提升換證、受訓、諮詢環境增加服務效率品質
劉文義指出，全台領有領隊證的領隊約有47,000多名，數量相當可觀，今年正好是觀光領隊協會邁入第25年之際，他期待在協會發展正值青壯年時間，他能夠與幹部們一起帶領協會成長，給予會員們更全面完善的服務內容。劉文義說，領隊是旅遊產業的中堅份子，從去年的冰島火山爆發到今年的東日本地震，都可以突顯領隊的專業將能為國家（外交部）處理好許多旅客滯留在外等多項複雜的流程與事務，而領隊也是一趟旅程正式開始到結束，能否讓每位旅客安全出門，到滿意而歸的重要關鍵，因此領隊的素質對於旅遊產業是十分重要的。
此次觀光領隊協會搬遷到約86坪大的全新辦公室，對協會的服務也大為加分，不僅讓全台領隊能在這裡享有更好的受訓、諮詢環境與互動空間，在此學習獲得寶貴的帶團經驗；同時也讓領隊們在換證時，能有比較寬敞明亮舒適的等候區，劉文義也感謝觀光局的協助，讓領隊協會在可以將服務的範疇擴及到台灣北、中、南、東地區，讓全台領隊都可以享受到領隊協會的優質服務。
中華民國觀光領隊協會
地址：台北市南京東路三段131號5樓（華航大樓）
電話：02-2545-3555、傳真：02-2545-0533
1.（左3起）觀光領隊協會副理事長謝世宗、辛義文、理事長劉文義、副理事長張榮坤、監事會召集人彭培興與協會幹部。2.領隊協會理事長劉文義與旅行業經理人協會理事長白中仁（右）。
1.（左4、5）觀光領隊協會理事長劉文義、創會理事長沈鵬溶、（右起）台北市政府觀光傳播局副局長邱蓬新、觀光局業務組科長王春寶、台北市議員秦慧珠與ANTOR各旅遊局代表合影。2.（左起）華信航空營業科經理黃世賢、協理張酉光、廈航台灣分公司總經理陳揚華、國航台灣分公司銷售經理張尤金、領隊協會理事長劉文義、華信航空總經理何漢業、南航台灣分公司副總經理丘祥文。
▲ 觀光領隊協會理事長劉文義（坐者左4）與協會團隊要在新辦公室提供會員更完整服務。