遊澎湖專案就獲得極大回響,更打響了當時海豚灣大飯店試賣的聲勢,成為許多遊客到澎湖指定入住的飯店,正式開幕之際,另有驚喜價予同業包裝,齊力帶動離島遊的風潮。
今年,彩虹國際為旅賞澎湖遊客設計多款套裝行程,其中「夏豔海豚灣尊爵版」3天2夜行程規劃上,結合澎管處多媒體簡介、北海快艇、超酷水上活動無限暢玩(浮潛餵魚、水上摩托車、香蕉船、鴛鴦飛艇、滑水漢堡)、吉貝星光燒烤BBQ和人氣最高的海洋牧場(趣味釣海鱺、花枝、碳烤鮮蚵)探險,「夏豔海豚灣尊爵版+4島」更加入七美、望安、虎井、桶盤四嶼的巡航采風遊,多項精心安排的動線加上全線控管的品質要求,彩虹國際不只在2006年要達到3萬人次遊澎湖的年度目標,更期盼在自有旅遊品牌中,寫下最好的口碑。