（左起）行政院消費者保護委員會督導組視察蕭素雲、網路消費協會理事長林世華、交通部觀光局業務組組長張錫聰、內政部警政署刑事警察局偵九隊三組副組長高大宇與旅遊品質保障協會秘書長陳怡全

嚴防詐騙滲入旅業 觀光局、網消會聯手因應

本刊第25期曾推出一系列「抗詐騙，反盜刷」之專題報導，邀請同業、公會、警界與入口網站等單位分享與探討業者面對網路詐騙的因應對策。事實上，層出不窮的網路詐騙問題也確實引起主管單位的重視。日前交通部觀光局偕同網路消費協會共同召開記者會，宣布由網路消費協會發起成立「網路反詐騙聯盟」；未來會藉由全體網路族群共同監督與預防網路詐騙事宜，一旦發現疑似網路詐騙網站，並經查證屬實，即交由警察機關依法處理。

旅遊行業架設網站經營者眾，但真正合法的網路旅行社共有132家、民宿42家，未來這些合法網站與民宿單位，都會掛上反詐騙聯盟標誌，做為消費者參考依循。

值得注意的是，網路詐騙的受害者不僅限於一般消費者，旅行業者也很可能因不法業者冒名而受到名譽損害，會中就邀請到3家業者現身說法分享過去受害情事。除了冒名之外，業者表示，有不法業者以近似名稱或相似網站頁面向消費者銷售機票或旅遊產品，目前尚無機制可有效防堵，因此更有賴業者與網路族群共同留意，才能避免詐騙憾事再度發生。