台北市旅行同業公會常務監事彭培興(左)與弘道聯合律師事務所律師蘇錦霞

北市公會教育課程 充實旅業實用資訊

11／22在救國團舉辦的「消費者保護法教育」課程，吸引近百旅遊同業人士參與。北市公會常務監事彭培興表示，「消費者保護法實施後，對於企業經營者產生了一定的規範，連帶的企業經營者如何做好消費者保護工作，建立完備消費損害救濟機制，就是值得深思的問題」。他強調此次舉辦這類講座，除了擴大交售範疇外，也期盼同業面臨可能的損害賠償責任時，能有面對與處裡的基本能力。講座中也請到弘道聯合律師事務所律師蘇錦霞與台北市政府消保官黃鈺生，針對旅遊業常見消費糾紛之處裡模式探討。