黃文卿＝品質保證 面對未來，文卿堅持 一增→增加信賴、 增加客源 一擋→擋下不合法 、過時法 一合作→引進商機、拚創新

品質保障，不只需要對於自身產品嚴格把關的堅持，更需要從自己做起，讓一切都能備受信賴，文卿了解業者需要的是面對市場挑戰的後盾，也願意成為同業們最堅強的一道牆，阻攔一切市場不友善攻擊，並且為產業創造更多元利基。

因此，從去年年底表態決議參選第11屆旅行業品質保障協會（簡稱品保協會）理事長一職，即使有龐大的公務加諸於身，文卿仍願積極勤跑基層，就是為了接地氣，真正了解業者們對於經營上的需求與困境。

文卿強調，選舉是講理念以及政見，在角色與理念中，沒有「誰是誰的人」，因此即便選舉會產生競爭，但文卿絕對不會口出惡言，更會積極拜會所有業者，而不會預先設想立場，因為既然出馬，就要做事，希望能讓選舉成為一場君子之爭，也讓未來的選舉豎立一個優質的案例。

票投黃文卿 產業更清新

文卿深刻了解旅行同業在不同的地區、不同的業務經營模式，會有著不同的需求，因此採取多方傾聽各地公協會代表及業界朋友的心聲作為服務的目標。同時，將會經各地舉薦、唯才適用，來組成有熱情有經驗的理監事服務團隊在未來攜手共同努力，以取得全體會員的認同支持，一起來面對並解決行業面臨的挑戰，讓產業發展活絡。

年輕不是包袱 而是一個契機

為產業謀福。身為中生代的文卿，總會被說到過於年輕、缺乏經驗，但已經邁向46歲的文卿，其實更能肩負起更多責任，達到承先啟後的效果，憑藉著豐富的旅遊操作經驗，讓文卿既能了解業界先進們的理念與經營方式，傳承他們的意志；對於年輕一輩的業者亦沒有過大的年齡差距，能更加理解年輕世代的想法，延續著前輩們所打下的優異基礎，加上新生代的衝勁與熱情，讓文卿成為溝通各年齡層的最佳橋樑。

再者，反觀許多外籍企業、陸籍航空，在台都指派年輕的優秀幹部，年齡亦在30歲上下，顯示出年齡並不會限制了經營，而是更能盡情發揮所長。

文卿多年實務經驗加持 確保市場延續與改革方向

許多人可能會想年輕的文卿在公會服務的經驗並不深厚，相較於累積多年的前輩來說要如何超越，甚至卓越。其實不管公會或品保經驗，都是為旅行社服務，品保經驗是多了為旅遊消費者服務的機會、為旅行業做形象、提升行業在社會上的公信力與信任感。不論扮演什麼角色，文卿認為會員要看的是我們對行業的服務熱忱、面對問題的積極能力、有幹勁有活力，且文卿擁有豐富的協會經驗加持，加上各地公會前輩豐富經驗支持，更能確保延續與改革品保的方向。

導入科技帶動會務提升 讓中小型會員被看見

品保協幾年來一直積極爭取觀光局的委託案，也會主動提出專案，最具規模的是金質旅遊獎，以及近期圓滿落幕的小鎮漫遊等活動，都是期望透過各項活動來讓專營特殊路線的中小型業者們被看見。文卿強調，包括金質旅遊獎在內的活動，都不是躉售型業者的專利，品保期望透過更多元的方式，提升中小型會員在市場的能見度。品保也將透過更大力度的宣傳，讓消費者了解到旅遊產業的善意外，更有優質商品可選擇，為他們保障消費權益，亦是為會員建構起保護牆，達到多贏的局勢。