旅館商業同業公會總會理事長 張榮南
來台人次再次突破千萬人關卡,觀光外匯收入卻持續下滑;旅遊型態改變,消費力較低之自由行旅客占比提高,旅館整體住房營收衰退。政府頻祭旅遊補助方案,惟缺成長延續性。面對旅遊型態改變,旅館業之經營將備受考驗。
一、取締非法日租,保障合法旅宿
近年來全台非法日租套房猖獗,強烈衝擊旅館業,為有效遏止該狀況,交通部觀光局預告修正《發展觀光條例》第55、55-1條修正草案,主要為嚴懲非法經營觀光旅館、旅館或民宿業者,罰鍰上限最高可罰至200萬元,另協助刊登營業訊息之提供者,將視為共同實施行為義務人「一併處罰」,同樣最多可處200萬元罰鍰。政府應嚴以取締非法日租,以保障合法旅宿的生存空間。
二、輪班制「勞工休息時間因工作特性」,擬申請「變更休息時間不少於連續8小時」
旅館業採三班制實屬普遍,3班輪班制通常每班8小時,其中內含用餐休息時間。因排班關係,可能會有換班時有兩班中間僅能有一空班,即8小時。輪班制型態的產業,也可能遇到勞工請假,然而由於輪班不能停止,勢必要從休假的人調班因應,旅館業大多為中小企業,僱用人數本來有限,況且,再怎麼準備充足的人力,也無法完全因應臨時狀況,如果一定要維持11小時,可以調度的人力實在有限,懇請給予必要的彈性。
三、旅館業應增設無障礙客房而無法增設之替代方案
政府規定旅館業者應視飯店房間數量而增設無障礙客房,如有無法增設時是否以繳納代金為替代方案,以供政府輔導其他業者增設無障礙客房。
四、旅館業者房屋、地價稅應減免,以減少業者營業負擔,建議由觀光發展基金支應
現今經濟不景氣,導致國人旅遊的意願低落,觀光產業收益也隨之降低,為減少業者經營上的困難,建議房屋稅、地價稅應予以減免,以減少業者的負擔,而由觀光發展基金支應。
五、建議政府開放外勞可從事觀光休閒以及旅館業工作,提升觀光產業競爭力及國際化水準
近年國內推廣觀光,來台旅遊人數大幅成長,使得觀光旅遊、旅館業面臨基層人力不足的問題,無論對整體經濟產值或就業人口都有顯著貢獻。建議政府開放外勞從事觀光休閒以及旅館業工作,比照製造業可引進30%的外勞,提升產業競爭力以及觀光產業國際化水準。