為了提升台灣的觀光視野，交通部觀光局自2017年起就持續舉辦國際性觀光論壇，希望透過相關產業人士的意見交 流，激盪出新的思考模式與行銷策略，吸引更多國內外旅客來台體驗旅遊。今年配合小鎮漫遊年行銷主題，首場論壇於 5╱29至30在竹塹古城—新竹舉辦。

▲（左起）台灣觀光協會副會長蘇成田、交通部觀光局副局長張錫聰、交通部政務次長黃玉霖、台灣觀光協會會長葉菊蘭、新竹市市長林智堅、Trip Advisor亞太行銷經理GaryCheng、泰國國家旅遊工業委員會秘書長Surawat Akaraworamat及大稻埕國際藝術節發起人周奕成。

小鎮深度旅遊成世界趨勢 打造優質觀光品牌 首場論壇於5 ╱ 2 9 至3 0 在竹塹古城— 新竹舉辦

除了國內多位知名專家學者，更邀請TripAdvisor亞太地區目的地行銷經理GaryCheng、泰國國家旅遊工業委員會秘書長SurawatAkaraworamat及首爾市觀光人名譽市長梁武承等國外講者，在這兩日的論壇中分享實務經驗。交通部政務次長黃玉霖、交通部觀光局副局長張錫聰、台灣觀光協會會長葉菊蘭及新竹市市長林智堅也出席開幕式，表達對台灣觀光的肯定，上百位觀光相關從業人士共襄盛舉，場面熱絡。

大數據精準行銷小鎮品牌 在地深度體驗吸引國際旅客

論壇首日上午以「小鎮品牌行銷與體驗設計」為重點，由台灣觀光協會副會長蘇成田擔任引言人，提出觀光行銷品牌的重要性，主講人TripAdvisor經理GaryCheng則率先分享如何以大數據分析市場偏好、找出主客群，利用網路行銷在地文化特色，吸引旅客深入體驗，建立國際觀光品牌；新竹市政府秘書長陳章賢以新竹的景觀治理為實例，結合當地的文化節慶與主題遊程形塑城市意象，成就幸福新竹；大稻埕國際藝術節發起人周奕成也談到與居民共同活化大稻埕歷史街區，振興當地文化與經濟，藝術節不但促進觀光效益，也利於永續經營。

觀光資源分配的永續經營 整合在地產業增值觀光效益

下午的議題則是「小鎮目的地資源管理與整合」，中華文化總會副秘書長張鐵志以文化與觀光的關聯切入引言，由泰國國家旅遊工業委員會秘書長SurawatAkaraworamat開場，談泰國推廣二線城市旅遊，除了整合當地的觀光內容，也要注重成本與資源的控管，才能有效刺激市場；客家委員會主委李永得則舉例近年經營的浪漫台三線，用當地資源設計出帶動周邊產業發展的計畫，擴大觀光效益甚至推至國際；交通部觀光局國旅組組長曾維德也分享執行30年的台灣燈會，結合人文、科技及當地產業，與在地特色整合，以永續的概念活絡地方觀光。

節慶結合文化觀光 當地產業串聯推展國際交流

在地翌日論壇主題著重在「小鎮文化與節慶活動」，由中華科技大學航空服務管理系暨觀光餐旅系陳盛山教授擔任引言人，聚焦地方節慶與在地觀光，首爾市觀光人名譽市長梁武承以世界、韓國與台灣知名節慶為例，結合在地文化推動觀光，讓居民與旅客共享文化資產，更能有效促進地區經濟發展，邁向觀光大國；國立台灣史前文化博物館南科考古館主任黃宏文，談到在地發起的國際級藝術節慶台南鹽水月津港燈節，以居民共造帶動當地觀光經濟；桃園市立大溪木藝生態博物館館長陳倩慧則從大溪普濟堂關聖帝君聖誕慶典「大溪大禧」切入，說明慶典如何連結在地認同，媒合國際交流提升內涵。

論壇尾聲由台灣觀光協會副會長蘇成田總結，這次論壇很榮幸能夠邀請到國內外具實戰經驗的專家學者，探討如何藉由品牌行銷與體驗設計吸引旅客，整合小鎮的觀光資源、提升旅遊品質，並結合地方節慶活動，打造在地特色的魅力，最後，更以行銷學的4P及7P理論，提出台灣必須再加強小鎮的國際行銷，提升品牌競爭力，讓世界看見台灣、造訪小鎮。